近年來,，龍里縣冠山街道為扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作,，網(wǎng)格員們扮演著至關(guān)重要的角色。他們是村（社區(qū)）的眼睛和耳朵,，負(fù)責(zé)巡視,、監(jiān)測和報(bào)告社區(qū)內(nèi)的各種情況,，他們是民生事務(wù)的服務(wù)員、民情信息的收集員,、矛盾糾紛的調(diào)解員,、政策法規(guī)的宣傳員，他們的工作對于保障村（社區(qū)）安全,、維護(hù)社會穩(wěn)定有著重要意義,，是基層安全穩(wěn)定的守衛(wèi)者。
一是化身“宣傳員”,。社會的和諧穩(wěn)定總是離不開一群人,，他們每天穿梭在大街小巷，各個村寨,，開展入戶走訪,、政策宣講，普法宣傳,，還收集了群眾遇到的實(shí)際問題,，解答群眾提出的疑惑。有效提高群眾法律意識,，同時也助力推動社會基層治理和民生服務(wù),。
二是化身“安全員”。日常巡護(hù),、隱患排查,，是網(wǎng)格員聯(lián)系群眾的紐帶,，也是平安建設(shè)的參與者，他們定期開展安全隱患大排查工作,，針對小區(qū)多層“三清三禁”,、占用消防通道等進(jìn)行全面排查，引導(dǎo)群眾自查廚房過道是否堆放易燃易爆物品,，出門隨手關(guān)閉電源,、氣源、火源等,，提醒群眾要提高安全意識和自我保護(hù)能力,，避免一些安全隱患，將潛在的危險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài),。
三是化身“調(diào)解員”,。作為網(wǎng)格基層治理的“眼睛”網(wǎng)格員離群眾身邊最進(jìn)，他們通過入戶走訪,、日常巡護(hù),、召開群眾會、居民點(diǎn)單等去及時的發(fā)現(xiàn)問題,，處理問題,。為群眾排憂解難、化解矛盾,，堅(jiān)持矛盾糾紛排查到位,、調(diào)解到位、穩(wěn)控到位,、責(zé)任到位,，有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地,、事,、物”等常態(tài)化的管理與服務(wù)，提升了人在格中走事在格中辦,，更好的服務(wù)廣大人民群眾,。
四是化身“采集員”。精準(zhǔn)的掌握不漏戶,。街道地處縣城內(nèi),，流動人口多，為更好的掌握網(wǎng)格內(nèi)群眾的基本情況,，入戶走訪是每天的基本功,，信息采集，年齡結(jié)構(gòu),，群眾職業(yè)都要一一登記在冊,，做動態(tài)管理,。通過交流傾聽群眾的心聲，了解他們的需求,，才能實(shí)際解決他們的困難,，打造服務(wù)群眾零距離。
五是化身“志愿者”,。為進(jìn)一步提升群眾的幸福感滿意度,，增強(qiáng)群眾對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員的認(rèn)同感、信任感,。他們把網(wǎng)格員聯(lián)系卡發(fā)放到群眾手中,，告知群眾可通過撥打或添加微信等方式聯(lián)系網(wǎng)格員，更方便的為大家提供便捷服務(wù),。村（社區(qū)）網(wǎng)格員還經(jīng)常會組織群眾參加一些志愿服務(wù)活動,。清理野廣告、幫助集中供養(yǎng)行動不便老人辦理生活急需之事,、組織其他志愿者清理背街小巷,、在斑馬線兩側(cè)引導(dǎo)車輛行人文明同行等，把日常工作結(jié)果轉(zhuǎn)化為服務(wù)成效,。
從日常工作中的走街串巷,，入戶嘮家常,，到收集社情民意,，切實(shí)解決群眾問題，從日常巡查到志愿服務(wù),，網(wǎng)格員在基層治理中發(fā)揮著重要作用,。通過網(wǎng)格化的管理，在工作中更加能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,，網(wǎng)格員是基層治理的中堅(jiān)力量,，他們的工作對基層的安全和穩(wěn)定至關(guān)重要，同時能夠加強(qiáng)村（居）兩委與群眾之間的聯(lián)系,，促進(jìn)村村（社區(qū)）的和諧發(fā)展,。
