近年來，雅水鎮(zhèn)始終聚焦基層矛盾糾紛化解,，深入踐行和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，在“摸排、研判,、化解,、督辦、宣傳”五個關(guān)鍵點上精準發(fā)力,，切實提升矛盾糾紛化解工作質(zhì)效,，為基層治理添力賦能。
夯實基礎(chǔ)底數(shù) 建好摸排“一本賬”
堅持從“源頭”出發(fā),，緊盯農(nóng)村建房,、社會保障、山林水事等易引發(fā)群體性事件和非正常上訪案件,，結(jié)合“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”治理機制,，組織駐村工作隊員、鎮(zhèn)村干部,、網(wǎng)格員,、人大代表等力量,，通過入戶走訪、院壩會,、電話收集等方式,，開展矛盾糾紛苗頭摸排，建立風險等級動態(tài)管理臺賬,，確保各類突出矛盾糾紛梳理清楚,、排查到位，做到底數(shù)清,、情況明,、動態(tài)準。今年以來,，開展矛盾糾紛摸排2680次,，建立問題臺賬573件。
精準調(diào)度 研判處置“一方案”
強化分類施策,、精準調(diào)度,，聚焦突出矛盾糾紛問題把脈問診,，針對問題“對癥下藥”開良方,，確保及時研判處置。對排查出的較為復(fù)雜的13類矛盾糾紛,，進行深度分析研判,、全面評估風險，按照“一糾紛一方案”原則,，制定化解穩(wěn)控方案,。對精神障礙患者、留守人員,、社區(qū)矯正人員,、刑滿釋放人員等重點人群，加強日常走訪與服務(wù),。對未化解的婚姻家庭及鄰里糾紛,、“三失一偏”人員，及時采取法治教育和心理疏導(dǎo),。對山林水事等歷史矛盾糾紛,，按照“尊重歷史、尊重民意,、正確引導(dǎo),、協(xié)商解決”原則，通過“背靠背”調(diào)解,、“面對面”勸和,、“心貼心”溝通,，防止矛盾激化升級。
主動出擊解紛 化解矛盾“一線辦”
建立“輪班接訪+帶件下訪”工作制度,，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子每天排班輪流接訪,，常態(tài)化開展帶件進村入戶約訪、下訪,，變“群眾上訪”為“干部下訪”,，面對面解決群眾訴求。積極吸納老黨員,、老干部,、人大代表、退伍軍人等鄉(xiāng)賢能人參與調(diào)解,，推行“人民調(diào)解+司法調(diào)解+婦聯(lián)調(diào)解+代表調(diào)解”聯(lián)動模式,，將矛盾糾紛化解在“一線”，實現(xiàn)矛盾糾紛小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),。今年以來，成功化解矛盾糾紛533件,，化解率92.87%,。
鞏固提升質(zhì)效 跟蹤督辦“一回訪”
按照“誰調(diào)解、誰負責”的原則,，嚴格落實回訪和跟蹤督辦制度,。對已調(diào)解的矛盾，通過電話詢問和實地走訪,，了解矛盾雙方當事人對矛盾處理的滿意度,，特別是調(diào)解協(xié)議的履行情況，通過對當事人的思想狀況,、對調(diào)解程序的意見和建議以及有無新的矛盾糾紛苗頭等進行全面了解,，防止已化解的矛盾糾紛出現(xiàn)反復(fù)。對一時不能解決的問題,，研究制定工作措施,，明確具體責任單位、責任人,、辦理時限,，給群眾做好解釋工作，切實打通當事人情緒和思想根子上的癥結(jié),，做實矛盾糾紛調(diào)解后半篇文章,。今年以來，針對擺亞村、播哨村山林水事及街上村,、蓬路村葬墳糾紛等開展回訪42人次,，督辦落實事項5件。
強化法治引領(lǐng) 織密宣傳“一張網(wǎng)”
注重群眾法治意識培育,，鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)合司法所,、綜合執(zhí)法分局、派出所等部門按月開展送法“進校園”“進村寨”等主題宣講活動,，利用趕場天向群眾開展法治宣傳活動,。采取“以案釋法”、法律知識講座,、發(fā)放法律知識宣傳單等方式,，不斷增強轄區(qū)群眾的法治觀念，提高廣大人民群眾知法,、守法,、用法的能力。今年以來,，開展送法宣講活動36次,，覆蓋群眾7000余人。
