日前,，一名曾經(jīng)到縣綜治中心找行（專）業(yè)性調(diào)解委員會(huì)專職調(diào)解員幫助調(diào)解成功的群眾顏某君如是說：“韋組長,，非常感謝您們,，既幫我和同事們要回了務(wù)工的辛苦錢，還幫我兒子要到工傷賠償款,，大恩不言謝,，我們只能送來一面錦旗，表示我們真誠的感謝……”
近年來,，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，各類糾紛日益增多，趨于復(fù)雜化,、專業(yè)化,，傳統(tǒng)的調(diào)解方式已難以滿足現(xiàn)代社會(huì)的多元化需求。平塘縣相繼強(qiáng)化婚姻家庭糾紛,、物業(yè)糾紛,、房地產(chǎn)糾紛、金融糾紛,、交通事故損害賠償糾紛,、生態(tài)環(huán)境糾紛、勞動(dòng)人事爭議糾紛,、醫(yī)療糾紛,、社會(huì)治安矛盾糾紛、消費(fèi)糾紛,、退役軍人糾紛,、旅游糾紛、工商聯(lián)合會(huì)（商會(huì)）糾紛,、涉訴糾紛等14個(gè)行（專）業(yè)性調(diào)解組織建設(shè),，通過“政府購買服務(wù)、勞務(wù)派遣制”方式,，分別為14個(gè)行（專）業(yè)性調(diào)解委員會(huì)選聘了有民間法律工作者,、民間律師等經(jīng)歷和語言表達(dá)、場景應(yīng)變,、說服能力較強(qiáng),，且具備一定法律素養(yǎng)、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的專職人民調(diào)解員各1名,，在訪前,、訴前等調(diào)處實(shí)踐中發(fā)揮了積極作用。2024年上半年,，全縣信訪總量同比下降49.46%,，民事訴訟案件同比2023年降幅9.64%。
為進(jìn)一步適應(yīng)新形勢，提升調(diào)解效率和服務(wù)質(zhì)量,，平塘縣積極整合各方資源,，著力探索以“堅(jiān)持‘行業(yè)共治、專業(yè)互補(bǔ)’原則,，‘一站式多元化解平臺(tái)’為載體,，推行14個(gè)行（專）業(yè)性調(diào)解委員會(huì)進(jìn)駐縣綜治中心集中辦公，并按照‘1+1>2’和老中青搭配的工作思路,，將14名行（專）業(yè)性專職調(diào)解員分為‘1個(gè)接待登記受理窗口+2個(gè)調(diào)解工作組’,，實(shí)行由窗口統(tǒng)一登記受理、統(tǒng)一分配任務(wù),、分組輪流調(diào)處,，對一般矛盾糾紛各組單獨(dú)調(diào)處、疑難糾紛相互幫助調(diào)處,、重大疑難糾紛協(xié)同聯(lián)動(dòng)抱團(tuán)調(diào)處”的抱團(tuán)發(fā)展,、協(xié)同作戰(zhàn)新模式，建立健全縣綜治中心與行業(yè)調(diào)解組織聯(lián)席分析研判制度,，定期分析研判和研究解決遇到的問題,；建立與法院、司法行政,、人社勞動(dòng)監(jiān)察（仲裁）等部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，形成調(diào)、裁,、訴等多元化糾紛解決體系,，共同推動(dòng)調(diào)解工作取得了顯著的成效。據(jù)統(tǒng)計(jì),，自2023年行（專）業(yè)性調(diào)解組織采取抱團(tuán)發(fā)展,、協(xié)同作戰(zhàn)新模式以來，共受理登記訴前,、訪前等各類矛盾糾紛2368件，組織調(diào)處2368件,，調(diào)處率100%,；調(diào)處成功2317件、成功率97.85%,，同比提升23.6%,，引導(dǎo)司法確認(rèn)783件。
行（專）業(yè)性調(diào)解組織的努力和成果,，得到了群眾的廣泛認(rèn)可和好評,，認(rèn)為通過行業(yè)調(diào)解組織解決糾紛，既省時(shí)又省力,，還能確保公正和公平,，紛紛以點(diǎn)贊,、送錦旗等方式表達(dá)對調(diào)解員的感激之情。
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