為助力荔波打造“世界級(jí)旅游目的地”，荔波縣司法局通過組建法律服務(wù)志愿隊(duì)伍，設(shè)立公共法律服務(wù)站，構(gòu)建多元化糾紛解決機(jī)制，多途徑、多層次保障游客矛盾糾紛解決選擇權(quán)。
組建法律服務(wù)志愿隊(duì)伍，規(guī)范旅游市場秩序
挑選干部、社會(huì)律師、公職律師、基層法律服務(wù)工作者骨干，組成一支43人的法律服務(wù)志愿者隊(duì)伍，參與旅游法律咨詢、旅游糾紛協(xié)調(diào)處理、旅游法治宣傳等工作。以“法律服務(wù)助旅游，法治建設(shè)護(hù)發(fā)展”為宣傳工作主題，深入宣傳《民法典》實(shí)施以來在保障人民群眾合法權(quán)益，為維護(hù)市場秩序、優(yōu)化營商環(huán)境等方面營造的良好法治環(huán)境。以不斷加強(qiáng)荔波旅游服務(wù)市場正規(guī)、合法、有序，促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展為目標(biāo)，為打造荔波世界級(jí)旅游目的地法治護(hù)航。今年來，開展旅游法治宣傳12次，發(fā)放宣傳資料2000余份。
設(shè)立公共法律服務(wù)站，游客“游”法可依
緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和游客群眾實(shí)際需要,進(jìn)一步整合律師、公證、法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢等法律服務(wù)資源,全面建設(shè)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)。同時(shí)在公共法律服務(wù)中心、公共法律服務(wù)工作站、易地扶貧安置區(qū)安裝黔南智慧司法服務(wù)平臺(tái)自助服務(wù)終端機(jī)，游客在線上可以直接申請(qǐng)法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、公證等法律服務(wù)，為游客提供觸手可及的高質(zhì)量的公共法律服務(wù)。目前，已建立公共法律服務(wù)中心1個(gè)，公共法律服務(wù)站8個(gè)，易地扶貧安置點(diǎn)公共法律服務(wù)工作室1個(gè)，村（居、社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室100個(gè)。荔波縣公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）三級(jí)全覆蓋。截止目前，全縣配備黔南智慧司法服務(wù)平臺(tái)自助終端機(jī)108臺(tái)，為游客提供法律服務(wù)100余人次。
構(gòu)建多元化糾紛解決機(jī)制，保障游客矛盾糾紛解決選擇權(quán)
建立荔波縣矛盾糾紛多元化調(diào)處中心，吸收旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、消費(fèi)爭議人民調(diào)解委員會(huì)等13個(gè)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織。確定了以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，司法調(diào)解、行政調(diào)解與人民調(diào)解相互對(duì)接的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。設(shè)法律援助、公證、勞動(dòng)監(jiān)察等8個(gè)便民服務(wù)窗口，形成“一個(gè)大門進(jìn)來，一個(gè)窗口接待，一攬子解決問題”的工作模式，積極引導(dǎo)社會(huì)各方面力量參與旅游矛盾糾紛化解，統(tǒng)籌整合各級(jí)各類調(diào)解資源，統(tǒng)一規(guī)范調(diào)解組織運(yùn)行管理，全面提升旅游矛盾糾紛多元化解的能力和水平。今年來，參與協(xié)調(diào)化解涉旅糾紛5件，調(diào)解成功5件，調(diào)解成功率100%。
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