近年來,，黔南州始終堅持以為經(jīng)濟困難或者特殊案件當(dāng)事人提供免費法律幫助，保障其合法權(quán)益得以實現(xiàn)為目標(biāo),，圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中都能感受到公平正義”,，推行法律援助“三+”模式，致力于為人民群眾提供便捷,、優(yōu)質(zhì),、高效的法律服務(wù)，受到司法部及黔南人民肯定,。2019年，在《司法部關(guān)于表彰全國法律援助和公共法律服務(wù)工作先進集體先進個人的決定》中,，黔南司法行政系統(tǒng)有2個單位被評為先進集體,，3個律師（法律服務(wù)工作者）被評為先進個人。2017年-2019年,，受援群眾滿意率從98%提升到100%,。
“線上宣傳+線下培養(yǎng)”提升群眾維權(quán)意識。常態(tài)化開展線下宣傳活動,，舉辦“法律明白人”培訓(xùn)班培養(yǎng)學(xué)法用法帶頭人,。定期通過普法微信公眾號、微博和抖音推送法律援助最新法律法規(guī),、律師以案釋法等內(nèi)容,，線上宣傳線下培養(yǎng)同頻共振，提升群眾合法維權(quán)意識,。2017年以來,，開展線下宣傳4171次，累計發(fā)放法律援助宣傳資料977618份，免費提供法律咨詢56912余人次,；舉辦“法律明白人”培訓(xùn)班314期,，培養(yǎng)學(xué)法用法帶頭人13380余人（其中村級法治宣傳教育專員1380人），覆蓋人民群眾303942人,。定期線上推送宣傳內(nèi)容2000余條,，閱讀量達50萬余人次。
“刑事法援+民事法援”維護群眾合法權(quán)益,。加強公檢法司協(xié)作配合,，推進司法局在法院、監(jiān)獄,、看守所設(shè)立法律援助工作站及站點規(guī)范化建設(shè),，健全完善法律援助律師值班制度，努力實現(xiàn)刑事,、民事法律援助全覆蓋,，維護受援人在訴訟中的合法權(quán)益。2017年以來,，設(shè)立法律援助工作站30余個,，累計指派法律援助律師代理刑事案件3863件，代理民事案件9253件,。其中“148”法律援助精準(zhǔn)扶貧措施涉及農(nóng)民工討薪案2146件,，挽回經(jīng)濟損失9608.37余萬元。
“指派辦理+案件回訪”提高群眾滿意程度,。組建一支由律師,、公證員、法律援助中心工作人員,、基層法律服務(wù)工作者等組成的法律援助工作隊伍,，對法律援助案件實行統(tǒng)一審查、受理,、指派,，提升辦案效率和質(zhì)量。制定法律援助案件質(zhì)量評估辦法,，通過電話,、實地走訪形式對案件受援人進行回訪，對案件承辦人是否存在違規(guī)收費,、案卷裝訂是否規(guī)范,、受援人對法律援助辦理結(jié)果等情況進行調(diào)查，不斷提升人民群眾滿意度,。2017年以來,，累計受理指派案件13116件，辦結(jié)案件11705件，累計回訪案件11705件,，2019年的受援群眾滿意率從2017年的98%提升至100%,。
