“自從咱們村里有了綜治中心以后，不論什么事，找他們就對(duì)了。”
“問(wèn)題反映上去后，村干部很快就聯(lián)系我，沒想到問(wèn)題這么快就解決了，太感謝了！”
……
抬眼有青山，俯身有綠水。走進(jìn)羅甸縣逢亭鎮(zhèn)床井村，便能感受到一種別樣的寧?kù)o與和諧，遠(yuǎn)處的青山連綿起伏，云霧繚繞，宛如一幅淡雅的水墨畫，讓人心曠神怡。放眼望去，臨河的村道上圍著木柵欄，房屋前的空地是一個(gè)個(gè)小花園或小菜園，整個(gè)村莊整潔干凈，處處皆是美景。
近年來(lái)，羅甸縣逢亭鎮(zhèn)床井村堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊密圍繞“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作目標(biāo)，積極探索“綜治中心+三治融合”基層治理機(jī)制。通過(guò)建強(qiáng)綜治中心，推進(jìn)自治、法治、德治相結(jié)合，共同推進(jìn)基層治理效能，筑牢基層社會(huì)治理堤壩，有效破解基層矛盾糾紛化解難題，提升了鄉(xiāng)村治理水平。
服務(wù)群眾的“貼心站”
“剛開始辦事還不知道找誰(shuí)，自從村里建了綜治中心，很多事情都不用來(lái)回周轉(zhuǎn)了。”剛從綜治中心辦完事的吳女士說(shuō)道。此前，吳女士因家里土地占用權(quán)問(wèn)題，和占用土地的老板之間來(lái)回爭(zhēng)論，為此耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間，而當(dāng)天抱著試一試的心態(tài)來(lái)到床井村綜治中心進(jìn)行咨詢，沒想到竟然很快就搞定了。
為切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，長(zhǎng)期以來(lái)，床井村綜治中心始終將人民利益、人民意志和人民心聲作為基層社會(huì)治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力加強(qiáng)村級(jí)綜治中心建設(shè)，完善體系建設(shè)，明確服務(wù)網(wǎng)格，強(qiáng)化綜治中心對(duì)“三治融合”在基層治理中的統(tǒng)籌作用，確保“三治融合”有序推進(jìn)。通過(guò)整合村級(jí)辦公場(chǎng)所資源，聯(lián)動(dòng)自然資源所、林業(yè)、司法、民政等多部門聯(lián)合處置爭(zhēng)議問(wèn)題……大力推進(jìn)綜治中心的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了人員辦公、村民自治、法治調(diào)解、德治教化有陣地、有場(chǎng)所。2023年，床井村被評(píng)為省級(jí)民主法治示范村，但他們并未止步于此，而是以此為契機(jī)，進(jìn)一步深化“三治融合”的實(shí)踐探索，讓群眾有參與、有監(jiān)督……讓“三治融合”成為鄉(xiāng)村治理的新常態(tài)。
如今，床井村綜治中心集結(jié)了越來(lái)越多的職能部門和各方專業(yè)力量，各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)分結(jié)合，齊抓共調(diào)，力求“一站式”“一攬子”化解矛盾糾紛，高效解決群眾“急難愁盼”，不用再多地跑、多地問(wèn)、多地等，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)和糾紛化解最多“跑一地”，切實(shí)增強(qiáng)群眾幸福感、安全感和獲得感。
化解矛盾的“金鑰匙”
“咱們換位思考一下，大家鄰里鄉(xiāng)親的，有什么事可以坐下來(lái)好好說(shuō)嘛……”
這是發(fā)生在床井村綜治中心多元調(diào)解室的一幕，原來(lái)是村民朱先生與覃先生兩家房屋相鄰，但因建房時(shí)通行道路的寬度未達(dá)成一致，導(dǎo)致矛盾不斷升級(jí)，影響到了鄰里間的和諧氛圍。為解決這一問(wèn)題，雙方當(dāng)事人主動(dòng)尋求綜治中心工作人員的幫助，希望通過(guò)調(diào)解的方式，找到雙方都能接受的解決方案，重新恢復(fù)鄰里之間的和諧關(guān)系。
起初，調(diào)解室內(nèi)的氛圍顯得有些凝重，但隨著綜治中心工作人員以群眾“身邊人”的方式耐心地引導(dǎo)，聽取雙方訴求。最終達(dá)成了一致，雙方握手言和，臉上的陰霾被笑容所取代。
“真的！有事找他們就對(duì)了！”調(diào)解結(jié)束后，覃先生感慨地說(shuō)道。
在矛盾排查的基礎(chǔ)上，床井村綜治中心充分用好鎮(zhèn)司法所、派出所、法院等派駐幫扶力量，運(yùn)用法治方式推動(dòng)矛盾糾紛化解從“單一化解”向“多元治理”轉(zhuǎn)變，讓法治關(guān)口前移，打通法治服務(wù)的最后一公里，把“法與情”用群眾的語(yǔ)言去評(píng)去議，做到以法育人、以理服人、以情動(dòng)人，切實(shí)做到讓群眾身邊人化解身邊事，有效把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
激發(fā)活力的“新引擎”
“自從實(shí)行積分制以來(lái)，村民參與公共事務(wù)的熱情明顯提高，村里的環(huán)境衛(wèi)生也有了很大改善。”床井村綜治中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
群眾積極性的顯著提升，離不開床井村村“兩委”和駐村工作隊(duì)的共同努力與辛勤付出。近年來(lái)，床井村綜治中心創(chuàng)新實(shí)施“積分兌換治理”機(jī)制，建立“積分超市”，將其作為矛盾糾紛治理的“助推器”，有效激活了基層治理的神經(jīng)末梢，促使村民從旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，極大地激發(fā)了村民投身鄉(xiāng)村建設(shè)的熱情與活力，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實(shí)施注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
為進(jìn)一步激發(fā)群眾參與庭院自治熱情，床井村充分發(fā)動(dòng)黨員群眾成立評(píng)議團(tuán)，通過(guò)“選、樹、評(píng)、育”樹立典型、培育標(biāo)桿，出臺(tái)《床井村村民“行為積分存折”運(yùn)行管理辦法》，通過(guò)定期評(píng)比進(jìn)行積分，每季度進(jìn)行積分兌換，實(shí)現(xiàn)了群眾積分與日常生活用品、農(nóng)資物資的兌換機(jī)制，營(yíng)造人人爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)優(yōu)秀的濃厚氛圍，不斷提升廣大群眾的思想道德水平，有效降低了矛盾糾紛發(fā)生頻率，促進(jìn)了“群眾評(píng)議促提升、矛盾共解構(gòu)和諧”的良好局面形成。
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