“這么熱的天氣，你們特意上門為我們辦證，實(shí)在太感謝了”。近日，三都縣公安局九阡派出所民警主動(dòng)作為，上門為行動(dòng)不便老人辦理身份證，贏得轄區(qū)群眾的贊譽(yù)。
近日上午，九阡派出所社區(qū)民警在入戶走訪時(shí)，獲悉轄區(qū)八旬老人不慎將身份證遺失，但因年老體弱，行動(dòng)不便，無法到派出所辦理身份證。得知情況后，民警主動(dòng)與家屬預(yù)約時(shí)間，將窗口服務(wù)延伸，上門為老人解決辦證難題。
“大娘，您身體盡量坐直，向我這邊攝像頭看。”當(dāng)日下午，民警按照約定攜帶了相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)時(shí)來到老人家中，民警細(xì)心為老人整理頭發(fā)和衣物，耐心引導(dǎo)和調(diào)整位置，順利完成拍攝工作，成功采集到符合標(biāo)準(zhǔn)的照片。“采集工作已經(jīng)完成，等證件辦好后，我會(huì)第一時(shí)間為你們送來。”民警對老人家屬說道。
小小暖心事，盡顯為民情懷。三都縣公安局將以打造“水鄉(xiāng)警務(wù)”為契機(jī)，持續(xù)深化“放管服”改革，積極推進(jìn)便民利民服務(wù)，打好為民辦實(shí)事“組合拳”，努力讓群眾辦事少跑一趟路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘，以實(shí)實(shí)在在的工作成效回應(yīng)廣大群眾的熱切期盼，用“服務(wù)指數(shù)”贏得群眾“滿意指數(shù)”。
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