為推進政法隊伍教育整頓及公證行業(yè)專項治理向縱深發(fā)展,，縣司法局公證處緊盯人民群眾在辦理公證過程中的堵點痛點問題，主動作為,，找對策,、出實招，以“看得到,、聽得到,、做得到”的方式切實為群眾辦實事、解難事,，把教育整頓成效轉(zhuǎn)化為推動公證工作的強大動力,。
優(yōu)化服務(wù)，高效便捷,。設(shè)立“我為群眾辦實事”示范崗，通過示范崗帶動公證人員的服務(wù)能力,、服務(wù)質(zhì)量提檔增效,。全面推行首問負責制、一次性告知制等辦證制度,，認真落實公證“最多跑一次”,，材料齊全的簡單公證事項即辦即取。通過電話,、微信,、QQ、政務(wù)服平臺接受咨詢,、預(yù)約和在線辦證,，讓群眾少跑路。教育整頓以來，受理公證業(yè)務(wù)100余件,，線上辦理公證11余件,。切實落實公證事項證明材料清單制，最大限度減輕群眾的證明負擔,，必要的證明材料在當事人難以獲取時,，公證處主動調(diào)查取證，由公證處主動調(diào)查取證辦理的近18件,。
綠色通道,，扶弱濟困。為有困難的公證當事人創(chuàng)造辦證條件,，為特殊群體開辟綠色通道,。針對軍烈屬、老,、弱,、病、殘等因困難不能親自辦理公證的群體,，提供上門辦理服務(wù)20余次,；開設(shè)“延時辦”與“預(yù)約辦”，對工作時間內(nèi)不能完成辦理的業(yè)務(wù),，主動延時,，不讓群眾往返跑，共計延時辦證16次,節(jié)假日預(yù)約辦理13次,；實行公證優(yōu)惠措施,，對符合減免條件的困難企業(yè)和低收入家庭、殘疾人,，依法依規(guī)減收公證費,，減免公證費用近千元。自實施“148”法律援助精準扶貧專項行動以來,，共為貧困戶辦理繼承,、委托、聲明,、親屬關(guān)系證明等類型公證212件,。
延伸觸角，擴展服務(wù),。 利用社區(qū),、司法所貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢,，建立公證便民服務(wù)聯(lián)系點,，依托幫扶走訪發(fā)放公證服務(wù)聯(lián)系卡,，及時響應(yīng)群眾公證咨詢。深入機關(guān),、社區(qū),、企業(yè)、學校開展公證宣傳和公證服務(wù)11場次,，發(fā)放宣傳資料3000余份,。參與安置房分配抽簽、重大賽事,、扶貧日捐款等重大活動公證6次,。公證處主動靠前介入，延伸服務(wù)觸角,，實現(xiàn)了公證員,、聯(lián)系點聯(lián)絡(luò)員與當事人的無縫對接，滿足人民群眾公證服務(wù)需求,。
開門納諫,，傾聽民意。為方便群眾了解公證工作,，對照規(guī)范化建設(shè)要求,，將公正執(zhí)業(yè)人員信息、公證收費標準,、公證辦證流程,、監(jiān)督投訴電話等相關(guān)制度上墻公示，接受群眾監(jiān)督,；面向辦事群眾征求意見,、建議，收集群眾服務(wù)反饋,，目前收到群眾非常滿意評價共900余條,，滿意率98.9%。
公證需求在哪里,，公證員就去到哪里,，縣司法局公證處將繼續(xù)想群眾所想、急群眾所急,，推出更多便民公證服務(wù)。
