夜幕降臨，路燈的光把街道上一行人的影子涂抹成深深淺淺的黑色。都勻市公安局廣惠派出所新都匯警務(wù)站的民警正帶著“治安巡邏隊(duì)”的志愿者們在街面巡邏。
一架帶有喊話、熱成像、夜視、可變焦等行業(yè)級警用無人機(jī)升空，幫助民警巡查轄區(qū)治安隱患。
“收到，立即出發(fā)！”一聲令下，特巡警隊(duì)員迅速駕駛摩托車前去接警……
近年來，都勻市公安局不斷深化“派出所主防”實(shí)踐，打造派出所警務(wù)服務(wù)延伸觸角，建設(shè)街面警務(wù)站，打造勻城“快警務(wù)”，創(chuàng)新窗口“三心”服務(wù)，讓更多警力“沉”下去，讓智慧警務(wù)更好賦能基層警務(wù)，讓更多群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，確保轄區(qū)平安、群眾滿意。
警力沉下去，群眾參與進(jìn)來
都勻市公安局新招錄民警一律分配到派出所鍛煉，機(jī)關(guān)警力下沉，讓年輕警力在基層錘煉提升，確保派出所、一線部門警力始終保持在機(jī)關(guān)總警力的40%以上，進(jìn)一步筑牢了“主防”力量。
作為轄區(qū)派出所的延伸，都勻市公安局著力將警務(wù)站打造成收集基礎(chǔ)信息和社情民意的重要窗口，這些警務(wù)站不僅有民輔警值守，還發(fā)動(dòng)熱心群眾組成“治安巡邏隊(duì)”，真正將警力“沉”在社區(qū)。警務(wù)站擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)出處警、開展治安防范、收集基礎(chǔ)信息、化解矛盾糾紛、接受群眾咨詢、幫助群眾解決問題等職責(zé)。
“我們文峰轄區(qū)管轄面積大，從這里距離我們派出所開車至少要10分鐘，自從設(shè)立了人民廣場警務(wù)站，廣場周邊的群眾有困難都到警務(wù)站尋求幫助，路途近，事情解決得快，與群眾的關(guān)系自然更和睦。”都勻市公安局文峰派出所社區(qū)民警陳四妹介紹道。
矛盾糾紛少了，服務(wù)群眾多了，群眾對公安機(jī)關(guān)的滿意度也提升了。都勻市公安局自今年2月啟動(dòng)運(yùn)行人民廣場、新都匯警務(wù)站以來，共接待周邊群眾3000余人次，調(diào)解各類矛盾糾紛50余次，幫助找回走失兒童、老人20人次，找回歸還群眾丟失的身份證、手機(jī)、箱包等物品38件，為周邊群眾辦理犬牌68個(gè)，受到周圍市民群眾一致好評。
科技賦能“快警務(wù)”，跑出平安建設(shè)“加速度”
民有所呼，警有所應(yīng)。都勻市公安局以“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”的新型警務(wù)運(yùn)行模式為抓手，圍繞“快”字做文章，著力打造勻城“快警務(wù)”，突出快調(diào)度、快處置、快支撐、快治理，不斷提升警務(wù)運(yùn)行效能。
持續(xù)強(qiáng)化“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機(jī)制建設(shè)，在全市重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域、人員密集場所建成5個(gè)街面警務(wù)站，配齊通訊、反恐、防爆、救援、查緝等裝備，充分運(yùn)用智慧警務(wù)預(yù)警平臺(tái)、異常行為預(yù)警平臺(tái)等信息化手段，堅(jiān)決守好關(guān)鍵“點(diǎn)”，確保轄區(qū)重大敏感案事件“零發(fā)生”。
“為你們?yōu)槊褶k實(shí)事的工作態(tài)度點(diǎn)贊，真是太感謝你們了！”女生激動(dòng)地對民警說道。原來，女子巡邏隊(duì)10月6日晚在石板街開展巡邏時(shí)，遇到一位女學(xué)生求助，稱其手機(jī)不慎遺失，里面有很多重要的信息、資料，需要民警幫助尋找。女警一方面耐心安撫該女生情緒，詳細(xì)詢問丟失手機(jī)的型號(hào)、品牌以及外觀特征，另一方面通過詢問周邊群眾尋找線索。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，民警通過詢問和走訪，找到了撿到手機(jī)的保安，該保安拿著丟失的手機(jī)正一籌莫展之時(shí)，接到了巡邏女警的電話，經(jīng)過核對，確屬報(bào)警人丟失的電話，民警立即帶著女生找到保安將手機(jī)領(lǐng)回并交到其手中。
在都勻市，裝備齊全的特巡警騎摩托車出警的畫面成為城市的一道風(fēng)景線，出警更快，守護(hù)轄區(qū)平安的效能也更高了。“報(bào)警一小會(huì)就看到他們出現(xiàn)了，那一刻覺得安全感滿滿。”轄區(qū)居民李女士說道。
都勻市公安局還新組建了12支特巡警快反隊(duì)、4支PTU快反隊(duì)、6支交警快反隊(duì)，配以16個(gè)街面接處警網(wǎng)格，科學(xué)布好巡防“線”，形成了屯警街面、快接快處、動(dòng)中備勤的勤務(wù)體系，有力提升社會(huì)治安掌控力。今年以來，該市街面犯罪率下降達(dá)54%，“兩搶”警情實(shí)現(xiàn)“零發(fā)生”。
此外，都勻市公安局在城區(qū)新建6座無人機(jī)工作站，為全局各警種配備喊話、熱成像、夜視、可變焦等行業(yè)級警用無人機(jī)25臺(tái)，實(shí)現(xiàn)空域全覆蓋并全部納入智能飛控平臺(tái)集群作戰(zhàn)。今年以來，運(yùn)用無人機(jī)支撐安保活動(dòng)132次，制止打架斗毆、人員聚集137次，查獲非法種植毒品植物案件168起、打擊143人，打掉農(nóng)村野外賭博團(tuán)伙2個(gè)抓獲68人，排查溺水、火災(zāi)隱患286處，支撐救援任務(wù)74次，解救受困“驢友”16人，找回走失人員63人。
創(chuàng)新窗口“三心”服務(wù)，把工作做到老百姓心坎上
精細(xì)化管理，讓群眾“放心”；主動(dòng)化跟進(jìn)，讓群眾“暖心”；親民化服務(wù)，讓群眾“舒心”。這是近年來都勻市公安局立足公安職能職責(zé)，精準(zhǔn)聚焦人民群眾急難愁盼問題，探索推出的三項(xiàng)便民利民舉措，密切了公安機(jī)關(guān)同人民群眾血肉聯(lián)系，讓群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感
為推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)，都勻市公安局將“三心”服務(wù)貫穿于服務(wù)群眾的每一個(gè)窗口，推出優(yōu)化營商環(huán)境、擦亮辦事窗口、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)措施。各派出所、人口大隊(duì)、交警大隊(duì)圍繞政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提供上門辦理、延時(shí)預(yù)約、郵寄送證、設(shè)立專場等服務(wù)。針對群眾急事開通綠色通道，啟動(dòng)“急事急辦”服務(wù)機(jī)制；針對特殊群體開展事前、事后上門服務(wù)，有效解決一批群眾“辦事難”“考證難”“辦證難”等問題。
今年以來，都勻市公安局共受理群眾戶政服務(wù)事項(xiàng)10萬余件、車管服務(wù)事項(xiàng)8萬余件，交警大隊(duì)“送考下鄉(xiāng)”30次，為890余名群眾取得摩托車駕駛證提供便民服務(wù)，為特殊群體開展上門服務(wù)150余起，上門送證1000余起。通過警力前移、服務(wù)前移，持續(xù)打造“派出所主防”格局新樣板。
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