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圖 | 羅悃派出所民警羅紱定正在蜂糖李種植基地內(nèi)與群眾交談 姚澤州 攝

　　在羅甸縣羅悃鎮(zhèn)千畝蜂糖李種植基地，羅悃派出所民警羅紱定從走訪公文包里拿出紙筆，與企業(yè)主和工人們交談。

　　初春的山坡上，李子花開得繁盛。

　　“老陳家兩口子的矛盾上次調(diào)解過后，情況如何？”羅紱定問道，“兩老口有時(shí)吃完飯還會來坡上散步嘞”羅永根一邊噴灑殺蟲劑一邊回答，羅紱定陸續(xù)問了幾個(gè)問題后，把情況記在了本子上，又往半坡上的村寨走去。

圖 | 羅悃派出所民警羅紱定在蜂糖李種植基地走訪 姚澤州 攝

　　是夜，羅紱定辦公室的燈仍亮著，他把今天的走訪、回訪情況一一錄入電腦。“縣局搭建這個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)在方便得很，要在以往，晚上回來光是整理紙質(zhì)檔案就得耽擱好多時(shí)間，還不方便長久保管”羅紱定笑得開心。

　　▌矛盾糾紛線索智能分析管理系統(tǒng)

　　“除了民警走訪搜集，110接處警平臺、12345熱線、民政法院綜治中心等相關(guān)職能部門掌握的糾紛線索數(shù)據(jù)也都會匯入系統(tǒng)內(nèi)”治安大隊(duì)大隊(duì)長楊維亮介紹“原來分散凌亂的線索來源已經(jīng)向精準(zhǔn)匯聚轉(zhuǎn)變”。

　　自2022年7月“矛盾糾紛線索智能分析管理系統(tǒng)”搭建以來，移動警務(wù)終端民警注冊率100%，成功預(yù)防“民轉(zhuǎn)刑”隱患120余起。

圖 | 民警到村居開展走訪 姚澤州 攝

　　黃濤是龍坪派出所一名社區(qū)民警，見到他時(shí)，他才從昨晚值班休息中醒來，一邊用臉帕搓著臉一邊對著電話說“你這事我已經(jīng)跟社區(qū)說好了，你放心得嘞”，話音剛落電話又響——“下午你到所里來，我聯(lián)系司法所給你找了律師”。

　　入警8年的黃濤干社區(qū)已經(jīng)5年，他說剛?cè)刖瘯r(shí)人還很靦腆，有時(shí)候面對群眾都不知道講點(diǎn)什么，到社區(qū)開警民議事會面對黑壓壓一大片人更是張口結(jié)舌。　

　　“現(xiàn)在我是‘張口就來’了嘞”，多年的群眾工作經(jīng)驗(yàn)讓黃濤變得健談，他說著，嘴角上揚(yáng)，打開電腦開始一天的工作。

　　在矛盾糾紛線索智能分析管理系統(tǒng)中，黃濤負(fù)責(zé)龍坪派出所的總賬號，每天第一件事就是看看系統(tǒng)內(nèi)指揮中心派來的“單子”，結(jié)合工作實(shí)際分析過后再分派到各個(gè)社區(qū)民警賬號中。

　　指揮中心派來的“單子”，前期都已經(jīng)過系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)積分算法分類為“紅黃藍(lán)”三個(gè)類別，在黃濤這里，他還可以針對突發(fā)或緊急事態(tài)人工干預(yù)調(diào)色、提級處理。數(shù)據(jù)對比更加智能高效、工作機(jī)制更加一絲不紊。

　　▌好事多磨　　

　　這是黃濤干群眾工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。2023年他跟戰(zhàn)友們成功調(diào)解的一個(gè)案子，幫助當(dāng)事人成功拿回120萬元欠款。

圖 | 民警在村居與群眾交談 姚澤州 攝　

　　黃濤打開系統(tǒng)回溯事件過程，有很多他上傳的回訪記錄、工作圖片資料，時(shí)間線前后持續(xù)5個(gè)多月。“對系統(tǒng)內(nèi)的線索，無論辦結(jié)與否，治安大隊(duì)都會定期檢查監(jiān)督，提醒我們及時(shí)整改并開展回訪”，對于系統(tǒng)的運(yùn)作模式，黃濤如數(shù)家珍“即使已經(jīng)辦結(jié)，只要數(shù)據(jù)收集那邊再次出現(xiàn)相同線索，治安大隊(duì)就會督促我們提檔合并、再次跟進(jìn)，也是防止矛盾糾紛化解‘一處了之’”。

　　▌“鐵腳板”　　

　　“晚上我們得抓緊去塘山村幫老人家把身份證辦了”羅悃派出所民警賁克釗大口大口吞著白米飯，指著柜子說“記得還要把筆記本電腦帶上，還要去小付家，她男人今年去打工了，我們這次順路也去看看”，才入警的朱凌潔愣愣的應(yīng)著師父。

圖 | 羅悃派出所民警賁克釗與朱凌潔連夜趕往群眾家中為老人拍攝身份證件照 姚澤州 攝

　　蒸米飯用的布是背景板、手機(jī)就是補(bǔ)光燈，師徒倆默契的配合，拍好老人家的照片，回到所里辦好證件后再送上門來。在小付家，小朋友們吃飯也不時(shí)跑到小朱身邊與她逗鬧，但此時(shí)她像龍坪派出所的黃濤剛到社區(qū)時(shí)一樣，“很靦腆，有時(shí)候面對群眾都不知道講點(diǎn)什么”。

　　回程路上，朱凌潔盤點(diǎn)著手頭的工作，思考著開會時(shí)領(lǐng)導(dǎo)提到的“鐵腳板”和“預(yù)防警務(wù)”，還有白天在戶籍窗口坐班時(shí)來辦業(yè)務(wù)的那幾個(gè)老鄉(xiāng)，回去后材料準(zhǔn)備得怎么樣了，還有...

　　思緒蔓延，她已不記得這是她走訪的第幾戶人家，也不記得這是第幾次趕夜路。聽著師父一路講著各家各戶的故事和走訪的見聞，她眼里時(shí)不時(shí)冒出好奇的光。

　　山路十八彎，月光照亮山頭和溪澗，也照在朱凌潔成長的路上。

　　▌新質(zhì)　　

　　公安工作現(xiàn)代化，這是時(shí)代發(fā)展的要求。

　　在龍坪鎮(zhèn)的大街小巷、在紅水河河畔碼頭、在大小井景區(qū)的綠蔭小道，基層民警用“鐵腳板”為矛盾糾紛線索智能分析管理系統(tǒng)注入源源不斷的動力，走出一條“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”的新型警務(wù)運(yùn)行模式。

圖 | 羅悃派出所民警賁克釗與朱凌潔正在群眾家中走訪 姚澤州 攝

　　“昨天的事處理不了，今天還在盼著我嘞”，像黃濤一樣的派出所中堅(jiān)力量每天都同樣忙碌，每天都同樣的平凡，像朱凌潔一樣的新警也正在各個(gè)崗位不斷成長。在時(shí)代發(fā)展的洪流之中，他們的故事如滄海之一粟，卻彰顯著羅甸公安在現(xiàn)代化建設(shè)中對新質(zhì)戰(zhàn)斗力的探索和創(chuàng)新。