“貴南高鐵”開通后,，荔波迎來了八方游客,，涉旅糾紛案件也隨之增多,，為營造良好旅游環(huán)境,，切實發(fā)揮司法在涉旅糾紛化解,、風險防范等方面的作用,，3月12日上午,，荔波縣人民法院聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局到小七孔鎮(zhèn)為旅游業(yè)協(xié)會,、酒店行業(yè),、餐飲行業(yè)經(jīng)營者開展企業(yè)經(jīng)營風險法律培訓,。
培訓過程中，縣法院黨組成員,、副院長郭孟講解了《民法典》《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》等有關(guān)經(jīng)營者責任的法律規(guī)定及經(jīng)營風險提示,，對重點條文進行深入淺出的解讀，并結(jié)合審判實務(wù)工作中的典型案例以案釋法,，通過有針對性地講解和提示,，進一步增強經(jīng)營者對消費者提供安全保障義務(wù)的認識。
甲良人民法庭庭長陸瑜結(jié)合近年來審理和調(diào)處的涉旅游糾紛典型案例,，分享旅游糾紛調(diào)處經(jīng)驗及常見的旅游糾紛類型,，對酒店、餐飲經(jīng)營風險和旅游糾紛防范提出了意見建議,。
縣市場監(jiān)督管理局副局長吳炳燕圍繞近年來酒店,、餐飲經(jīng)營方面游客投訴較多的問題進行分析和研判，并就經(jīng)營過程中應(yīng)當注意的事項進行了詳細的講解,，旨在增強經(jīng)營者的風險防范意識和應(yīng)對能力,，同時引導(dǎo)經(jīng)營者依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，打造安全,、放心,、和諧的消費環(huán)境，增強到荔波旅游的游客的體驗感和歸屬感,。
培訓結(jié)束后,，現(xiàn)場部分經(jīng)營者對實際經(jīng)營過程中遇到的問題進行法律咨詢，副院長郭孟和甲良人民法庭庭長陸瑜對經(jīng)營者們所關(guān)心的涉及旅游糾紛方面的法律問題進行現(xiàn)場解答,，對于提及較多的“發(fā)生糾紛后的調(diào)處渠道”“經(jīng)營者的安全保障義務(wù)”等問題,，法院干警通過案例分析、庭審結(jié)果講解等形式,，充分解答了經(jīng)營者的有關(guān)疑問,。經(jīng)營者們紛紛表示，這樣的宣傳活動既有“料”又有效,，不僅學到了更多實用的法律知識,，還教會了我們更好地規(guī)范經(jīng)營、防范糾紛,。
荔波縣人民法院立足轄區(qū)旅游資源優(yōu)勢,，始終堅持“能動司法、主動服務(wù)”,，在重大節(jié)日,、旅游旺季不定期深入開展普法宣傳、巡回審判等系列活動,，妥善化解涉旅糾紛,。同時，圍繞“荔波打造世界級旅游景區(qū)”的目標任務(wù),，持續(xù)深化旅游審判職能作用,，加強矛盾糾紛源頭治理，不斷創(chuàng)優(yōu)旅游業(yè)法治化營商環(huán)境,。
