近年來，龍里縣在信息化支撐基層社會治理上精準發(fā)力,，聚焦基層條塊分割,、力量不足、末端處置的難題,，建立以中心指揮為主體,、數(shù)字平臺為依托,、防控網(wǎng)絡(luò)為抓手的信息化治理體系,，有效提升了治理能力現(xiàn)代化水平，群眾安全感滿意度連續(xù)2年位居全省前列,。
以中心指揮為主體,，貫通條塊協(xié)同
龍里縣依托“多網(wǎng)合一”建設(shè)，投入500余萬元推進縣級綜治中心標準化建設(shè)實體化運行的提質(zhì)改造,，搭建了縱向貫通縣,、鎮(zhèn)、村三級,，橫向連通各相關(guān)部門的綜合指揮調(diào)度中心,，通過省級平安貴州、網(wǎng)格化信息平臺,、政務(wù)12345服務(wù)熱線,、貴人家園等“多網(wǎng)多平臺”調(diào)度各類矛盾糾紛、隱患事項,、群眾訴求,、便民服務(wù)等網(wǎng)格事務(wù)，推動網(wǎng)格責(zé)任人,、包保單位,、行業(yè)主管部門間上下協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)一中心調(diào)度,、條塊聯(lián)動融合局面,。2023年以來，綜合指揮中心處理上報各類網(wǎng)格事項345580件,，推送線索1480條,。
每次來到谷腳鎮(zhèn)谷冰村羅登進家，都感覺這個淳樸的農(nóng)村漢,，勤勞而堅毅,，谷腳鎮(zhèn)綜治中心負責(zé)人這樣說,。“鎮(zhèn)里的網(wǎng)格員經(jīng)常來，說的是什么“多網(wǎng)合一”,，我也不太懂這些,，就覺得對我們這些老百姓還挺方便的，隨時都能找到人幫忙,。去年向網(wǎng)格員咨詢生豬養(yǎng)殖的補貼標準,，鎮(zhèn)里面鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興站的就來給我把養(yǎng)殖的規(guī)模、補貼好多錢這些全都講了一遍,，有他們在,，我就不擔心了；看到寨子里羅文明兩口子吵架,，我趕緊向網(wǎng)格員反映后,，鎮(zhèn)里面綜治、民政,、婦聯(lián)的都來人上門調(diào)解,，現(xiàn)在他們兩口子和和氣氣的，好得很,。我們村大大小小的事情給網(wǎng)格員反映都能有回音,，這國家的政策就是好。”這個老實憨厚的臉上寫滿了笑容,。
龍山鎮(zhèn)比孟村黨委書記陳文國說:“‘多網(wǎng)合一’工作的進一步推進,，把鎮(zhèn)村發(fā)展中、矛盾糾紛調(diào)處中,、民生事件辦理中的各類資源集中起來,，有效加強了基層治理中效率不高的問題，群眾反映的訴求也能很快找到辦理的渠道,，強化了網(wǎng)格化治理效率,。”
以數(shù)字平臺為依托，賦能減負增效
“去年社區(qū)就來宣傳下載“貴人家園”,，不知道去哪個部門或者不曉得咋個反映的難題問題,，可以在這個APP上傳，就會有部門接單處理反饋,，現(xiàn)在大家都喜歡玩手機,，連我家老人都會，在這里面點一點就可以上傳,，有時候年輕人不在家,，老人也可以通過這個得到幫助，方便得很嘛,。”龍山鎮(zhèn)龍山社區(qū)群眾王德林開心的說到,。
醒獅鎮(zhèn)醒獅社區(qū)進化村民李國芬表示自己是持證二級殘疾人,，患有嚴重痛風(fēng)和類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，導(dǎo)致自己不能正常走路,，將自己的情況上傳到貴人家園后,，不久就收到自己符合申請免費輪椅的條件，不到一個星期就有鎮(zhèn)里面和社區(qū)的工作人員把輪椅送到家里還幫忙組裝,，真是方便快捷,。
2023年以來，龍里縣聚焦“高效處置一件事,、高效辦理一件事”,，以“四單”事件辦理處置模式為基礎(chǔ)，開發(fā)建設(shè)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺,，搭建數(shù)字場景5個,，開通應(yīng)用功能36項和五級安全賬戶1105個，解決基層治理報表過多,、數(shù)據(jù)繁雜,、多頭報送等難題,，推動形成基層治理力量從被動處置到主動發(fā)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變,。梳理全縣高頻政務(wù)服務(wù)事項清單，建設(shè)開發(fā)“一網(wǎng)統(tǒng)辦”平臺,，匯聚全縣22個部門政務(wù),、社區(qū)、生活,、企業(yè)“四大”服務(wù)23個數(shù)字應(yīng)用場景148項服務(wù)事項+19個基層政務(wù)服務(wù)事項,，依托貴人家園APP，實現(xiàn)群眾訴求事件,、服務(wù)事項,、建議需求一體化入網(wǎng)。截至目前,，高效處置解決網(wǎng)格員和群眾上報事件3194件,，辦結(jié)3059件，辦結(jié)率96.28%,，滿意率97.56%,，有效提升了基層數(shù)字治理“精度”。
以防控網(wǎng)絡(luò)為抓手,，打通治理末梢
先后投入3億余元推進“全域覆蓋,、全網(wǎng)共享、全時可用,、全程可控”的社會治安防控體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，深化完善龍里縣信息化治安防控云平臺,，實現(xiàn)重點目標、重點隱患,、重點區(qū)域“一鍵式”管控,；縱深推進“天網(wǎng)工程”“雪亮工程”盲區(qū)補點建設(shè)，4200個視頻點位在線率為94.4%,，重點區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋率,、聯(lián)網(wǎng)率達100%；社會資源聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用持續(xù)發(fā)力,，全縣新建小區(qū)智能安防系統(tǒng)和70余家酒店,、路段、單位1000余個社會視頻監(jiān)控探頭有效接入應(yīng)用,。近年來,，全縣各類案件發(fā)案逐年同比下降、破案逐年同比上升,，預(yù)警處置不穩(wěn)定因素500余起,，服務(wù)群眾4萬余人次，社會治安防控網(wǎng)絡(luò)治理服務(wù)效能不斷凸顯,。
龍里縣公安局情指中心工作人員表示,，以前花費大量人力物力破案，近幾年通過信息化平臺,，破案數(shù)目逐年增加,，相較于2020年的270余起，2023年全年破案數(shù)510余起,，增加了85.87%,。
“信息化給我們老百姓提供了方便的同時，也增加我們基層辦案人員的工作效率,，作為有十多年政法工作經(jīng)歷的我看來,，從以前的干部群眾跑斷腿到現(xiàn)在讓信息多跑網(wǎng)路、讓群眾少跑馬路,，實效快捷成了政法工作的新代名詞,。信息化是必然的，既是順應(yīng)時代的發(fā)展,，也是化解矛盾糾紛的加速器,，現(xiàn)在是信息時代，各類矛盾糾紛也呈現(xiàn)新特點新趨勢,，給我們政法工作帶來新的挑戰(zhàn),，我相信，加速信息化發(fā)展會讓基層政法工作效率得到進一步提升,。”龍里縣政法委常務(wù)副書記何開宏信心滿滿的說到,。
