今年以來,，惠水縣明田街道以“五個(gè)一”行動(dòng)為抓手，與群眾心連心,、面對(duì)面交流,，做實(shí)“訴求搜集百分之百”，深入分析研判,，研究解決對(duì)策,，著力做好“短板訴求”減法，提升群眾“滿意度”,。
走進(jìn)村（居）同坐一條板凳,。明田街道把與群眾同坐一條板凳作為干部與群眾交心的重要途徑。一是印發(fā)《明田街道“進(jìn)千家問民愿辦實(shí)事”推動(dòng)服務(wù)群眾“零距離”工作方案》,、《明田街道“攻堅(jiān)80天,、搶抓一個(gè)月”扎實(shí)推進(jìn)“訪群眾強(qiáng)基礎(chǔ)固成效”工作方案》等，組織召開專題會(huì)部署,，明確走訪安排,、清晰走訪任務(wù)、細(xì)化責(zé)任落實(shí),；二是積極探索黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理新模式,，開展“主題黨日進(jìn)村（居）入戶辦實(shí)事”活動(dòng)，組織黨員,、干部,、群眾共同參與社區(qū)治理，以拉家常方式,，實(shí)現(xiàn)“人在格中走,，事在格中辦”。
用心用情傾聽群眾一席話,。群眾中有大智慧,，板凳上有巧辦法,，想要在群眾那里聽到真言、取得真經(jīng),，要多聽老百姓的“心里話”,。一是搭建議事平臺(tái)，面對(duì)面拉家常,，了解群眾家庭情況及反映的訴求,，把群眾的意見、建議和問題及時(shí)反饋,，及時(shí)關(guān)懷化解,；二是針對(duì)群眾反映的問題，分清“輕重緩急”,，簡單的問題現(xiàn)場處置,、復(fù)雜的問題“清單式”逐項(xiàng)辦理，對(duì)搜集的問題分級(jí)分類,、清單到人,，推動(dòng)解決群眾的“急難愁盼”問題，將一張張“問題清單”變成一份份滿意的答卷,；三是圍繞群眾普遍關(guān)心的惠民政策,、法律知識(shí)、移風(fēng)易俗,、孝老愛幼等方面進(jìn)行宣傳，讓群眾知曉政策,、運(yùn)用政策,、享受政策，架起服務(wù)群眾“連心橋”,。今年以來共梳理問題短板173個(gè),，已經(jīng)解決完成129個(gè)。
循循善誘獲得一批理解,。想要獲得群眾的理解,，要把群眾的訴求放在心上，聽群眾講心里話,、真心話,。一是把村（居）當(dāng)成自己家，將自己“奉獻(xiàn)”于基層,，“耕耘”于基層,，用心去學(xué)習(xí)思考，帶著清晰的工作思路,、正確的工作方法,，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們走上致富路,；二是不拿自己當(dāng)外人，處理好與群眾關(guān)系,，掛幫領(lǐng)導(dǎo),、駐村第一書記、黨支部書記,、村支“兩委”,、網(wǎng)格員“坐在同一船上”齊發(fā)力，用好“惠民政策大禮包”為村（居）獻(xiàn)良施策,；三是推動(dòng)“四單一檔”（即：群眾點(diǎn)單,、社區(qū)派單、黨員接單,、組織曬單）工作走深入實(shí),，建立一套幫扶檔案，有效推動(dòng)解決群眾關(guān)心關(guān)注的“民生大事”和“關(guān)鍵小事”,。
整合資源解決一批難事,。想要解決“群眾難”，要站在群眾的角度上考慮問題,。一是同群眾一起想辦法,、找對(duì)策，利用“娘家人”資源,，幫助群眾找項(xiàng)目,、引資金、送技術(shù),、解難題,；二是尋求各方資源“花小錢”辦實(shí)事，積極采取掛幫領(lǐng)導(dǎo)支持,、幫扶單位補(bǔ)助,、愛心企業(yè)捐贈(zèng)、村居積極自籌,、群眾主動(dòng)靠前等方式迅速補(bǔ)短,；4條通組路修復(fù)、3條產(chǎn)業(yè)路修建,、800余米社區(qū)污水管網(wǎng)改造,、300余盞路燈維修、1200平米綠化補(bǔ)栽,、50余戶房屋補(bǔ)漏,、協(xié)調(diào)9萬余元捐資助學(xué)等急難愁盼實(shí)事難落實(shí)，件件群眾滿意,。三是用活村（居）資源,，與村里的有生力量“謀”發(fā)展,，為基層的人民群眾“畫”未來。通過話政策,、拉家常,、聽民意，根據(jù)資源稟賦,，劃分“村級(jí)獨(dú)資自主型,、龍頭企業(yè)帶動(dòng)型、優(yōu)勢(shì)資源聯(lián)動(dòng)型”三種集體經(jīng)濟(jì)增長模式,，預(yù)計(jì)2023年3個(gè)行政村累計(jì)增收集體經(jīng)濟(jì)148.08萬元以上,。社區(qū)構(gòu)建“盤活經(jīng)營閑置門面和住房、用足人力資源提供勞力服務(wù),、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化廠房”三項(xiàng)融合格局,，持續(xù)壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)。
針對(duì)性的建立一個(gè)訴求臺(tái)賬,。想要做實(shí)群眾訴求“化解”,，要針對(duì)性的建立一個(gè)訴求臺(tái)賬。一是緊扣“我為群眾辦實(shí)事”工作機(jī)制,，通過干部上門遍訪,、群眾自主反映、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研等方式,，收集群眾急需解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,；二是征集“微心愿”，并分類建立臺(tái)賬,，按照一對(duì)一,、多對(duì)一、一對(duì)多等方式認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng),，幫助群眾辦實(shí)事、解難題,；三是開展“請(qǐng)你來商量”“進(jìn)千家·問民愿”等活動(dòng),，常態(tài)收集群眾反映的問題，按“綠黃橙紅”,，分“輕重緩急”精準(zhǔn)標(biāo)注,確保民有所需,，我有所應(yīng)。
下一步,，明田街道將常態(tài)開展“五個(gè)一”行動(dòng),，做實(shí)群眾訴求化解，用好“過篩子”精準(zhǔn)打法,，瞄準(zhǔn)“短板訴求”做好“減法”,，提升群眾認(rèn)可度增量,，實(shí)現(xiàn)群眾認(rèn)可度100%。
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