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每月莫名被扣費230元?都勻公安幫助老人巧解一年“糊涂賬”

作者:文安宇 編輯:王倩 來源:都勻市公安局 發(fā)布時間:2025-06-23 10:40:53

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       近日,一位6旬老人將一面印有“人民警察為人民 失而復得暖人心”的錦旗送到都勻市公安局沙包堡派出所,以表達民警傾力助其挽回經(jīng)濟損失的感激之情。

事情發(fā)生在6月9日傍晚,一名老人來到沙包堡派出所報警,稱自己手機中的一支付軟件每月莫名被扣費,持續(xù)已達一年之久,因不熟悉電子產(chǎn)品操作,無奈之下尋求民警幫助。

了解情況后,民警根據(jù)老人提供的扣費記錄及相關信息立即展開調(diào)查。辦案民警在偵查中從細微之處入手,抽絲剝繭,循序漸進,通過三十多個小時的努力,最終鎖定一家不知名保險公司為扣費源頭。調(diào)查中,民警回過頭來再次向老人了解情況,經(jīng)老人回憶,真相逐漸浮出水面。原來在去年6月,老人誤點了一個 “免費領保險” 鏈接,免費領取兩個月保險后,在其完全不知情的情況下,保險公司依據(jù)相關條款,自2024年6月起,每月以230元的金額自動扣費續(xù)保,累計導致老人被扣費2500余元。查明情況后,民警迅速與該支付軟件客服取得聯(lián)系,亮明身份,闡明事理,要求通過合法途徑全額退款。在民警的積極溝通協(xié)調(diào)下,不到十分鐘,老人就足額收回了全部2531 元被扣款。

錦旗上的燙金大字,承載著老人對民警深深的感激,也見證了警民之間濃濃的魚水情。沙包堡派出所將繼續(xù)踐行人民公安為人民的宗旨,用專業(yè)能力和責任擔當守護好人民群眾的“錢袋子”。