龍里縣公安局冠山派出所依托“一村（社區(qū)）一警”的工作機(jī)制，針對轄區(qū)實(shí)際情況、自身工作和群眾需求，冠山派出所的民警們在日常工作中不斷探索與實(shí)踐，結(jié)合“馬背警務(wù)室”精神，創(chuàng)新服務(wù)群眾警務(wù)模式——“背包警務(wù)”。該模式通過全面配備“警民聯(lián)系卡（牌）、宣傳資料、調(diào)解書、急救包、記錄本、照相機(jī)”等基層服務(wù)工具，將法律宣傳、信息采集、矛盾糾紛化解等警務(wù)集合“裝”進(jìn)包里，把派出所業(yè)務(wù)延伸到群眾的家門口和田間地頭，全面提升群眾安全感、幸福感。
共創(chuàng)和諧化解糾紛在源頭
“一個(gè)人，一雙腿，穿梭在各家各戶；一支筆，一個(gè)本，記錄著社情民意。”
矛盾糾紛排查化解不僅是公安機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)“聽民意、訪民生、察民情”的重要舉措，更是公安機(jī)關(guān)有效防范命案風(fēng)險(xiǎn)的重要策略。連日來，背包警務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作理念，緊盯矛盾糾紛排查工作，積極聯(lián)動(dòng)村支兩委、社區(qū)網(wǎng)格員，充分發(fā)揮“人頭熟、情況熟”的優(yōu)勢，下沉村寨入戶走訪式座談，全面排查矛盾糾紛隱患苗頭，協(xié)調(diào)化解，閉環(huán)管理，真正做到從源頭上把矛盾糾紛化解在基層，最大限度防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5月27日，龍里縣公安局冠山派出所社區(qū)民警與社區(qū)網(wǎng)格員在推進(jìn)矛盾糾紛化解工作中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)群眾吳先生與其女友劉女士長期存在感情糾紛，兩人因此言辭激烈，矛盾糾紛逐步升級。社區(qū)網(wǎng)格員前期曾試圖協(xié)調(diào)處理，但由于雙方在協(xié)調(diào)過程中各執(zhí)一詞，一時(shí)沒有找到好的解決辦法。為做好糾紛調(diào)處工作，社區(qū)民警及時(shí)與社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)展開工作。經(jīng)民警耐心勸說，雙方終于同意聚到一起進(jìn)行調(diào)解。在民警及社區(qū)網(wǎng)格員動(dòng)之以情、曉之以理的溝通勸解下，二人最終相互讓步并達(dá)成一致意見，見此情形，民警也從背包里取出民事調(diào)解協(xié)議書，雙方在上面簽字按了手印，一場矛盾糾紛就此落幕。
同時(shí)，民警對雙方加強(qiáng)了法律知識(shí)宣傳，提供了各類矛盾糾紛的合理解決途徑，并開展了普法教育小課堂，進(jìn)一步提升雙方法治意識(shí)，有效避免因矛盾糾紛升級為違法犯罪案件的風(fēng)險(xiǎn)。
聚焦民生反詐宣傳不停歇
“警察同志，就是那家店，天還沒亮就播放視頻，實(shí)在是吵得人無法睡覺，麻煩你們?nèi)タ纯?hellip;…”
5月30日清晨，龍里縣公安局冠山派出所的社區(qū)民警田俊清和倪永煜背上“警務(wù)背包”，深入轄區(qū)開展走訪宣傳活動(dòng)。在走訪過程中，有群眾反映稱，附近的一家養(yǎng)生會(huì)所每天早上六、七點(diǎn)就開始營業(yè)，店內(nèi)播放視頻的聲音很大，嚴(yán)重影響周圍居民的休息。順著群眾指引的方向，田俊清與倪永煜迅速前往該養(yǎng)生會(huì)所，在向店主核對并確認(rèn)其營業(yè)時(shí)間后，兩人便耐心向其講解了噪聲擾民的相應(yīng)法規(guī)及危害性。聽了民警的一番勸導(dǎo)，店主認(rèn)識(shí)到了自己存在的問題，并對因噪音給居民帶來困擾的行為深表歉意。同時(shí)，店主承諾將調(diào)整營業(yè)時(shí)間，以減少對周邊居民的噪聲干擾。
“阿姨，這張反詐宣傳單你拿去好好看一看，現(xiàn)在掙錢不容易，不要被騙了……”
與此同時(shí)，田俊清和倪永煜還發(fā)現(xiàn)該店內(nèi)老年人較多，為進(jìn)一步提高老年人的防騙和自我保護(hù)意識(shí)，營造良好的防詐騙氛圍，兩人從警務(wù)背包里拿出了預(yù)防詐騙宣傳單向群眾發(fā)放。通過豐富的實(shí)際案例進(jìn)行分析、講解，在為老年人普及最新的反詐知識(shí)的同時(shí)，還提醒他們不要輕信和回復(fù)不明短信，更不要向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要立刻報(bào)警。
警民連心溫暖守護(hù)你我他
用腳步丈量轄區(qū)內(nèi)的每一寸土地，是每一位社區(qū)民警的工作日常。在社區(qū)工作中，民警不僅處理各類群眾求助，還要對轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等場所進(jìn)行走訪，了解基本狀況，全面掌握周邊治安環(huán)境等情況。來到轄區(qū)的某幼兒園，此刻正值幼兒室外活動(dòng)時(shí)間，見到警察叔叔的到來，孩子們都顯得很激動(dòng)。
“警察叔叔，我能看看你的帽子嗎？”
“小朋友，跑慢一點(diǎn)，注意安全……”
在幼兒園內(nèi)，田俊清和倪永煜在督促校園負(fù)責(zé)人加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)建設(shè)、安保人員值班值守、校園安全隱患排查和完善視頻監(jiān)控等工作的同時(shí)，還積極與幼兒園負(fù)責(zé)人溝通，做好訪客接待記錄，切實(shí)做到有人問，有人接，有人管，為廣大師生營造安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
除此之外，田俊清還在幼兒園門口醒目位置張貼了警民聯(lián)系牌。該聯(lián)系牌上詳細(xì)印有報(bào)警電話、社區(qū)民警的姓名、照片、個(gè)人聯(lián)系號碼，以及警示標(biāo)語，此舉不僅有效提高了廣大師生及家長的安全意識(shí)，還為他們在遇到緊急情況時(shí)提供了便捷的報(bào)警求助方式。同時(shí)，張貼民警聯(lián)系牌，不僅能提升民警在轄區(qū)群眾的認(rèn)知度、也方便轄區(qū)群眾報(bào)警求助、咨詢交流，更有利于突發(fā)事件的應(yīng)急處置，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
背上“背包”，走出“家門”，主動(dòng)“上門”，“背包警務(wù)”讓社區(qū)民警卷起褲腿邁開步，主動(dòng)走到田間地頭，走到村民群眾中去，深入了解群眾所思所想、所需所盼，面對面為群眾排憂解難，主動(dòng)服務(wù)，這不僅是警務(wù)工作方式的積極創(chuàng)新，也是思想觀念和工作作風(fēng)的深刻轉(zhuǎn)變，從群眾跑腿到民警跑腿，小小的“背包”服務(wù)的是民生，體現(xiàn)的是責(zé)任，連接的是民心，守護(hù)的是平安！下一步，龍里公安將繼續(xù)傳承弘揚(yáng)龍里公安“馬背警務(wù)室”精神內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn)“堅(jiān)守初心、盡職盡心、與民同心、團(tuán)結(jié)一心”的“四心”價(jià)值追求打造升級，著力塑造龍里公安金名片。
