陳四妹，都勻市公安局文峰派出所社區(qū)民警,，入警以來(lái),，她始終嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，用“細(xì)心,、恒心、真心,、熱心”貼近群眾,，融入社區(qū)。
轄區(qū)里的“家里人”四妹
“這兩天,，老人吃東西情況怎么樣,？”陳四妹剛到工位坐下,，她的電話是一個(gè)接一個(gè)。“車在哪丟的,，請(qǐng)把具體位置說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)……好的,，你到派出所來(lái)看監(jiān)控確認(rèn)一下。”與此同時(shí),，她十指翻飛著敲打鍵盤,，在電腦上錄入信息……8月5日，當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光灑向大街小巷,，都勻市公安局文峰派出所的社區(qū)民警陳四妹就開(kāi)始了一天忙碌的工作,，憑借著“多跑路、多說(shuō)話,、多敲門”這個(gè)笨方法和對(duì)群眾工作的滿腔熱情,，陳四妹“走到哪兒，干到哪兒”,，在擔(dān)任環(huán)東社區(qū)民警的2年時(shí)間都堅(jiān)持這個(gè)“笨方法”,，在這片轄區(qū)里“落了戶”“扎了根”，成了轄區(qū)群眾眼里一位穿著警服的“家里人”,。這不,，剛放下電話，陳四妹就要去看望獨(dú)居老人解阿姨,。“陳警官來(lái)啦,！”在建設(shè)巷老人居住的小區(qū)門口，居委會(huì)李大姐已經(jīng)站在那里等候,，她陪同著陳四妹一同去往老人家,，“咚咚咚...”敲門沒(méi)人應(yīng)，打電話沒(méi)人接,，兩人頓時(shí)焦急起來(lái)……陳四妹告訴記者,，獨(dú)居老人叫解阿姨，是一位退休職工,，子女與丈夫相繼離世,，身邊的親人僅剩一個(gè)未成年的孫子，跟兒媳婦一起生活,。每逢節(jié)日,，陳四妹都會(huì)自己買一份慰問(wèn)品去看望老人，陪老人聊聊家常,，就這樣一來(lái)二去,，陳四妹的關(guān)懷與問(wèn)候，溫暖著解阿姨心懷，解阿姨視她為親人,。今天之所以來(lái)探望解阿姨,，是因?yàn)榻拥浇獍⒁屉娫挿Q，請(qǐng)其幫忙辦理身份證,，但今天敲門沒(méi)人應(yīng)答,，幾經(jīng)打聽(tīng)，才得知老人昨天住院了,，在州醫(yī)院47床,，這才意識(shí)到解阿姨辦理身份證是用來(lái)辦理醫(yī)保。
陳四妹說(shuō)：作為社區(qū)民警,，必須要走進(jìn)群眾的家門,，更要打開(kāi)群眾的“心門”，真心真情和真行動(dòng),，就是叩開(kāi)群眾“心門”的鑰匙,，是與群眾“連心橋”最堅(jiān)固的基石，當(dāng)然,，這也是我們公安工作“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”的要求,。
自夏季治安打擊整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，陳四妹共入戶走訪53次,，收集群眾建議意見(jiàn)5條，解決群眾所需問(wèn)題8次,，發(fā)放防范宣傳資料200余份,。
巧化沖突的“解鈴人”
走出病房，此時(shí)已是中午十二點(diǎn),，在醫(yī)院的時(shí)候,，陳四妹接到群眾電話稱“陳警官，我們樓下那家犬吠又?jǐn)_民,，你來(lái)看一下……”,，這事要從今年年初說(shuō)起，有群眾反映,，轄區(qū)居民王某在自家養(yǎng)狗,，但王某對(duì)這狗疏于管理，經(jīng)常外出時(shí),，把狗獨(dú)自鎖在家里導(dǎo)致犬吠,。因?yàn)轲B(yǎng)狗的事情，王某的左鄰右舍多次和他發(fā)生爭(zhēng)吵,，甚至沖突,。陳四妹多次上門調(diào)解，王某均答應(yīng)會(huì)加強(qiáng)看管。今天又接到了群眾的投訴,，陳四妹暗下決心“一定要妥善解決這個(gè)矛盾糾紛”便和社區(qū)李大姐一同登門勸說(shuō)王某轉(zhuǎn)移養(yǎng)狗地點(diǎn),。兩人輾轉(zhuǎn)去到該棟樓，只聽(tīng)見(jiàn)犬吠,，敲門沒(méi)人應(yīng)答,，應(yīng)該又是外出把狗鎖家里了。陳四妹通過(guò)電話聯(lián)系上了養(yǎng)犬戶,，經(jīng)過(guò)居委會(huì)李大姐,、陳四妹、王某的一番溝通,，養(yǎng)犬戶最終答應(yīng)會(huì)盡快將狗轉(zhuǎn)移,，陳四妹當(dāng)場(chǎng)向投訴的群眾做了反饋。社區(qū)李大姐介紹,，社區(qū)事務(wù)本來(lái)就繁瑣,，這家我和陳四妹都先后跑了20多次做工作，多次科普文明養(yǎng)犬知識(shí),，講解《貴州省城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》,，這一次只能勸導(dǎo)他轉(zhuǎn)移養(yǎng)狗地點(diǎn)，希望他能信守承偌,。如今,，我們社區(qū)的居民大多都知道“有事找警察”，遇事就直接撥打四妹警官在社區(qū)各點(diǎn)留下的電話,，有時(shí)我們調(diào)解不下的糾紛我們也會(huì)叫上她,，今年來(lái)，我和四妹調(diào)解的糾紛都不下數(shù)十起,，有漏水的,、有占道的、有深夜喝酒的......
“鐵腳板+“婆婆嘴”譜寫“平安曲”
告別了社區(qū)李大姐,，她回到派出所拿起記錄本,，就朝轄區(qū)內(nèi)的賓館走去，開(kāi)始了每天的例行檢查,。“入住人員一定要及時(shí)登記身份信息,，并注意安全措施一定要做到位。”在一家賓館,，除了仔細(xì)檢查賓館入住登記情況外,，陳四妹還對(duì)賓館的消防設(shè)施、監(jiān)控視頻進(jìn)行了檢查,，及時(shí)查找安全隱患,，不留任何安全死角,。檢查了賓館，她又奔赴到加油站,、“九小場(chǎng)所”“重點(diǎn)企業(yè)”……身為一名社區(qū)民警,，陳四妹的手機(jī)始終保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，用她的話來(lái)說(shuō),，“轄區(qū)群眾萬(wàn)一有事要聯(lián)系我,，可不能讓他們找不到。”就這樣,，她以一雙“鐵腳板”,、一張“婆婆嘴”，守護(hù)著轄區(qū)的和諧與安寧,。
平安共建,，她心中有本明白帳；平安共治,，她手里有一把“金鑰匙”,；平安共享，她骨子里有一種愛(ài)民情,。扎根腳下土,，守好一片天。她走遍社區(qū)每一個(gè)角落,，從敲開(kāi)群眾家門到走入群眾心里,，陳四妹邁出的是腳步，溫暖的是民心,，轄區(qū)里發(fā)生的大事小情,，她總是能第一時(shí)間知曉。
在今年的夏季行動(dòng)中,，她先后尋回轄區(qū)走失兒童2人，找回迷路老人3人,，找回丟失手機(jī),、錢包5起，為困難群眾送證上門6件,，收到人民群眾錦旗2面,，調(diào)解矛盾糾紛3起，真真正正的與群眾融為一體,、打成一片,。
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