近年來，黔南州始終堅持以為經(jīng)濟困難或者特殊案件當(dāng)事人提供免費法律幫助，保障其合法權(quán)益得以實現(xiàn)為目標(biāo)，圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中都能感受到公平正義”，推行法律援助“三+”模式，致力于為人民群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，受到司法部及黔南人民肯定。2019年，在《司法部關(guān)于表彰全國法律援助和公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體先進(jìn)個人的決定》中，黔南司法行政系統(tǒng)有2個單位被評為先進(jìn)集體，3個律師（法律服務(wù)工作者）被評為先進(jìn)個人。2017年-2019年，受援群眾滿意率從98%提升到100%。
“線上宣傳+線下培養(yǎng)”提升群眾維權(quán)意識。常態(tài)化開展線下宣傳活動，舉辦“法律明白人”培訓(xùn)班培養(yǎng)學(xué)法用法帶頭人。定期通過普法微信公眾號、微博和抖音推送法律援助最新法律法規(guī)、律師以案釋法等內(nèi)容，線上宣傳線下培養(yǎng)同頻共振，提升群眾合法維權(quán)意識。2017年以來，開展線下宣傳4171次，累計發(fā)放法律援助宣傳資料977618份，免費提供法律咨詢56912余人次；舉辦“法律明白人”培訓(xùn)班314期，培養(yǎng)學(xué)法用法帶頭人13380余人（其中村級法治宣傳教育專員1380人），覆蓋人民群眾303942人。定期線上推送宣傳內(nèi)容2000余條，閱讀量達(dá)50萬余人次。
“刑事法援+民事法援”維護群眾合法權(quán)益。加強公檢法司協(xié)作配合，推進(jìn)司法局在法院、監(jiān)獄、看守所設(shè)立法律援助工作站及站點規(guī)范化建設(shè)，健全完善法律援助律師值班制度，努力實現(xiàn)刑事、民事法律援助全覆蓋，維護受援人在訴訟中的合法權(quán)益。2017年以來，設(shè)立法律援助工作站30余個，累計指派法律援助律師代理刑事案件3863件，代理民事案件9253件。其中“148”法律援助精準(zhǔn)扶貧措施涉及農(nóng)民工討薪案2146件，挽回經(jīng)濟損失9608.37余萬元。
“指派辦理+案件回訪”提高群眾滿意程度。組建一支由律師、公證員、法律援助中心工作人員、基層法律服務(wù)工作者等組成的法律援助工作隊伍，對法律援助案件實行統(tǒng)一審查、受理、指派，提升辦案效率和質(zhì)量。制定法律援助案件質(zhì)量評估辦法，通過電話、實地走訪形式對案件受援人進(jìn)行回訪，對案件承辦人是否存在違規(guī)收費、案卷裝訂是否規(guī)范、受援人對法律援助辦理結(jié)果等情況進(jìn)行調(diào)查，不斷提升人民群眾滿意度。2017年以來，累計受理指派案件13116件，辦結(jié)案件11705件，累計回訪案件11705件，2019年的受援群眾滿意率從2017年的98%提升至100%。
