近日，省信訪局辦信處四級調(diào)研員賀國敏一行5人赴荔波縣調(diào)研群眾信訪接待規(guī)范化建設(shè),、來訪接待法治化等工作,。黔南州信訪局副局長羅繼峰及有關(guān)人員陪同。
賀國敏一行首先到荔波縣信訪服務(wù)中心,，與窗口接待人員進行面對面溝通交流,，了解信訪事項受理、辦理法治化推進落實情況,。接著前往荔波縣群眾綜合服務(wù)中心建設(shè)項目工地實地查看規(guī)范化建設(shè)情況并提出意見建議,。隨后召開座談會，重點圍繞信訪工作法治化,、來訪接待專業(yè)化和接訪場所規(guī)范化建設(shè),、“三項建議”權(quán)有關(guān)規(guī)范性文件落實情況、法治化專班組建及實體化運行情況進行深入交流,，分析了當(dāng)前存在的主要問題,，對下一步工作重點提出了明確的要求。
賀國敏指出,，深入推進信訪工作法治化，是貫徹習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作重要指示批示精神的必然要求,。
賀國敏強調(diào),，要緊密結(jié)合黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育,，切實把推進信訪工作法治化作為一項重要政治任務(wù)，準(zhǔn)確理解,、全面把握信訪工作法治化要求,，認(rèn)真抓好預(yù)防、受理,、辦理,、監(jiān)督追責(zé)、維護秩序“五個法治化”各個環(huán)節(jié)工作,，確保“群眾的每一項訴求都有人辦理,，群眾的每一項訴求都依法推進”，實現(xiàn)權(quán)責(zé)明,、底數(shù)清,、依法辦、秩序好,、群眾滿意,。
賀國敏要求，要強化信訪工作法治化建設(shè),。推進法治化專班組建及實體化運行,，及時、準(zhǔn)確登記群眾來訪反映事項,，認(rèn)真分析,、甄別、分清問題性質(zhì),、管轄層級及是否受理,，主動加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)、會商審定,，做到精準(zhǔn)分流,、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦，熟悉“三個不予受理”和“不再受理”范圍,，按照規(guī)定進行系統(tǒng)登記和書面告知,，依法規(guī)范信訪工作行為和群眾信訪行為。要強化來訪接待專業(yè)化建設(shè),。加強信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，著力提升信訪干部綜合業(yè)務(wù)能力，加大評查工作力度,，點出問題,、列出清單、及時整改，力爭短時間內(nèi)扭轉(zhuǎn)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)薄弱現(xiàn)狀,，優(yōu)化細(xì)化信訪工作業(yè)務(wù)規(guī)范化指標(biāo),，確保信訪事項受理辦理、轉(zhuǎn)送答復(fù)符合信訪法治化各項要求,。要強化接訪場所規(guī)范化建設(shè),。合理劃分功能區(qū)域，健全完善來訪接待場所的安保措施及便民服務(wù)設(shè)施,，積極推行“一張笑臉迎接群眾,、一聲問候關(guān)心群眾、一杯熱茶溫暖群眾,、一份記載幫助群眾,、一句祝福禮送群眾”的“五個一”服務(wù)理念，持續(xù)在規(guī)范接訪,、溫度接訪,、文明接訪上下功夫，進一步規(guī)范群眾來訪接待工作,，不斷提升信訪工作水平,。
