近年來，雅水鎮(zhèn)始終聚焦基層矛盾糾紛化解，深入踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，在“摸排、研判,、化解、督辦,、宣傳”五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上精準(zhǔn)發(fā)力,，切實(shí)提升矛盾糾紛化解工作質(zhì)效，為基層治理添力賦能,。
夯實(shí)基礎(chǔ)底數(shù) 建好摸排“一本賬”
堅(jiān)持從“源頭”出發(fā),，緊盯農(nóng)村建房、社會保障,、山林水事等易引發(fā)群體性事件和非正常上訪案件,，結(jié)合“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”治理機(jī)制，組織駐村工作隊(duì)員,、鎮(zhèn)村干部,、網(wǎng)格員、人大代表等力量,，通過入戶走訪,、院壩會,、電話收集等方式,，開展矛盾糾紛苗頭摸排，建立風(fēng)險(xiǎn)等級動態(tài)管理臺賬,，確保各類突出矛盾糾紛梳理清楚,、排查到位，做到底數(shù)清,、情況明,、動態(tài)準(zhǔn)。今年以來,，開展矛盾糾紛摸排2680次,，建立問題臺賬573件。
精準(zhǔn)調(diào)度 研判處置“一方案”
強(qiáng)化分類施策,、精準(zhǔn)調(diào)度,，聚焦突出矛盾糾紛問題把脈問診,，針對問題“對癥下藥”開良方，確保及時(shí)研判處置,。對排查出的較為復(fù)雜的13類矛盾糾紛,，進(jìn)行深度分析研判、全面評估風(fēng)險(xiǎn),，按照“一糾紛一方案”原則,，制定化解穩(wěn)控方案。對精神障礙患者,、留守人員,、社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員等重點(diǎn)人群,，加強(qiáng)日常走訪與服務(wù),。對未化解的婚姻家庭及鄰里糾紛、“三失一偏”人員,，及時(shí)采取法治教育和心理疏導(dǎo),。對山林水事等歷史矛盾糾紛，按照“尊重歷史,、尊重民意,、正確引導(dǎo)、協(xié)商解決”原則,，通過“背靠背”調(diào)解,、“面對面”勸和、“心貼心”溝通,，防止矛盾激化升級,。
主動出擊解紛 化解矛盾“一線辦”
建立“輪班接訪+帶件下訪”工作制度，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子每天排班輪流接訪,，常態(tài)化開展帶件進(jìn)村入戶約訪,、下訪，變“群眾上訪”為“干部下訪”,，面對面解決群眾訴求,。積極吸納老黨員、老干部,、人大代表,、退伍軍人等鄉(xiāng)賢能人參與調(diào)解，推行“人民調(diào)解+司法調(diào)解+婦聯(lián)調(diào)解+代表調(diào)解”聯(lián)動模式,，將矛盾糾紛化解在“一線”,，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛小事不出村、大事不出鎮(zhèn),。今年以來,，成功化解矛盾糾紛533件,，化解率92.87%。
鞏固提升質(zhì)效 跟蹤督辦“一回訪”
按照“誰調(diào)解,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)回訪和跟蹤督辦制度。對已調(diào)解的矛盾,，通過電話詢問和實(shí)地走訪,，了解矛盾雙方當(dāng)事人對矛盾處理的滿意度，特別是調(diào)解協(xié)議的履行情況,，通過對當(dāng)事人的思想狀況,、對調(diào)解程序的意見和建議以及有無新的矛盾糾紛苗頭等進(jìn)行全面了解，防止已化解的矛盾糾紛出現(xiàn)反復(fù),。對一時(shí)不能解決的問題,，研究制定工作措施，明確具體責(zé)任單位,、責(zé)任人,、辦理時(shí)限，給群眾做好解釋工作,，切實(shí)打通當(dāng)事人情緒和思想根子上的癥結(jié),，做實(shí)矛盾糾紛調(diào)解后半篇文章。今年以來,，針對擺亞村,、播哨村山林水事及街上村、蓬路村葬墳糾紛等開展回訪42人次,，督辦落實(shí)事項(xiàng)5件,。
強(qiáng)化法治引領(lǐng) 織密宣傳“一張網(wǎng)”
注重群眾法治意識培育，鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)合司法所,、綜合執(zhí)法分局,、派出所等部門按月開展送法“進(jìn)校園”“進(jìn)村寨”等主題宣講活動，利用趕場天向群眾開展法治宣傳活動,。采取“以案釋法”,、法律知識講座,、發(fā)放法律知識宣傳單等方式,，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾的法治觀念，提高廣大人民群眾知法,、守法,、用法的能力。今年以來,，開展送法宣講活動36次,，覆蓋群眾7000余人,。
