“要不是你們一趟趟跑，我和工人們的辛苦錢還不知道啥時候能到賬！”古某緊緊握住民警的手，激動之情溢于言表。甕安縣公安局基礎園區(qū)警務站民輔警歷經(jīng)16次跟蹤問效，成功化解一起長達2年、涉及80余萬元的工程款糾紛，讓劍拔弩張的雙方最終握手言和。
自2023年5月起，古某因某公司拖欠其80余萬工程款，先后12次報警求助。每次接警，民輔警都耐心傾聽訴求，第一時間聯(lián)系涉事公司負責人了解情況。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雙方因工程質(zhì)量驗收標準、款項結算存在分歧，導致工程款久拖未決。
為解開這一“癥結”，民警化身“和事佬”，聯(lián)合社區(qū)、律師、勞動部門等多方力量，組織雙方進行面對面協(xié)商。調(diào)解過程中，民警協(xié)助核對賬目，梳理工程款明細，對爭議部分逐一分析解釋，并持續(xù)跟蹤每次協(xié)商結果的落實情況。調(diào)解現(xiàn)場，民警既是“調(diào)解員”，又是“法律講解員”，用通俗語言向雙方釋法說理，講清拖欠工程款的法律后果，引導通過合法途徑解決爭議。當雙方僵持不下時，民警主動聯(lián)系行業(yè)專家對工程質(zhì)量進行專業(yè)評估，以權威數(shù)據(jù)打消雙方顧慮。
從白天到傍晚，一次次調(diào)解，一次次溝通，民警始終鍥而不舍。功夫不負有心人，5月14日，在第16次調(diào)解中，雙方終于達成一致，簽訂調(diào)解協(xié)議。古某緊鎖的眉頭舒展開來，露出久違的笑容，該公司負責人也對民輔警的耐心調(diào)解連連致謝。這場耗時兩年、反復報警求助的工程款糾紛，在民警的不懈努力下，終于畫上了圓滿的句號。
