陳四妹，都勻市公安局文峰派出所社區(qū)民警，入警以來，她始終嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，用“細(xì)心、恒心、真心、熱心”貼近群眾，融入社區(qū)。
轄區(qū)里的“家里人”四妹
“這兩天，老人吃東西情況怎么樣？”陳四妹剛到工位坐下，她的電話是一個(gè)接一個(gè)。“車在哪丟的，請(qǐng)把具體位置說詳細(xì)一點(diǎn)……好的，你到派出所來看監(jiān)控確認(rèn)一下。”與此同時(shí)，她十指翻飛著敲打鍵盤，在電腦上錄入信息……8月5日，當(dāng)清晨的第一縷陽光灑向大街小巷，都勻市公安局文峰派出所的社區(qū)民警陳四妹就開始了一天忙碌的工作，憑借著“多跑路、多說話、多敲門”這個(gè)笨方法和對(duì)群眾工作的滿腔熱情，陳四妹“走到哪兒，干到哪兒”，在擔(dān)任環(huán)東社區(qū)民警的2年時(shí)間都堅(jiān)持這個(gè)“笨方法”，在這片轄區(qū)里“落了戶”“扎了根”，成了轄區(qū)群眾眼里一位穿著警服的“家里人”。這不，剛放下電話，陳四妹就要去看望獨(dú)居老人解阿姨。“陳警官來啦！”在建設(shè)巷老人居住的小區(qū)門口，居委會(huì)李大姐已經(jīng)站在那里等候，她陪同著陳四妹一同去往老人家，“咚咚咚...”敲門沒人應(yīng)，打電話沒人接，兩人頓時(shí)焦急起來……陳四妹告訴記者，獨(dú)居老人叫解阿姨，是一位退休職工，子女與丈夫相繼離世，身邊的親人僅剩一個(gè)未成年的孫子，跟兒媳婦一起生活。每逢節(jié)日，陳四妹都會(huì)自己買一份慰問品去看望老人，陪老人聊聊家常，就這樣一來二去，陳四妹的關(guān)懷與問候，溫暖著解阿姨心懷，解阿姨視她為親人。今天之所以來探望解阿姨，是因?yàn)榻拥浇獍⒁屉娫挿Q，請(qǐng)其幫忙辦理身份證，但今天敲門沒人應(yīng)答，幾經(jīng)打聽，才得知老人昨天住院了，在州醫(yī)院47床，這才意識(shí)到解阿姨辦理身份證是用來辦理醫(yī)保。
陳四妹說：作為社區(qū)民警，必須要走進(jìn)群眾的家門，更要打開群眾的“心門”，真心真情和真行動(dòng)，就是叩開群眾“心門”的鑰匙，是與群眾“連心橋”最堅(jiān)固的基石，當(dāng)然，這也是我們公安工作“百萬警進(jìn)千萬家”的要求。
自夏季治安打擊整治行動(dòng)開展以來，陳四妹共入戶走訪53次，收集群眾建議意見5條，解決群眾所需問題8次，發(fā)放防范宣傳資料200余份。
巧化沖突的“解鈴人”
走出病房，此時(shí)已是中午十二點(diǎn)，在醫(yī)院的時(shí)候，陳四妹接到群眾電話稱“陳警官，我們樓下那家犬吠又?jǐn)_民，你來看一下……”，這事要從今年年初說起，有群眾反映，轄區(qū)居民王某在自家養(yǎng)狗，但王某對(duì)這狗疏于管理，經(jīng)常外出時(shí)，把狗獨(dú)自鎖在家里導(dǎo)致犬吠。因?yàn)轲B(yǎng)狗的事情，王某的左鄰右舍多次和他發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至沖突。陳四妹多次上門調(diào)解，王某均答應(yīng)會(huì)加強(qiáng)看管。今天又接到了群眾的投訴，陳四妹暗下決心“一定要妥善解決這個(gè)矛盾糾紛”便和社區(qū)李大姐一同登門勸說王某轉(zhuǎn)移養(yǎng)狗地點(diǎn)。兩人輾轉(zhuǎn)去到該棟樓，只聽見犬吠，敲門沒人應(yīng)答，應(yīng)該又是外出把狗鎖家里了。陳四妹通過電話聯(lián)系上了養(yǎng)犬戶，經(jīng)過居委會(huì)李大姐、陳四妹、王某的一番溝通，養(yǎng)犬戶最終答應(yīng)會(huì)盡快將狗轉(zhuǎn)移，陳四妹當(dāng)場(chǎng)向投訴的群眾做了反饋。社區(qū)李大姐介紹，社區(qū)事務(wù)本來就繁瑣，這家我和陳四妹都先后跑了20多次做工作，多次科普文明養(yǎng)犬知識(shí)，講解《貴州省城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，這一次只能勸導(dǎo)他轉(zhuǎn)移養(yǎng)狗地點(diǎn)，希望他能信守承偌。如今，我們社區(qū)的居民大多都知道“有事找警察”，遇事就直接撥打四妹警官在社區(qū)各點(diǎn)留下的電話，有時(shí)我們調(diào)解不下的糾紛我們也會(huì)叫上她，今年來，我和四妹調(diào)解的糾紛都不下數(shù)十起，有漏水的、有占道的、有深夜喝酒的......
“鐵腳板+“婆婆嘴”譜寫“平安曲”
告別了社區(qū)李大姐，她回到派出所拿起記錄本，就朝轄區(qū)內(nèi)的賓館走去，開始了每天的例行檢查。“入住人員一定要及時(shí)登記身份信息，并注意安全措施一定要做到位。”在一家賓館，除了仔細(xì)檢查賓館入住登記情況外，陳四妹還對(duì)賓館的消防設(shè)施、監(jiān)控視頻進(jìn)行了檢查，及時(shí)查找安全隱患，不留任何安全死角。檢查了賓館，她又奔赴到加油站、“九小場(chǎng)所”“重點(diǎn)企業(yè)”……身為一名社區(qū)民警，陳四妹的手機(jī)始終保持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，用她的話來說，“轄區(qū)群眾萬一有事要聯(lián)系我，可不能讓他們找不到。”就這樣，她以一雙“鐵腳板”、一張“婆婆嘴”，守護(hù)著轄區(qū)的和諧與安寧。
平安共建，她心中有本明白帳；平安共治，她手里有一把“金鑰匙”；平安共享，她骨子里有一種愛民情。扎根腳下土，守好一片天。她走遍社區(qū)每一個(gè)角落，從敲開群眾家門到走入群眾心里，陳四妹邁出的是腳步，溫暖的是民心，轄區(qū)里發(fā)生的大事小情，她總是能第一時(shí)間知曉。
在今年的夏季行動(dòng)中，她先后尋回轄區(qū)走失兒童2人，找回迷路老人3人，找回丟失手機(jī)、錢包5起，為困難群眾送證上門6件，收到人民群眾錦旗2面，調(diào)解矛盾糾紛3起，真真正正的與群眾融為一體、打成一片。
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