近日，都勻市公安局文峰派出所在兩天之內(nèi)連續(xù)收到兩面錦旗，同一個地點，不同的群眾，卻表達著同一種感激。
“真的太感謝你們了，警察同志！沒有想到你們這么快就幫我找回了背包。”近日，都勻市民程先生將一面印有“為民辦事神速 盡心盡力盡責(zé)”的錦旗送到都勻市公安局文峰派出所民警手中，對民警快速幫其母親找回遺失背包表示感謝。
事發(fā)于2月22日11時許，文峰派出所接到群眾程先生報警稱：其母親乘坐18路公交車時，不慎將背包遺失在車上，下車后才發(fā)現(xiàn)，焦急萬分。接到求助后，民警迅速行動，第一時間與公交公司取得聯(lián)系，根據(jù)報警人提供的乘車時間和路線，排查相關(guān)車輛。
經(jīng)過耐心細致的工作，最終確定了背包所在的公交車，通過聯(lián)系司機并未在車上發(fā)現(xiàn)背包。隨后，民警通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)程先生母親背包被一老人撿走，根據(jù)這一線索，民警迅速開展調(diào)查，通過走訪最終鎖定了拾包人身份，并與其取得聯(lián)系。在民警的溝通協(xié)調(diào)下，背包很快被尋回并第一時間歸還給了程先生母親。當背包交還到程先生母親手中時，程先生母親激動不已，對民警認真負責(zé)的工作態(tài)度和高效的辦事效率表示衷心感謝。
第二天，都勻市公安局文峰派出所又收到群眾送來的一面印有“雷霆出擊 破案神速 敬業(yè)正直 為民解憂”字樣的錦旗，對民警為群眾追回未付貨款表示感謝。
事情追溯到2月8日20時許，文峰派出所接到轄區(qū)某商店老板報警：稱一名女顧客在購買商品后未支付貨款便離開了商店，自己找尋無果，希望民警能夠提供幫助。接到求助后，民警立刻趕往現(xiàn)場，了解事情經(jīng)過后，隨即展開調(diào)查。通過調(diào)查，民警鎖定了該顧客離開的方向，并沿著顧客離開的路線進行追尋，同時走訪周邊的店鋪和居民，擴大線索收集范圍。
在確定了該顧客的身份后，民警立即與其取得聯(lián)系，將情況說明，該顧客才發(fā)現(xiàn)由于自己輸錯支付密碼導(dǎo)致支付未成功就離開了商店。顧客對此也向商店老板表示歉意，并添加店主微信補交了購物款。拿到購物款后的商店老板對民警的熱情服務(wù)和高效處置表示由衷的感謝。
