戶籍窗口作為聯(lián)系群眾的重要紐帶,，讓群眾滿意是一名戶籍民警的目標(biāo)。一桌一椅一電腦,，每天面對瑣碎,、繁雜、大量的戶籍工作,，他們時(shí)常一坐就是上午或者一下午,， 但他們卻依然熱情接待每一位辦事群眾，耐心回答群眾的咨詢,，認(rèn)真辦理每一項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù),。莫轉(zhuǎn)換是羅甸縣公安局木引派出所一名普通的戶籍民警，是全國千千萬萬戶籍民警中的一員,，她任勞任怨,，恪盡職守，在平凡的崗位默默地奉獻(xiàn)著,，受到了轄區(qū)人民群眾的一致好評,。
堅(jiān)守初心，熱愛本職
戶籍管理工作最為繁瑣復(fù)雜,，要做好這些瑣碎的工作,，必須從心底里熱愛這份工作，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,。在窗口工作中經(jīng)常遇到各種形形色色的群眾,，有時(shí)對于群眾的不理解,，她都將委屈吞進(jìn)肚子,，始終用微笑面對每一個(gè)人，用真誠細(xì)心服務(wù)默默地化解群眾的難題,，繁忙的時(shí)候一坐就是好幾個(gè)小時(shí),，顧不上喝水、甚至是上廁所這樣最正常的生理需求都被她忽略了,。在無數(shù)次夜深人靜的時(shí)候,，她依然趴在辦公桌前，反復(fù)的審核資料,，全身心地?fù)湓诹斯ぷ魃?，忘記了饑餓與疲勞,，忘記了時(shí)間。雖然很累,，但她卻從不后悔,，因?yàn)樗f：“既然選擇了就要把它做好，不忘自己從警的初心”,。
勤勉敬業(yè),，服務(wù)暖人心
戶籍工作是一項(xiàng)政策性、實(shí)效性,、關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的工作,，關(guān)系到群眾的切身利益。她除每天辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)外,，還充分利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)戶籍管理方面的知識,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)掌握新出臺政策,，將學(xué)習(xí)融入工作,、生活之中，持之以恒,、不斷積累經(jīng)驗(yàn)做法,，在學(xué)習(xí)中汲取知識的力量，能夠熟練掌握戶籍業(yè)務(wù),，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的戶籍服務(wù),。僅從2019年到至今，經(jīng)她手辦理的出生登記864余人（次）,，戶口遷入774余人（次）,，遷出628余人（次），死亡注銷462余人（次）,，辦理身份證4460余人（次）,，補(bǔ)錄戶口12人，重戶口刪除10人,。
深化便民措施,，助力為民解難題
為了方便轄區(qū)群眾，多年來,，派出所戶籍室采取了許多舉措,，切實(shí)為轄區(qū)群眾辦好事、辦實(shí)事,。一是解決轄區(qū)內(nèi)的無戶口人員上戶問題,。僅從2017年至今共計(jì)摸排出無戶口人員183余人，均已完成調(diào)查并登記入戶,。二是主動(dòng)上門辦發(fā)證,。每年提前安排村警對轄區(qū)內(nèi)需要辦證的孤寡老人,、留守兒童、殘疾人,、精神病患者等進(jìn)行摸排登記,，根據(jù)摸排臺賬逐一上門為有需求的群眾辦理身份證，真正把戶籍室這個(gè)小陣地“移到”了老百姓家里,，把戶籍服務(wù)“送到”老百姓心坎上,；至今共計(jì)上門為群眾辦發(fā)證75余張；三是開通業(yè)務(wù)辦理預(yù)約服務(wù),。針對學(xué)生,、有特殊情況群眾等開通預(yù)約服務(wù)，利用業(yè)余時(shí)間幫助群眾辦理業(yè)務(wù),，解決群眾的燃眉之急,。僅今年以來，共為預(yù)約群眾提供服務(wù)58余次,；四是依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺,、“自助照相機(jī)多拍優(yōu)選”、“異地就近辦證”等便民利民措施,，切實(shí)為群眾減負(fù),。僅今年以來，通過互聯(lián)網(wǎng)+辦理業(yè)務(wù)500人次,，利用多拍優(yōu)選自助照相機(jī)服務(wù)群眾1630人次,，異地就近辦證103人次，為了給群眾帶來更多的便利服務(wù),，莫轉(zhuǎn)換與同事走遍轄區(qū)各個(gè)村組,。
作為戶籍民警，莫轉(zhuǎn)換同志通過戶籍窗口,，踐行了人民公安為人民的服務(wù)宗旨,，憑著一股干勁和踏實(shí)做事的態(tài)度，拉近了警民距離,，贏得了群眾的信任和贊譽(yù),，在服務(wù)群眾中樹立了羅甸公安的良好形象。
