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平塘縣司法局金盆司法所做好“排,、宣,、調(diào)、回”化解矛盾糾紛

作者:馬顯蛟,、陳雪 編輯:李攀 來源:平塘司法 發(fā)布時間:2024-12-09 17:34:47

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  近年來,,平塘縣司法局金盆司法所牢固樹立為人民服務(wù)的理念,認真踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,,2023年貴州省司法廳授予新時代“楓橋經(jīng)驗”先進集體,。在化解矛盾糾紛案件中,念好“排,、宣,、調(diào)、回”四字訣,,扎實開展矛盾糾紛化解工作,,切實維護轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定,。
  抓好源頭“排查”預(yù)防,,推進調(diào)解觸角前移
 
  一是常態(tài)排查。整合利用街道,、各村(居)專職人民調(diào)解員,、村(居)法律顧問和“法律明白人”等資源,發(fā)揮其人熟,、地熟,、情況熟等優(yōu)勢,通過入戶走訪,、面對面溝通,、座談交流等方式開展常態(tài)化排查。司法行政干部結(jié)合管理服務(wù)日常走訪,、政法系統(tǒng)大走訪等工作,,深入排查轄區(qū)矛盾糾紛線索,做到風(fēng)險隱患早發(fā)現(xiàn),、早防范,、早處置。對排查存在的苗頭性,、傾向性問題,,建立臺賬,做到底數(shù)清,、情況明,。2024年以來,,開展常態(tài)化排查300余人次,排查矛盾糾紛60余起,。二是聯(lián)動排查,。加強與街道綜治中心、派出所,、村“兩委”之間的工作銜接,,充分發(fā)揮貴州省網(wǎng)格化信息平臺的優(yōu)勢,將排查中收集的矛盾糾紛,,錄入平臺跟蹤辦理,,限時完成。2024年以來,,開展聯(lián)動排查300余人次,,排查矛盾糾紛30余起。三是重點排查,。把土地糾紛,、婚姻糾紛、欠薪欠資等作為排查工作重點,,對社區(qū)矯正對象和安置幫教對象進行逐村(社區(qū))逐人的面對面排查,,重點排查經(jīng)濟有無糾紛、情感有無糾葛和生活有無困難等情況,。2024年以來,,開展重點排查1000余人次。
 
  強化法治“宣傳”引導(dǎo),,營造平安和諧氛圍
 
  一是開展法治宣傳,。組織司法行政干部、專職人民調(diào)解員,、法律明白人等,,通過院壩會、群眾會等形式,,向群眾講解婚戀糾紛,、民間借貸、未成年人保護,、老年人權(quán)益保障等方面的法律問題,。同時,向群眾發(fā)放《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國法律援助法》等宣傳資料,。2024年以來,,開展法治宣傳80余場(次),發(fā)放宣傳資料1萬余份,覆蓋2萬余人次,。二是提供法律咨詢,。全面推廣“12348”法律服務(wù)熱線,在12個村(社區(qū))安裝黔南智慧司法服務(wù)終端,、設(shè)立公共法律服務(wù)工作室等平臺,,為來電、來訪的群眾提供法律咨詢,,引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決矛盾糾紛,。2024年以來,接待群眾咨詢5000余人次,。三是在調(diào)解中普法,。調(diào)解員結(jié)合當(dāng)事人糾紛案件情況,開展全方位,、多角度,、深層次政策及法律法規(guī)宣傳解讀,引導(dǎo)雙方當(dāng)事人依法,、依理表達訴求,,形成“在調(diào)解中普法,在普法中調(diào)解”的工作格局,。
 
  2024年10月,,組織專職人民調(diào)解員在開展矛盾糾紛排查中,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某公司存在拖欠32名農(nóng)民工19萬余元工資的情況,,該糾紛涉及人數(shù)眾多,,為防止引發(fā)群體性事件,,金盆司法所立即聯(lián)合金盆街道調(diào)委會組成調(diào)解工作組共6人,,按職責(zé)分工,調(diào)解員分開行動,,同時進行,,確保糾紛得到及時化解。4名調(diào)解員采取“集中疏導(dǎo)+分開登記”的方式開展,,分組統(tǒng)計,、收集具體人數(shù)、身份信息及詳細工資數(shù)額,。另外2名調(diào)解員前往公司現(xiàn)場,,與公司相關(guān)負責(zé)人進行溝通交流,圍繞《保障農(nóng)民工工資支付條例》等法律法規(guī),,對公司拖欠農(nóng)民工工資需要承擔(dān)的法律責(zé)任進行重點講解,,勸導(dǎo)其換位思考,克服困難,做好農(nóng)民工工資支付,。經(jīng)過釋法說理,,公司同意面對面協(xié)商。組織雙方到司法所開展調(diào)解,,采取情,、理、法相融合的方式,,提出針對性的調(diào)解建議,,雙方本著互相體諒的原則,公司分期支付所欠薪資,,最終達成調(diào)解協(xié)議,。同時,并組織雙方到法院進行司法確認,,此件糾紛得到圓滿化解,。
 
  加強工作協(xié)調(diào)聯(lián)動,凝聚“調(diào)解”工作合力
 
  一是簡單案件快速調(diào),。針對排查發(fā)現(xiàn)或當(dāng)事人主動申請關(guān)于事實清楚,、爭議不大的糾紛案件,經(jīng)征求雙方當(dāng)事人同意后,,司法所,、金盆街道調(diào)委會立即組織調(diào)解員進行調(diào)解,提出調(diào)解方案,,達成協(xié)議,。二是復(fù)雜案件重點調(diào)。針對相對復(fù)雜的糾紛案件,,召集調(diào)解能手,,從講通情理、講透法理的角度出發(fā),,通過走訪排查,,全面掌握案情,摸清當(dāng)事人的性格特點,,找準(zhǔn)矛盾糾紛調(diào)處突破點,,打通雙方心結(jié),使雙方消除分歧,。三是疑難案件聯(lián)合調(diào),。針對重大疑難案件,金盆司法所聯(lián)合派出所,、綜治中心等部門,,形成調(diào)解合力,,聯(lián)合化解矛盾糾紛。經(jīng)調(diào)解未能成功化解的,,及時進行研判分析,,引導(dǎo)當(dāng)事人合理合法表達訴求,切實有效預(yù)防和避免矛盾糾紛激化,。
 
  2023年9月,,陳某在貴州某實業(yè)有限公司上班,經(jīng)救治無效不幸去世,。死者家屬就陳某的死亡賠償問題和貴州某實業(yè)有限公司進行協(xié)商,,多次協(xié)商無果,后來雙方申請金盆司法所調(diào)解,??紤]到該案復(fù)雜,金盆司法所聯(lián)合派出所,、綜治中心等部門力量進行聯(lián)合調(diào)解,,分別向當(dāng)事人雙方了解具體情況。在做好案情調(diào)查的基礎(chǔ)上,,組織雙方進行調(diào)解,。調(diào)解中,調(diào)解員針對家屬要求賠償金額過高,,雙方無法達成一致意見的矛盾焦點,。一方面,本著以事實為依據(jù),、以法律為準(zhǔn)繩的原則,,向雙方當(dāng)事人闡明該事故中的法律關(guān)系,并就賠償相關(guān)法律法規(guī)進行耐心細致解讀,。另一方面,,調(diào)解員經(jīng)多次通過“一對一”剖析談、“面碰面”說理談等方式,,找準(zhǔn)矛盾糾紛調(diào)處突破點,,積極為雙方當(dāng)事人爭取最大權(quán)益,最終歷時7天,、經(jīng)過8次調(diào)解,雙方達成了賠償協(xié)議,,糾紛得以化解,。
 
  開展矛盾糾紛“回訪”,鞏固深化調(diào)解成效
 
  為鞏固矛盾糾紛調(diào)解成果,,堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”,,縱深推進平安平塘,、法治平塘建設(shè),扎實為群眾解決好法律的“揪心事”和“煩心事”,,結(jié)合工作實際,,按照調(diào)解臺賬和卷宗,對所調(diào)結(jié)的人民調(diào)解案件,,通過“進村入戶+電話”等方式進行逐一回訪,,做到一案一訪一記錄,認真查看矛盾糾紛的調(diào)處情況是否真實客觀,,群眾是否滿意,,已調(diào)結(jié)達成協(xié)議的是否履行。對調(diào)解成功還沒有履行完畢的糾紛,,督促當(dāng)事人盡快按照協(xié)議的約定履行,,積極防止二次矛盾糾紛的發(fā)生。同時,,收集當(dāng)事人對調(diào)解工作的建議和意見,,進一步改進工作方式方法,不斷增強群眾的安全感和滿意度,。2024年以來,,開展矛盾糾紛回訪案件180余件200余人次。
 
  劉某停放在停車位的小型普通客車,,因陳某駕駛小型普通客車操作不規(guī)范受到撞擊,。雙方就車輛賠償金額分歧較大,多次私下溝通無解,,想通過調(diào)解程序解決該糾紛,。2024年10月21日,雙方向金盆街道調(diào)委員會申請調(diào)解,,調(diào)解員向雙方詳細了解事情經(jīng)過,,在充分尊重雙方當(dāng)事人的意見以及確保雙方權(quán)益的前提下,提出調(diào)解建議,,最終雙方達成一致意見,,自愿簽署人民調(diào)解協(xié)議,當(dāng)場支付賠償金,,該糾紛得到圓滿解決,。2024年11月,工作人員對本案進行回訪,,雙方?jīng)]有因該糾紛再引發(fā)其他矛盾,,當(dāng)事人對人民調(diào)解工作表示滿意。