“今天我們召集大家來開會,，就是想收集大家的金點子,，一起把我們的棲鳳路變得越來越好,。”星期四是鳳山社區(qū)“逢四說事”的日子,，這個星期四鳳山社區(qū)黨委書記陳燕飛和同事一起來到棲鳳路，與居民圍坐在一起,，跟居民一起規(guī)劃棲鳳路的美好藍圖,。
為更好地聽民聲、集民智,、解民憂,，提升居民民主協(xié)商議事效能，鼓勵全體居民積極參與社區(qū)重大事務的討論和決策,，鳳山社區(qū)黨委牽頭,，組織社區(qū)干部,、網(wǎng)格員、“雙報到”黨員,、志愿者等下沉網(wǎng)格,，充分利用社區(qū)廣場、休閑涼亭,、樓棟門前等活動場地打造居民“愿意來,、坐得住、能解決”的議事平臺,，每周四召開“逢四說事”會收集民聲,。同時定期組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員入戶走訪持續(xù)收集社情民意,，形成了逢四“固定說”與隨時“流動說”相結合,、“定時定點說”與“登門入戶說”相結合說事模式，確保群眾訴求第一時間反映,、具體情況第一時間掌握,、困難問題第一時間解決。
“大家都是幾十年的老鄰居了,，平時家里有個喜事想和大家一起慶祝都沒有場地,，要是有個我們自己的活動舞臺就好了。”“空地有的,，無非就是花點錢,，我家愿意出這個錢來弄。”“我是搞裝修的,，我可以來幫忙。”聽到居民們熱情高漲地討論活動舞臺,，陳燕飛立即組織居民現(xiàn)場商議打造活動舞臺相關事宜,，最后大家一致舉手表決同意由社區(qū)協(xié)調解決砂石、水泥等建筑材料,，居民自發(fā)集資,，投工投勞參與活動舞臺建設。在“逢四說事”會召開后的第三天,，由居民群眾集資3700余元,，投工投勞建設的“棲鳳大舞臺”正式亮相棲鳳路，成為居民們開展活動的好去處,。
鳳山社區(qū)堅持群眾參與,、多元協(xié)商、共建共享的工作思路,，通過網(wǎng)格區(qū)域輪流開,，哪里有問題,，就把“逢四說事”會開到哪里的方式，每星期四在不同網(wǎng)格組織居民群眾圍繞社區(qū)治理,、環(huán)境衛(wèi)生,、安全隱患、居民素質提升等提出自己的意見和建議,，為社區(qū)發(fā)展注入源頭活水,。
“這條污水溝裸露在外面，每次路過都聞到臭味,，小娃走路不注意還有可能摔進去,，不安全。”“要找個蓋板把它蓋好,，防止臭味繼續(xù)散出來,。”在文化路的“逢四說事”會上，居民們正圍繞完善文化路基礎設施建設發(fā)表自己的意見建議,。
為協(xié)調處理好文化路居民反映的污水溝裸露問題,，鳳山社區(qū)積極對接縣住建局和附近開發(fā)商，并對30余戶居民逐一征求意見建議,，制定解決方案,。在多方協(xié)調努力下，最后采取社區(qū)協(xié)調解決水泥,，住建部門提供材料蓋板,，黨員帶頭出工，群眾自發(fā)集資的方式為這條100余米長的污水溝穿上了結實的“新衣”,。
為確保群眾訴求事事有回應,，件件能落實，鳳山社區(qū)將收集到的社情民意逐條梳理匯總,，能現(xiàn)場解決的當即現(xiàn)場解決,，不能現(xiàn)場解決的，做好登記,，建立群眾訴求臺賬,，形成“走訪－匯總－上報－處理－反饋”的群眾訴求閉環(huán)管理機制。
“綜合市場的琉璃瓦脫落不僅對周圍商鋪,、住戶有影響,，對來往的行人更是一種隱患，我們要抓緊把群眾反映的問題解決好,。”在接到群眾反映綜合市場區(qū)域琉璃瓦脫落后,，鳳山社區(qū)立即召開專題會議，研究制定解決措施,。一方面主動對接縣住建局,、房開公司和網(wǎng)格包保單位,，協(xié)商處理辦法，另一方面通過召開“逢四說事”會和入戶走訪的方式收集群眾意見建議,。在解決過程有難處就多方協(xié)商解決,，有進度就及時告知商鋪、住戶,，真正做到把群眾事放心上,。
今年以來，鳳山社區(qū)通過探索建立“逢四說事”機制,，暢通了群眾意見反饋渠道,，零距離解決了社區(qū)居民反映的文化路排污管道裸露、棲鳳路沒有休閑廣場,、背街小巷路燈損壞,、原人大宿舍地質災害居民住房安置等問題20余個，把居民身邊的煩心事轉化為放心事,、順心事,、暖心事，用實際行動提升了社區(qū)居民的幸福感和滿意度,。
下一步,，鳳山社區(qū)將繼續(xù)用好“逢四說事”機制，不斷創(chuàng)新工作方式,，讓“逢四說事”變?yōu)?ldquo;逢事辦事”,，逐步轉化為“辦成好事”，構建共建共治共享的基層治理新格局,。
