在基層派出所，每天上演的不僅僅是維護治安的“硬核”任務，更多的是與群眾緊密相連的溫情故事。都勻市公安局平浪派出所始終秉持“為人民服務”的宗旨，積極踐行使命，主動作為，從調(diào)解矛盾糾紛、開展提供便民服務，到救助走失兒童，以實際行動詮釋著“人民公安為人民”的深刻內(nèi)涵。
調(diào)解矛盾化糾紛，維護轄區(qū)穩(wěn)和諧
在矛盾糾紛調(diào)解方面，平浪派出所充分發(fā)揮主觀能動性，成功調(diào)解多起因鄰里瑣事、債務糾紛等引發(fā)的矛盾。社區(qū)民警耐心傾聽雙方訴求，以理服人、以情感人，通過深入細致的工作，使矛盾雙方達成和解，有效維護了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
村民莫某定與胡某海的債務糾紛由來已久，雙方曾多次自行協(xié)商，但均未能達成一致，矛盾逐漸加深。近日，在平浪派出所的調(diào)解下，民警首先詳細了解了債務形成的原因、金額及雙方的爭議焦點等具體情況，耐心傾聽了莫某定和胡某海各自的訴求和理由。民警依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公平合理的原則，向雙方當事人詳細解釋了各自的權(quán)利和義務，引導他們理性看待債務問題。經(jīng)過近兩個小時的耐心調(diào)解，民警積極協(xié)調(diào)雙方利益，提出了合理的解決方案，最終促使雙方達成和解協(xié)議，多年的鄰里情誼也得以修復，有效維護了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
上門辦證顯真情，便民服務暖民心
為切實解決群眾辦事難、辦事慢的問題，平浪派出所推出送證上門服務。對于行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，民警主動將辦好的身份證、戶口本等證件送到他們手中，讓群眾足不出戶就能享受到便捷的服務。
村民蘇某蘭已經(jīng)八十多歲，腿腳不便，子女又都在外地務工。民警考慮到蘇某蘭的實際情況，主動上門為蘇某蘭辦理身份證。蘇奶奶激動地拉著民警的手說：“你們真是人民的好警察，太貼心了！”。
全力尋回走失童，警民攜手護平安
此外，派出所民警還成功幫助多名走失兒童找到家人。在接到群眾報警后，民警迅速行動，通過調(diào)取監(jiān)控、走訪調(diào)查等方式，全力尋找走失兒童的下落。前段時間，平浪派出所接到一位年輕媽媽焦急的報警，稱自己2歲半的孩子在趕集市場附近走失。民警立刻展開行動，一方面調(diào)取周邊道路的監(jiān)控錄像，查看孩子的行動軌跡；另一方面組織警力在周邊區(qū)域進行走訪尋找。經(jīng)過兩個個多小時的不懈努力，民警終于在趕集市場上找到了正在哭泣的孩子。當孩子媽媽看到孩子平安無事時，激動得泣不成聲，對民警的及時救助表示衷心感謝。
平浪派出所派出所將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷提升服務水平，為維護轄區(qū)社會穩(wěn)定、保障人民群眾安居樂業(yè)做出更大的貢獻。
