夜幕降臨,，路燈的光把街道上一行人的影子涂抹成深深淺淺的黑色,。都勻市公安局廣惠派出所新都匯警務(wù)站的民警正帶著“治安巡邏隊”的志愿者們在街面巡邏。
一架帶有喊話,、熱成像,、夜視、可變焦等行業(yè)級警用無人機升空,，幫助民警巡查轄區(qū)治安隱患,。
“收到，立即出發(fā),！”一聲令下,，特巡警隊員迅速駕駛摩托車前去接警……
近年來，都勻市公安局不斷深化“派出所主防”實踐,，打造派出所警務(wù)服務(wù)延伸觸角，建設(shè)街面警務(wù)站,，打造勻城“快警務(wù)”,，創(chuàng)新窗口“三心”服務(wù)，讓更多警力“沉”下去,，讓智慧警務(wù)更好賦能基層警務(wù),，讓更多群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，確保轄區(qū)平安,、群眾滿意,。
警力沉下去，群眾參與進來
都勻市公安局新招錄民警一律分配到派出所鍛煉,，機關(guān)警力下沉,，讓年輕警力在基層錘煉提升，確保派出所,、一線部門警力始終保持在機關(guān)總警力的40%以上,，進一步筑牢了“主防”力量。
作為轄區(qū)派出所的延伸,，都勻市公安局著力將警務(wù)站打造成收集基礎(chǔ)信息和社情民意的重要窗口,，這些警務(wù)站不僅有民輔警值守，還發(fā)動熱心群眾組成“治安巡邏隊”，真正將警力“沉”在社區(qū),。警務(wù)站擔(dān)負著轄區(qū)內(nèi)出處警,、開展治安防范、收集基礎(chǔ)信息,、化解矛盾糾紛,、接受群眾咨詢、幫助群眾解決問題等職責(zé),。
“我們文峰轄區(qū)管轄面積大,，從這里距離我們派出所開車至少要10分鐘，自從設(shè)立了人民廣場警務(wù)站,，廣場周邊的群眾有困難都到警務(wù)站尋求幫助,，路途近，事情解決得快,，與群眾的關(guān)系自然更和睦,。”都勻市公安局文峰派出所社區(qū)民警陳四妹介紹道。
矛盾糾紛少了,，服務(wù)群眾多了,，群眾對公安機關(guān)的滿意度也提升了。都勻市公安局自今年2月啟動運行人民廣場,、新都匯警務(wù)站以來,，共接待周邊群眾3000余人次，調(diào)解各類矛盾糾紛50余次,，幫助找回走失兒童,、老人20人次，找回歸還群眾丟失的身份證,、手機,、箱包等物品38件，為周邊群眾辦理犬牌68個,，受到周圍市民群眾一致好評,。
科技賦能“快警務(wù)”，跑出平安建設(shè)“加速度”
民有所呼,，警有所應(yīng),。都勻市公安局以“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”的新型警務(wù)運行模式為抓手，圍繞“快”字做文章,，著力打造勻城“快警務(wù)”,，突出快調(diào)度、快處置,、快支撐,、快治理,，不斷提升警務(wù)運行效能。
持續(xù)強化“1,、3,、5分鐘”快速反應(yīng)機制建設(shè)，在全市重點部位,、重點區(qū)域,、人員密集場所建成5個街面警務(wù)站，配齊通訊,、反恐,、防爆、救援,、查緝等裝備,，充分運用智慧警務(wù)預(yù)警平臺、異常行為預(yù)警平臺等信息化手段,，堅決守好關(guān)鍵“點”,，確保轄區(qū)重大敏感案事件“零發(fā)生”。
“為你們?yōu)槊褶k實事的工作態(tài)度點贊,，真是太感謝你們了,！”女生激動地對民警說道。原來,，女子巡邏隊10月6日晚在石板街開展巡邏時,，遇到一位女學(xué)生求助，稱其手機不慎遺失,，里面有很多重要的信息,、資料，需要民警幫助尋找,。女警一方面耐心安撫該女生情緒，詳細詢問丟失手機的型號,、品牌以及外觀特征,，另一方面通過詢問周邊群眾尋找線索。幾經(jīng)周轉(zhuǎn),，民警通過詢問和走訪,，找到了撿到手機的保安，該保安拿著丟失的手機正一籌莫展之時,，接到了巡邏女警的電話,，經(jīng)過核對，確屬報警人丟失的電話,，民警立即帶著女生找到保安將手機領(lǐng)回并交到其手中,。
在都勻市,，裝備齊全的特巡警騎摩托車出警的畫面成為城市的一道風(fēng)景線，出警更快,，守護轄區(qū)平安的效能也更高了,。“報警一小會就看到他們出現(xiàn)了，那一刻覺得安全感滿滿,。”轄區(qū)居民李女士說道,。
都勻市公安局還新組建了12支特巡警快反隊、4支PTU快反隊,、6支交警快反隊,，配以16個街面接處警網(wǎng)格，科學(xué)布好巡防“線”,，形成了屯警街面,、快接快處、動中備勤的勤務(wù)體系,，有力提升社會治安掌控力,。今年以來，該市街面犯罪率下降達54%,，“兩搶”警情實現(xiàn)“零發(fā)生”,。
此外，都勻市公安局在城區(qū)新建6座無人機工作站,，為全局各警種配備喊話,、熱成像、夜視,、可變焦等行業(yè)級警用無人機25臺,，實現(xiàn)空域全覆蓋并全部納入智能飛控平臺集群作戰(zhàn)。今年以來,，運用無人機支撐安?；顒?32次，制止打架斗毆,、人員聚集137次,，查獲非法種植毒品植物案件168起、打擊143人,，打掉農(nóng)村野外賭博團伙2個抓獲68人,，排查溺水、火災(zāi)隱患286處,，支撐救援任務(wù)74次,，解救受困“驢友”16人，找回走失人員63人,。
創(chuàng)新窗口“三心”服務(wù),，把工作做到老百姓心坎上
精細化管理,，讓群眾“放心”；主動化跟進,，讓群眾“暖心”,；親民化服務(wù)，讓群眾“舒心”,。這是近年來都勻市公安局立足公安職能職責(zé),，精準聚焦人民群眾急難愁盼問題，探索推出的三項便民利民舉措,，密切了公安機關(guān)同人民群眾血肉聯(lián)系,，讓群眾有更多、更直接,、更實在的獲得感,、幸福感、安全感
為推動“高效辦成一件事”落地落實,，都勻市公安局將“三心”服務(wù)貫穿于服務(wù)群眾的每一個窗口,，推出優(yōu)化營商環(huán)境、擦亮辦事窗口,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多項服務(wù)措施,。各派出所、人口大隊,、交警大隊圍繞政務(wù)服務(wù)事項,，提供上門辦理、延時預(yù)約,、郵寄送證,、設(shè)立專場等服務(wù)。針對群眾急事開通綠色通道,，啟動“急事急辦”服務(wù)機制,；針對特殊群體開展事前、事后上門服務(wù),，有效解決一批群眾“辦事難”“考證難”“辦證難”等問題,。
今年以來，都勻市公安局共受理群眾戶政服務(wù)事項10萬余件,、車管服務(wù)事項8萬余件，交警大隊“送考下鄉(xiāng)”30次,，為890余名群眾取得摩托車駕駛證提供便民服務(wù),，為特殊群體開展上門服務(wù)150余起，上門送證1000余起,。通過警力前移,、服務(wù)前移,，持續(xù)打造“派出所主防”格局新樣板。
