矛盾糾紛化解工作是反映社會大局和諧穩(wěn)定的晴雨表,。長期以來,，甕安縣始終堅持把矛盾糾紛和信訪問題排查化解作為平安建設的重要內(nèi)容和關鍵環(huán)節(jié)，在矛盾糾紛排查化解上下功夫,、出實招,，巧用“3332”（三排、三研,、三調(diào),、兩宣）工作法最大限度地防風險,、保安全、護穩(wěn)定,，不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。
三種渠道排查,，及時發(fā)現(xiàn)苗頭線索
一是線上平臺全面“排”。用好“12345”政務服務便民熱線,、綜治平臺等線上平臺收集線索功能,，第一時間受理、轉辦,、跟蹤,、反饋群眾訴求，源頭掌握各類糾紛隱患線索,。二是職能部門日常“排”,。民政、法院,、公安,、婦聯(lián)等職能部門全面排查在日常工作中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛苗頭線索，屬于職能職責范圍內(nèi)的一般性糾紛直接處置,，超出職能職責的及時推送至縣綜治中心,。三是基層力量源頭“排”。立足“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”,、黨建引領“1+3”等基層治理機制,，組織村居“兩委”、聯(lián)戶長,、網(wǎng)格員等各類群防群治力量,，深入村（社區(qū)）開展排查走訪，了解收集群眾訴求,，及時將矛盾吸附在當?shù)?，排解在基層。截至目前,，共排查各類糾紛14030起,，源頭化解12260起，源頭化解率87.3%,。
三個層級研判,，精準評估風險等級
一是村級組織初次“研”。105個村（社區(qū)）日常排查出的矛盾糾紛，由其基層“五人治理小組”（即包保社區(qū)領導,、社區(qū)黨（委）總支書記,、平安綜治聯(lián)絡員、便民服務聯(lián)絡員,、新時代文明實踐站聯(lián)絡員）適時開展初次分析研判,，評估其風險等級，經(jīng)2次以上調(diào)解不成功的上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心,。二是鄉(xiāng)級召集聯(lián)合“研”,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心收到各村（社區(qū)）上報或直接受理的矛盾糾紛，第一時間組織調(diào)解,，對調(diào)解不成功的,，召集各相關職能單位進行二次分析研判，超出職能職責的及時上報至縣綜治中心,。三是縣級匯總精準“研”,。縣綜治中心對所有匯總的矛盾糾紛,，根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì),、類別、范圍等實際情況,，精準研判預警矛盾風險后,，或分流指派或整合引導縣各職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心及各村（社區(qū)）開展調(diào)處,，積極構建全縣解紛“一盤棋”工作格局,。2023年以來，縣鄉(xiāng)村三級共開展分析研判4000余場次,，有效防范“民轉刑”“刑轉命”案件發(fā)生。
三方力量調(diào)解,，高效化解各類糾紛
一是整合專業(yè)力量“調(diào)”,。建立“13358”訴源治理機制，充分發(fā)揮縣綜治中心“指揮棒”作用,，整合“交調(diào)委”“醫(yī)調(diào)委”“物調(diào)委”“治調(diào)委”“訴調(diào)委”“消調(diào)委”“婚調(diào)委”“金調(diào)委”八大行業(yè)專業(yè)調(diào)解力量,，積極協(xié)助基層人民調(diào)解委員會和行政職能部門化解特定行業(yè)和專業(yè)領域的矛盾糾紛。二是探索行政訴前“調(diào)”,。推出“安家和”離婚糾紛多元解紛品牌,，試行離婚冷靜期內(nèi)開展訴前委派調(diào)解，推進人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解有效銜接，真正將一部分離婚糾紛化解在訴前、消解在萌芽狀態(tài),。三是依靠百姓智慧“調(diào)”,。依托網(wǎng)格化管理，通過組織基層干部,、網(wǎng)格員,、聯(lián)戶群眾、老黨員,、退休干部等基層力量開展“鄰里勸導”,、“七老調(diào)解”，用百姓的智慧化解百姓的矛盾,，形成矛盾糾紛在基層解決的強大合力,。截至目前，共成功調(diào)處各類糾紛13160起,，化解率93.8%,。
兩種方式宣傳，提升全民守法意識
一是開展線下對面“宣”,。以群眾喜聞樂見的方式創(chuàng)新開展宣傳活動,，結合政法信訪系統(tǒng)“入村寨進社區(qū)走企業(yè)放群眾”大走訪、“百萬警進千萬家”等活動,，定期組織工作隊深入群眾家中,、街道商鋪、企事業(yè)單位,、學校,，通過發(fā)放法治宣傳資料、法治宣講,、現(xiàn)場以案釋法等形式,，不斷提升群眾辦事依法、遇事找法,、解決問題用法,，化解矛盾靠法的法治意識。二是融合線上指尖“宣”,。依托“平安甕安”“甕安政法”微信公眾號,、“甕安公安”官方抖音號、社區(qū)村寨微信群等線上平臺,，向群眾推送法律常識,、發(fā)布矛盾糾紛調(diào)處典型案例以及命案防控宣傳短視頻，引導群眾選擇理性合法的方式表達訴求,、維護權益,，為更好地化解矛盾糾紛打下良好的法治基礎。2023年以來，共組織法律宣傳活動170余場次,，發(fā)放各類宣傳資料5萬余份,，發(fā)布宣傳短視頻20余個，覆蓋人群8萬余人,。
