面對外籍人員語言不通問題，究竟該怎么辦？民警用實力告訴我們，有強(qiáng)大業(yè)務(wù)水平，什么狀況都能處理！
11月13日下午18時許，荔波縣公安局高鐵站前警務(wù)室值班民警接到高鐵站工作人員求助稱：有位女姓外籍人員下高鐵站后，由于語言不通，旅游咨詢無果，外國友人顯得彷徨無助，停留在出站口哭泣。
接到求助后，值班民警立即聯(lián)系荔波縣公安局出入境管理大隊民警立即趕到現(xiàn)場，見到該女子后出入境大隊民警運(yùn)用嫻熟的英語與其深入交流。
經(jīng)了解得知，該女子是美國籍，因第一次到荔波旅游打算前往瑤山古寨住宿。在下高鐵站后，因為將其剛買的中國網(wǎng)絡(luò)手機(jī)卡安裝在自己手機(jī)后無法連接網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致無法正常使用支付軟件和查看地圖，又因語言無法溝通問題，行程陷入困境。
了解到游客的困難后，民警立即聯(lián)系電話卡網(wǎng)絡(luò)商，幫其解決了手機(jī)無法使用網(wǎng)絡(luò)的問題。在此期間民警本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)的工作態(tài)度，圓滿處理了涉及外籍人員的求助，真正展現(xiàn)了荔波公安隊伍的高素質(zhì)過硬本領(lǐng)，得到外國友人的高度認(rèn)可和贊許。
隨后警務(wù)室值班民警安排車輛將其送到瑤山古寨景區(qū)，最后擺脫困境的外國友人終于也露出了輕松的笑容，豎起大拇指并連聲稱贊：“thank you、thank you”。
