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　　強(qiáng)化建設(shè)抓保障。一是強(qiáng)化組織保障,。把堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,、檢察信訪工作法治化納入黨組議事日程、定期聽取工作匯報(bào),。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)+分管領(lǐng)導(dǎo)+業(yè)務(wù)骨干組成的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，為實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”目標(biāo)提供組織保障,。二是強(qiáng)化陣地保障。在12309檢察服務(wù)中心設(shè)法律咨詢室,、檢察聽證室,、集體接訪室、律師值班室等功能區(qū)域,，開通專項(xiàng)工作專席和民營企業(yè)綠色通道,，為群眾來訪提供便利。延伸觸角,，在小七孔景區(qū)派出所,、新街村村委會(huì)成立支持起訴聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，深入景區(qū)化解矛盾糾紛,。三是強(qiáng)化隊(duì)伍保障,。堅(jiān)持為黨育人，為檢育才,，打造一支政治過硬,、業(yè)務(wù)精深的釋法說理隊(duì)伍，為矛盾化解提供專業(yè)力量,。同時(shí),，邀請(qǐng)律師、村委干部,、各業(yè)務(wù)專家擔(dān)任特邀檢察官助理,、人民監(jiān)督員、聽證員,，在開展矛盾糾紛工作時(shí)加入社會(huì)力量,，推動(dòng)透明司法的同時(shí)讓群眾感受到檢察為民,。

 

　　做實(shí)走訪抓預(yù)防。一是做實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪,。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益工作中的帶頭示范作用,，制定檢察長接訪制度，將全年檢察長接待日程安排表放置于12309檢察服務(wù)中心大門,，向社會(huì)公眾公開接訪安排,，2023年以來，檢察長下訪接訪群眾共50余次,。二是做實(shí)檢察干警大走訪,。檢察干警每月開展“入村寨進(jìn)社區(qū)走企業(yè)訪群眾”大走訪活動(dòng)，走村串戶收集問題意見和群眾訴求,，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，預(yù)防矛盾糾紛激化，防止“民轉(zhuǎn)刑”案事件發(fā)生,，把苗頭隱患扼殺在萌芽狀態(tài),，2023年以來共派出走訪人員281人次，走訪群眾600余戶,。三是做實(shí)宣傳走訪工作,。通過檢察聽證、院壩庭審,、利用趕集日及少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放宣傳等方式,，多樣式、多渠道開展法治宣傳工作,，預(yù)防違法犯罪,。2024年組建青年宣講團(tuán)，聯(lián)合法治副校長到校園開展法治課堂,，向?qū)W生宣講預(yù)防校園霸凌,、交通安全、防范電信詐騙等法律知識(shí)共7次,。

 

　　聚焦訴求抓化解,。一是聚焦程序訴求。嚴(yán)格落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，首次控告申訴案件均由院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理,，2023年院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理11件均予以化解。嚴(yán)格執(zhí)行“7日內(nèi)回復(fù)”,、“三個(gè)月辦理結(jié)果”回復(fù)制度,，讓群眾感受到被重視，滿足群眾程序需求,。2023年以來做到回復(fù)率100%,。二是聚焦實(shí)體訴求。針對(duì)來訪人追求結(jié)果與法律處理結(jié)果存在偏差的,，積極開展“簡易,、上門、網(wǎng)絡(luò)”聽證等工作,，向來訪人說明案件事實(shí),、證據(jù)和法律規(guī)定，通過釋法說理疏導(dǎo)來訪人內(nèi)心堵點(diǎn),，解決其核心訴求,，2023年以來，共開展檢察聽證89次,。三是聚焦民生訴求,。堅(jiān)持為民宗旨，在開展案件審查同時(shí)全面了解信訪人家庭情況,，對(duì)符合司法救助條件的主動(dòng)提起司法救助工作,，幫助信訪人獲得司法救助，對(duì)需要開展綜合救助的積極對(duì)接有關(guān)部門予以落實(shí),，讓群眾感受到社會(huì)的關(guān)懷,，推動(dòng)矛盾化解。2023年以來共辦理司法救助案件18件21人,，共發(fā)放救助金18.6萬元,。