今年以來，惠水縣明田街道以“五個一”行動為抓手，與群眾心連心,、面對面交流,，做實“訴求搜集百分之百”，深入分析研判,，研究解決對策,，著力做好“短板訴求”減法,，提升群眾“滿意度”,。
走進村（居）同坐一條板凳,。明田街道把與群眾同坐一條板凳作為干部與群眾交心的重要途徑。一是印發(fā)《明田街道“進千家問民愿辦實事”推動服務(wù)群眾“零距離”工作方案》,、《明田街道“攻堅80天,、搶抓一個月”扎實推進“訪群眾強基礎(chǔ)固成效”工作方案》等，組織召開專題會部署,，明確走訪安排,、清晰走訪任務(wù)、細(xì)化責(zé)任落實,；二是積極探索黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理新模式,，開展“主題黨日進村（居）入戶辦實事”活動，組織黨員,、干部,、群眾共同參與社區(qū)治理，以拉家常方式,，實現(xiàn)“人在格中走,，事在格中辦”。
用心用情傾聽群眾一席話,。群眾中有大智慧,，板凳上有巧辦法，想要在群眾那里聽到真言,、取得真經(jīng),，要多聽老百姓的“心里話”。一是搭建議事平臺,，面對面拉家常,，了解群眾家庭情況及反映的訴求，把群眾的意見,、建議和問題及時反饋,，及時關(guān)懷化解；二是針對群眾反映的問題,，分清“輕重緩急”,，簡單的問題現(xiàn)場處置、復(fù)雜的問題“清單式”逐項辦理,，對搜集的問題分級分類,、清單到人，推動解決群眾的“急難愁盼”問題,，將一張張“問題清單”變成一份份滿意的答卷,；三是圍繞群眾普遍關(guān)心的惠民政策,、法律知識、移風(fēng)易俗,、孝老愛幼等方面進行宣傳,，讓群眾知曉政策、運用政策,、享受政策,，架起服務(wù)群眾“連心橋”。今年以來共梳理問題短板173個,，已經(jīng)解決完成129個,。
循循善誘獲得一批理解。想要獲得群眾的理解,，要把群眾的訴求放在心上,，聽群眾講心里話、真心話,。一是把村（居）當(dāng)成自己家,，將自己“奉獻”于基層，“耕耘”于基層,，用心去學(xué)習(xí)思考,，帶著清晰的工作思路、正確的工作方法,，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們走上致富路,；二是不拿自己當(dāng)外人，處理好與群眾關(guān)系,，掛幫領(lǐng)導(dǎo),、駐村第一書記,、黨支部書記,、村支“兩委”、網(wǎng)格員“坐在同一船上”齊發(fā)力,，用好“惠民政策大禮包”為村（居）獻良施策,；三是推動“四單一檔”（即：群眾點單、社區(qū)派單,、黨員接單,、組織曬單）工作走深入實，建立一套幫扶檔案,，有效推動解決群眾關(guān)心關(guān)注的“民生大事”和“關(guān)鍵小事”,。
整合資源解決一批難事。想要解決“群眾難”,，要站在群眾的角度上考慮問題,。一是同群眾一起想辦法,、找對策，利用“娘家人”資源,，幫助群眾找項目,、引資金、送技術(shù),、解難題,；二是尋求各方資源“花小錢”辦實事，積極采取掛幫領(lǐng)導(dǎo)支持,、幫扶單位補助,、愛心企業(yè)捐贈、村居積極自籌,、群眾主動靠前等方式迅速補短,；4條通組路修復(fù)、3條產(chǎn)業(yè)路修建,、800余米社區(qū)污水管網(wǎng)改造,、300余盞路燈維修、1200平米綠化補栽,、50余戶房屋補漏,、協(xié)調(diào)9萬余元捐資助學(xué)等急難愁盼實事難落實，件件群眾滿意,。三是用活村（居）資源,，與村里的有生力量“謀”發(fā)展，為基層的人民群眾“畫”未來,。通過話政策,、拉家常、聽民意,，根據(jù)資源稟賦,，劃分“村級獨資自主型、龍頭企業(yè)帶動型,、優(yōu)勢資源聯(lián)動型”三種集體經(jīng)濟增長模式,，預(yù)計2023年3個行政村累計增收集體經(jīng)濟148.08萬元以上。社區(qū)構(gòu)建“盤活經(jīng)營閑置門面和住房,、用足人力資源提供勞力服務(wù),、運營標(biāo)準(zhǔn)化廠房”三項融合格局，持續(xù)壯大社區(qū)經(jīng)濟,。
針對性的建立一個訴求臺賬,。想要做實群眾訴求“化解”，要針對性的建立一個訴求臺賬。一是緊扣“我為群眾辦實事”工作機制,，通過干部上門遍訪,、群眾自主反映、領(lǐng)導(dǎo)實地調(diào)研等方式,，收集群眾急需解決的熱點難點問題,；二是征集“微心愿”，并分類建立臺賬,，按照一對一,、多對一、一對多等方式認(rèn)領(lǐng)事項,，幫助群眾辦實事,、解難題；三是開展“請你來商量”“進千家·問民愿”等活動,，常態(tài)收集群眾反映的問題,，按“綠黃橙紅”，分“輕重緩急”精準(zhǔn)標(biāo)注,確保民有所需,，我有所應(yīng),。
下一步，明田街道將常態(tài)開展“五個一”行動,，做實群眾訴求化解,，用好“過篩子”精準(zhǔn)打法，瞄準(zhǔn)“短板訴求”做好“減法”,，提升群眾認(rèn)可度增量,，實現(xiàn)群眾認(rèn)可度100%。
