“駱某某，我是調(diào)解員郭輔波，今天給你打電話就是回訪一下你，某材料裝飾有限公司答應(yīng)賠付你的費用按時打給你沒有？”2024年4月初，龍里縣涉訴人民調(diào)解委員會調(diào)解員郭輔波電話回訪了一起提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛的當(dāng)事人駱某某。
“郭老師，錢他們已經(jīng)按時打給我了的，謝謝你的關(guān)心！”駱某某回答到，“感謝你們幫我解決這個問題！”
這起僅耗時26天就圓滿化解的提供勞務(wù)受害責(zé)任糾紛案件還要從年初說起。
2024年1月初，在龍里法院立案庭，一個戴著護具的女同志走進了立案庭，把自己的立案材料遞給了立案工作人員，想要通過訴訟的方式維護自己的合法權(quán)益。
龍里法院審核登記后認(rèn)為案件有調(diào)解基礎(chǔ)，隨即將案件委派給龍里縣涉訴人民調(diào)解委員會，為了解案件全貌，調(diào)解員郭輔波帶著調(diào)解員李長敏逐一聯(lián)系了各方當(dāng)事人。
原來，在2023年4月17日，駱某某經(jīng)親戚介紹到貴州某裝飾材料有限公司務(wù)工，雙方口頭約定由公司按需安排駱某某從事板材熱壓的工作，以計件方式支付勞動報酬。入職后，公司為駱某某購買了團體意外傷害保險。
2023年4月24日，受公司指派的駱某某到相鄰廠區(qū)的某科技發(fā)展有限公司做熱壓板材工作時，因操控?zé)釅簷C的工作人員操作不當(dāng)，致使駱某某左手遭熱壓機壓傷，駱某某當(dāng)即被送入某骨科醫(yī)院醫(yī)治，在手術(shù)后駱某某左手手腕關(guān)節(jié)遠端被切除。
2023年8月25日，貴州某裝飾材料有限公司委托有關(guān)司法鑒定所對駱某某所受人身損害進行傷殘等級、三期及后續(xù)診療項目評定等鑒定，經(jīng)鑒定，駱某某傷殘等級為7級，誤工期為120日至180日，護理期為47日至90日，營養(yǎng)期為90日，后續(xù)需更換并佩戴殘疾輔助器具，費用約為人民幣154225.71元。
因雙方就賠償金額協(xié)商未果，駱某某無奈向法院提起訴訟，要求貴州某裝飾材料有限公司及該公司法定代表人、保險公司依法賠償自己的各項損失。
郭輔波和李長敏針對案件情況進行了細致分析，耐心聽取了當(dāng)事人訴求。考慮到各方在事實認(rèn)定方面沒有異議，僅對賠償數(shù)額部分存在爭議，為盡快解決雙方矛盾糾紛，減輕各方訴累，在征得各方同意后，調(diào)解委員會組織當(dāng)事人進行當(dāng)庭調(diào)解。
調(diào)解過程中，郭輔波、李長敏采取背對背的方式為雙方積極搭建溝通橋梁，結(jié)合法律規(guī)定，為雙方梳理責(zé)任劃分，針對當(dāng)事人存在的疑問和分歧，耐心釋法明理，賠償金額在雙方在協(xié)商下逐漸靠攏。
1月9日—29日，涉訴調(diào)解委員會組織雙方進行了兩次調(diào)解，分別就貴州某材料裝飾有限公司需承擔(dān)責(zé)任、保險公司需承擔(dān)責(zé)任進行了明晰。1月24日，保險公司按照約定賠付了駱某某一次殘疾賠償金320000元，醫(yī)療及住院費用30274.93元。某材料裝飾有限公司與駱某某在第二次調(diào)解中就賠付費用及賠付時間達成約定。雙方簽署調(diào)解協(xié)議后向法院申請了司法確認(rèn)。
為確保駱某某的合法權(quán)益得到保障，其權(quán)利得到兌現(xiàn)，郭輔波電話回訪了當(dāng)事人，得到肯定答復(fù)后，郭輔波在自己的案件調(diào)解登記本上找到對應(yīng)案件畫下了一個圓滿的句號。（李長敏、唐璐琦）
