5月11日7時許，黎某與妻子肖某到井城派出所報警稱，在獨山游玩時不慎遺失手機，因手機內(nèi)存有返程訂票信息，無法按時返回惠水。經(jīng)調(diào)查，民警發(fā)現(xiàn)黎某在獨山縣八角亭附近不慎將手機遺落，后被一名路過群眾拾取。通過沿線走訪，民警最終找到拾取者，成功將手機交還失主。
當天，黎某送來一面印有“人民警察為人民失而復(fù)得暖人心”的錦旗，感謝民警高效幫助其找回遺失手機，解決燃眉之急。
5月10日上午，一位六旬老人來到基長派出所，言語間情緒激動，民警詢問得知，其孫女使用老人手機在游戲平臺充值3000元，多次嘗試退款無果，便向派出所尋求幫助。獲悉情況后，民警及時聯(lián)系游戲平臺客服，詳細說明未成年人誤充值情況，協(xié)助老人收集未成年人充值證據(jù)。
同時，安排專人與其孫女溝通，引導(dǎo)其認識網(wǎng)絡(luò)消費風(fēng)險，加強自我約束。經(jīng)民警持續(xù)2天的積極溝通協(xié)調(diào)，游戲平臺最終核實情況屬實，同意全額退還充值款項，當3000元退款到賬時，老人緊緊握住民警的手，激動地說：“感謝你們幫我挽回損失，你們真是老百姓的貼心人！”
5月12日，老人專程來到派出所，將致謝錦旗送到民警手中，對派出所高效為民服務(wù)的工作作風(fēng)表示由衷感謝。
5月11日11時許，獨山籍群眾龔某某報警稱，與羅甸籍群眾范某某因債務(wù)問題發(fā)生爭執(zhí)。經(jīng)井城派出所民警調(diào)查，兩人簽署調(diào)解協(xié)議，有效避免了矛盾升級。
