為深入推進(jìn)訴源治理多元化解工作向縱深發(fā)展，推動物業(yè)糾紛訴源治理工作提質(zhì)增效，打造多元共治格局，助推基層社會治理現(xiàn)代化，近日，荔波縣人民法院聯(lián)合縣住建局、街道辦與社區(qū)召開全縣物業(yè)糾紛訴源治理座談會，縣物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會代表及物業(yè)公司代表參加會議。
座談會上，縣物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會代表、物業(yè)公司代表依次分享了物業(yè)工作中好的經(jīng)驗做法，并提出目前存在的問題和困難。興旺社區(qū)、玉屏街道、住建局等部門的與會領(lǐng)導(dǎo)分別對物業(yè)工作發(fā)表了意見和建議。縣法院副院長唐運穩(wěn)就法院的訴源治理工作概況進(jìn)行了介紹，詳細(xì)梳理了近年來物業(yè)糾紛案件的審理情況，并針對與會人員提出的物業(yè)糾紛化解的法律問題，從審判實務(wù)的角度進(jìn)行解答。
隨后，唐運穩(wěn)針對深化物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域訴源治理工作提出意見：一是暢通業(yè)主反映訴求的表達(dá)渠道。在構(gòu)建和諧社區(qū)，打造世界級旅游目的地的過程中，物業(yè)公司也是很重要的一環(huán)，物業(yè)要積極拓寬業(yè)主反映問題的渠道，并根據(jù)業(yè)主的反映，解決相關(guān)問題，做好解釋溝通工作，減少與業(yè)主之間的對抗性。二是切實提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)要從自身的職能定位出發(fā)，切實提高物業(yè)服務(wù)水平，履行合同約定的義務(wù)。三是建議監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會共同搭建多元矛盾糾紛化解平臺，讓物業(yè)糾紛在訴訟之前得到化解，推動形成全流程多元化解格局。四是充分發(fā)揮物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會自身的職能作用，加強行業(yè)的監(jiān)管，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的服務(wù)。
下一步，荔波法院將繼續(xù)以訴源治理為抓手，積極探索訴調(diào)對接新思路，強化部門聯(lián)動，形成共抓共管共治的多元解紛格局，堅持以案釋法、以調(diào)促宣，通過“示范裁判+示范調(diào)解+司法確認(rèn)”的方式，推進(jìn)物業(yè)糾紛源頭化解、訴前化解，全力推進(jìn)物業(yè)糾紛訴源治理，為提升基層社會治理水平、構(gòu)建和諧社區(qū)、助力世界級旅游目的地建設(shè)貢獻(xiàn)司法力量。
