近期，甕安縣公安局天文派出所民警在汛期防范走訪中，了解到轄區(qū)內(nèi)一位97歲高齡的老人，身份證不慎丟失。對于老人來說，身份證是辦理諸多重要事務(wù)的關(guān)鍵憑證，但連日下雨加上老人年事已高、行動不便，讓其前往派出所辦證成了難以跨越的難題。
“群眾事，無小事；群眾所需，我之所急”，秉持著這樣的服務(wù)理念，天文派出所迅速行動。安排戶籍工作人員昌成國攜帶相關(guān)設(shè)備，撐著雨傘，毅然踏上了前往老人家中的路。道路被暴雨沖刷得泥濘濕滑，每一步都走得艱難，但他們心中裝著老人的急切需求，腳步堅(jiān)定。
當(dāng)昌成國到達(dá)老人家中，顧不上擦拭身上的雨水和疲憊，立刻投入工作。由于條件有限，他靈機(jī)一動，就地取材，一塊白板成了臨時(shí)的背景板。他微微下蹲，眼神專注，手持相機(jī)力求捕捉到最清晰、最符合要求的畫面；老人安靜地坐在椅子上，雖然歲月在他臉上留下痕跡，但此刻，他的眼神中透著信任與安心。
在拍攝過程中，昌成國耐心地為老人整理著裝，調(diào)整姿勢，用親切的話語安撫老人情緒。“咔嚓”一聲，清晰的照片定格，也定格了這溫暖瞬間。老人和家屬深受感動，連聲道謝：“這么大的雨，你們還專門來給老人辦身份證，太感謝了！”
此次上門辦證服務(wù)，是天文派出所心系群眾的生動寫照。它不僅解決了老人的實(shí)際困難，更如一座橋梁，拉近了警民之間的距離。下步工作中，甕安縣公安局天文派出所將繼續(xù)堅(jiān)守“為人民服務(wù)”的初心，不論風(fēng)雨還是晴天，都一心一意為群眾辦實(shí)事、解民憂，讓溫暖與關(guān)懷在每一次服務(wù)中傳遞，鑄就警民同心的美好篇章。
