近日，都勻市公安局墨沖派出所值班民警接熱心群眾報(bào)警求助，稱自家粉店“來”了一名迷路的老人，需要民警幫助。接到報(bào)警后，值班組警力迅速趕到現(xiàn)場。
“發(fā)現(xiàn)這位老人在我粉店面前來回走，我就問了她是不是要吃粉，她咿咿呀呀的說了一堆，一直擺手還拿出車票給我看，我就猜想是迷路了，把她請進(jìn)店來，趕緊給你們打電話”
經(jīng)過一番耐心的詢問，粉店老板了解到，老人是從桂林來到墨沖探親的。由于長時(shí)間未歸，她對家鄉(xiāng)變化感到陌生，不知不覺中提前下了車，迷失了方向。在迷茫和無助之際，她幸運(yùn)地遇到了熱心粉店老板娘。老奶奶常年居住在外地，方言差異使得溝通變得困難，粉店老板無法直接提供幫助，便報(bào)警求助。
“老奶奶沒事，找到我們就是找到家了，別擔(dān)心。”民警安撫著老奶奶的情緒。
面對語言不通以及老人表達(dá)的不清楚，民警并沒有氣餒。將老人接到派出所后嘗試用手勢和一些簡單的、老人可能聽得懂的話語與她溝通。過程中，通過老人身份證查詢到的相關(guān)信息以及老人提供的一張破舊的車票，在轄區(qū)警務(wù)助理的協(xié)助下，找到了一個(gè)電話號(hào)碼，并順利聯(lián)系上老人親戚。經(jīng)過簡短的交流，民警得知老人家住在墨沖鎮(zhèn)沙寨村，隨即，民警驅(qū)車將老人送至老人親戚家中。
“真是太感謝你們了，警官！這么冷的天，如果不是你們，老人家不知道什么時(shí)候才能找到回家的路。”
通過民警了解得知，原來老人早年已經(jīng)嫁往外地，并已在外成家生子，年齡大了一直想回到老家養(yǎng)老，多次想返回墨沖老家，都被子女挽留，此次，老人趁著子女外出務(wù)工便跑了回來，老人出去久了加之語言又表達(dá)不清楚便迷了路。
臨走時(shí)，民警提醒老人親屬，老人年紀(jì)大，盡量避免單獨(dú)出門 ，防止走失等意外的發(fā)生，要給老人隨身攜帶家庭信息卡，遇到迷路時(shí)，民警能第一時(shí)間與親屬取得聯(lián)系。
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