“法官，我修建房屋產(chǎn)生了糾紛，對方還是外地的，怎么辦......”，三都縣法院都江人民法庭在入村辦案返回途中遇到群眾堯某咨詢時(shí)問到。
堯某常年在外省務(wù)工，年初回家建房，擔(dān)心建房工期長耽誤返工時(shí)間，堯某網(wǎng)上聯(lián)系了一家外地的鋼結(jié)構(gòu)房屋建造廠家下單，并簽訂合同支付對方10萬元錢。后該鋼廠未按合同約定時(shí)間發(fā)貨。于是，堯某想與鋼廠解除合同，并要求對方退回10萬元錢，但多次電話聯(lián)系鋼廠溝通無果。
了解情況后，法官耐心地向堯某介紹了“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”高效便捷零成本的解紛模式，“你可以先向村調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解，如果調(diào)解成功對方能及時(shí)兌現(xiàn)最好，如果調(diào)解成功達(dá)成協(xié)議后對方不能及時(shí)兌現(xiàn)的，你可以向法庭申請‘司法確認(rèn)’，法庭出具‘裁定書’對方就不能反悔了，而且向法庭申請‘司法確認(rèn)’是不需要支付訴訟費(fèi)的”。
同時(shí)，法官還向堯某介紹了法院網(wǎng)上立案、遠(yuǎn)程開庭調(diào)解等一站式便民服務(wù)，“如果你的糾紛調(diào)解不成功，而你又急著外出務(wù)工，可以通過‘微信小程序’搜索‘人民法院在線服務(wù)’平臺進(jìn)行網(wǎng)上立案，還可以申請網(wǎng)上開庭和調(diào)解，不用來回奔波就能解決糾紛”。
“感謝法官，現(xiàn)在我才知道解決糾紛已經(jīng)可以這么方便了......”，堯某感激地說。
近年來，為滿足人民群眾多元化的司法需求，提高辦案效率、降低群眾申請立案的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，三都縣法院積極暢通立案渠道，大力推行跨域立案、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上送達(dá)、遠(yuǎn)程視頻開庭調(diào)解等多元化訴訟服務(wù)，進(jìn)一步提升群眾的司法滿意度和獲得感，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
2024年以來，三都縣法院網(wǎng)上立案率達(dá)99%以上，遠(yuǎn)程視頻開庭達(dá)200余件。網(wǎng)上立案、遠(yuǎn)程視頻開庭等便民訴訟服務(wù)已成為群眾參加訴訟的重要方式。
