近年來(lái),，龍里縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，聚焦矛盾糾紛排查、調(diào)度,、化解、跟蹤關(guān)鍵環(huán)節(jié),，整合信息員、調(diào)度員,、調(diào)解員,、跟蹤員“四員”力量，形成跨地區(qū)跨部門縱橫聯(lián)動(dòng)、線上向下雙向發(fā)力的解紛體系,，有效將矛盾化解在第一線。
一是充實(shí)信息員,，隱患消除在一線,。劃分單元網(wǎng)格728個(gè)，把“兩委”班子成員,、“雙帶”能力較強(qiáng)的黨員,、網(wǎng)格包保責(zé)任單位及物業(yè)等基層力量全部納入網(wǎng)格,，整合綜治、信訪,、司法,、警務(wù)、醫(yī)療,、教育等職能，推動(dòng)700余名民輔警,、140余名村級(jí)警務(wù)助理、79名村居法律顧問(wèn),、970余名“法治帶頭人”“法律明白人”、9000余名志愿者等力量嵌入“一張網(wǎng)”,，依托貴人家園APP,、省綜治信息平臺(tái)手機(jī)端,、貴政通APP、走訪登記表為載體,，定期入戶走訪問(wèn)需采紛，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)村三級(jí)矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和有效循環(huán),。2023年，摸排發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛1300余個(gè)、訴求建議500余個(gè),。
二是整合調(diào)度員,，防范處置在一線,。依托綜治中心實(shí)體化運(yùn)行,，建立矛盾糾紛2級(jí)研判調(diào)度處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一網(wǎng)匯聚,、統(tǒng)一集成,?；鶎有畔T走訪排查矛盾糾紛線索一律向鄉(xiāng)級(jí)綜治中心推送,，鄉(xiāng)級(jí)綜治中心根據(jù)矛盾性質(zhì),、積累時(shí)間,、苗頭性跡象實(shí)行分類管理,，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)研判,，按照紅,、黃、藍(lán)三級(jí)落實(shí)分級(jí)管理,，并組織多方力量開(kāi)展化解,，對(duì)糾紛復(fù)雜,、難以化解,、涉及面廣的逐一向縣級(jí)綜治中心推送?？h級(jí)綜治中心全面梳理州級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)綜治中心和行業(yè)部門推送線索,，整合平安貴州,、政務(wù)12345、省綜治信息平臺(tái)糾紛數(shù)據(jù)，定期組織研判,，分類分級(jí)推送行業(yè)部門和函請(qǐng)相關(guān)縣（市）聯(lián)動(dòng)化解穩(wěn)控,。2023年，2級(jí)調(diào)度中心推送各類線索1480條,，分類分級(jí)管理糾紛1480件,，開(kāi)展研判調(diào)度100余次,。
三是選好調(diào)解員,，矛盾化解在一線。聚焦定紛止?fàn)?，統(tǒng)籌做好專兼職調(diào)解員隊(duì)伍選配與整合，將具有法律專業(yè)背景,、基層調(diào)解經(jīng)驗(yàn)、懂少數(shù)民族語(yǔ)言,、回鄉(xiāng)大學(xué)生等“九類”人群作為專職人民調(diào)解員選聘標(biāo)準(zhǔn)和范疇,，采用雙重考評(píng)機(jī)制不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),。建立多元化兼職調(diào)解員隊(duì)伍,，發(fā)揮在職黨員,、新鄉(xiāng)賢、寨老,、族老凝心聚力作用，鼓勵(lì)非公職人員,、企業(yè)協(xié)會(huì),、社會(huì)組織等人員吸納到兼職調(diào)解隊(duì)伍中,，充實(shí)人民調(diào)解組織力量。同時(shí),，定期開(kāi)展專職調(diào)解員和骨干兼職調(diào)解員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，落實(shí)人民調(diào)解以獎(jiǎng)代補(bǔ)和積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度激發(fā)活力,。目前，全縣共有人民調(diào)解組織109個(gè),，專兼職人民調(diào)解員927名，調(diào)解各類糾紛多少1956件,，調(diào)處成功1929件,，調(diào)處成功率98.62%,。
四是組建跟蹤員,，包保穩(wěn)控在一線,。建立矛盾糾紛分級(jí)回訪跟蹤反饋制度，縣鎮(zhèn)兩級(jí)綜治中心組建糾紛回訪跟蹤隊(duì)伍,，負(fù)責(zé)落實(shí)后續(xù)跟蹤管理,。通過(guò)綜治中心、行業(yè)主管部門及各調(diào)解組織組成信息群,，第一時(shí)間將化解回訪情況推送共享,。對(duì)回訪已化解穩(wěn)控矛盾糾紛,，由包保人上門核實(shí)簽字后報(bào)鄉(xiāng)級(jí)綜治中心審核銷號(hào)存檔,。對(duì)發(fā)現(xiàn)協(xié)議未履行、發(fā)生新糾紛或存在不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的,，組織開(kāi)展二次調(diào)解，下發(fā)穩(wěn)控函和工作提示函,，督促相關(guān)部門落實(shí)專人包保穩(wěn)控,，定期跟蹤調(diào)度,，直至風(fēng)險(xiǎn)消除,。2023年，開(kāi)展回訪跟蹤702件,，回訪率100%,，群眾滿意度99.5%,。
貴公網(wǎng)安備 52270102000251號(hào)