“沒(méi)想到，我們縣公安局領(lǐng)導(dǎo)親自坐在窗口為我們開(kāi)展全流程的服務(wù)，解答得非常清楚，也非常耐心，我對(duì)這個(gè)服務(wù)非常滿意！”
為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，全面貫徹落實(shí)《黔南州優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境“一把手工程”工作方案》工作要求，推進(jìn)全縣“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程找差距”活動(dòng)，積極疏解企業(yè)、群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，全力打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、企業(yè)獲得感最強(qiáng)的荔波營(yíng)商環(huán)境，6月30日，荔波縣公安局黨委副書(shū)記、政委張鼎明深入縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程找差距”活動(dòng)。
在服務(wù)活動(dòng)中，張鼎明以群眾身份進(jìn)窗口辦業(yè)務(wù)、以窗口工作人員身份走流程、以審批人員身份把環(huán)節(jié)等方式體驗(yàn)辦理流程和“零距離”服務(wù)群眾，深入了解群眾辦事遇到的問(wèn)題和改進(jìn)需求，受到了群眾的一致好評(píng)。張鼎明還與窗口工作人員進(jìn)行深入交流，詢(xún)問(wèn)窗口日常業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并有針對(duì)性提出了要求。一是要貫徹落實(shí)“放管服”精神，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、深化行政審批制度改革，將各項(xiàng)優(yōu)惠政策真正落到實(shí)處。二是要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守窗口工作紀(jì)律和規(guī)章制度，持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)效能，熱情接待每一位群眾，擦亮公安窗口服務(wù)品牌，讓群眾滿意而歸。張鼎明表示，通過(guò)參與到窗口辦理業(yè)務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中，找到了公安業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的難點(diǎn)和不足，在今后工作中將進(jìn)一步擴(kuò)大征求意見(jiàn)范圍，廣泛吸取企業(yè)和群眾的寶貴意見(jiàn)建議，優(yōu)化流程，提升服務(wù)，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
活動(dòng)結(jié)束后，張鼎明還與公安窗口相關(guān)負(fù)責(zé)同志深入探討在行政審批、公共服務(wù)等事項(xiàng)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，研究提出下一步整改措施，優(yōu)化辦事流程，竭力提高公安政務(wù)服務(wù)水平。
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