3月春風(fēng)暖，警民魚水情更濃。3月24日下午，羅甸縣公安局沫陽派出所與茂井派出所內(nèi)接連上演溫馨場景——三面承載著群眾感激之情的鮮紅錦旗，為春日里的平安守護(hù)添上溫暖注腳。
今年3月初，在浙江生活了30年的楊女士再次回到故土，來到羅甸縣沫陽鎮(zhèn)董架警務(wù)室求助。經(jīng)了解得知，楊女士于1995年9月離家，與姜先生組建家庭，這三十年來從未回來，也沒有與娘家人取得聯(lián)系。其親屬早已將其戶口注銷，而楊女士在浙江也未能上戶口。面對這樁棘手難題，戶籍民警沒有退縮，經(jīng)走訪多名當(dāng)年知情人，查閱數(shù)千份檔案資料，經(jīng)過不懈努力，終于為楊女士補(bǔ)錄了戶口。
“終于為媽媽解決了心頭事，以后媽媽也是有身份的人了”，楊女士的兒子小姜特意從浙江寄來兩面“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗，在并委托他的親友送到了董架警務(wù)室和沫陽派出所，錦旗上的燙金大字，映照著警民共情的動人光芒。
同一日下午，茂井派出所接待了跨越千里而來的鄭先生一家。三十年前，王女士從茂井鎮(zhèn)赴福建務(wù)工，與鄭先生結(jié)緣成家。和楊女士相似，這三十年來，她也沒有和娘家人聯(lián)系，在福建也上不了戶口，導(dǎo)致其成為“隱形人”。
核實無重復(fù)戶口后，民警立即開展核實調(diào)查工作，走訪王女士原籍村寨的親屬、老鄰居，聯(lián)系福建警方核實生活軌跡……一個下午的時間便完成材料收集。目前，王女士的戶口恢復(fù)手續(xù)已進(jìn)入最終審批階段。
接過“為民辦實事、人民好警察”的錦旗，茂井派出所所長趙才相感慨：“群眾等了三十年，我們等不得！能讓漂泊的靈魂扎根故鄉(xiāng)，這身警服才有意義。”
兩起跨越時空的“補(bǔ)戶”故事，是羅甸公安踐行“我為群眾辦實事”的生動注腳。從查閱數(shù)十份檔案到翻山越嶺走訪，從理清歷史遺留問題到破解跨省戶籍難題，民警用執(zhí)著與溫情架起服務(wù)群眾的“連心橋”。正如群眾所言：“有警察在，再難的事都有盼頭！”
