“董姐，有人欠我6萬多塊錢，快九年了多次去要還沒有給我，你能不能幫我協(xié)調一下。”一大早，長順縣靜心人民調解工作室就迎來了第一位“顧客”。
2024年5月，居住在長順縣長寨街道陳某某前來反映訴求：居住在長寨街道長興中路張某某借錢后一直未按約定還錢，在多次索要無果后，無奈尋求調解室?guī)椭Ｍ軒退厍房睢Ｕ{解員在耐心聽完事情的經(jīng)過后，第一時間與張某某取得聯(lián)系，了解到張某某做生意因資金周轉不開，就向好朋友陳某某借款61800元。誰料生意失敗，不但把投的錢打了水漂，還倒虧了不少，加上這幾年做什么虧什么，家里該賣的也賣了，實在拿不出錢還張某某。調解員多次與張某某聯(lián)系協(xié)商調解事宜，但張某某消極拖延，一直不接電話，經(jīng)過陳某某溝通才加上微信。調解員通過組建調解微信群進行線上調解，調解員分別從最有利于陳某某角度結合張某某實際情況同步做兩人思想工作，最終，在調解員動之以情，曉之以理的調解下，雙方達成如下協(xié)議：陳某某自愿免去40900元借款，張某某僅需償還20900元；張某某自愿于2024年12月31日前一次性償還陳某某借款20900元，并到法院申請了司法確認。
長順縣靜心人民調解工作室自成立以來，采取線上線下調、流動調固定調、“背靠背”“面對面”調等多種方式，通過“聽、勸、調、攻、督”等五字訣多元化開展調解工作。經(jīng)統(tǒng)計，成功調解矛盾糾紛652件，矛盾糾紛調解率100%，化解率99%，為群眾挽回經(jīng)濟損失7531萬余元。2023年，長順縣靜心人民調解工作室被評為“貴州省人民調解組織先進集體”。
為堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮人民調解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”作用，努力實現(xiàn)矛盾不上交，就地能化解，長順縣司法局選擇在群眾中有較高威信、熱心人民調解工作、具有一定法律知識的兩位退休老法官成立靜心人民調解工作室，切實維護人民群眾合法權益。今年以來，長順縣靜心人民調解工作室因為傾情調解，為糾紛當事人帶來靜心服務，獲得群眾的百分百的滿意，不少群眾慕名而來，成為長順縣人民群眾首選的矛盾糾紛調處的金字招牌。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第五條規(guī)定：民事主體從事民事活動，應當遵循自愿原則。
《貴州省人民調解條例》第三條：本條例所稱人民調解，是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協(xié)商基礎上自愿達成調解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。
