春節(jié)剛過，黔南州惠水縣鳳山社區(qū)就收到了開年來的第一封群眾感謝信。
原來，春節(jié)前夕，鳳山社區(qū)白衣庵王某德、王某林因排水問題，雙方發(fā)生激烈的爭吵。
社區(qū)工作人員得知情況后，立即前往調(diào)解。當天，為化解雙方的矛盾，工作人員到現(xiàn)場后，將當事人雙方召集在一起，耐心聽取雙方訴求。
在曉之以理動之以情的說理中，王某德同意將沿墻角的排水溝用水泥封住至裂口處并堵住裂口，抬高集水口處將污水排入水溝，最終，雙方在工作人員的調(diào)解下握手言和。
惠水縣委政法委相關(guān)負責人介紹，鳳山社區(qū)認真對待群眾的每一件小事，合理化解，促進了鄰里和諧，使社區(qū)氛圍更加融洽。此外，全體干部重心前移、力量下沉，構(gòu)建矛盾糾紛預(yù)防化解機制，主動融入基層社會治理讓矛盾糾紛化于未發(fā)、止于未訴，避免“小事拖大、大事拖炸”，是基層社會治理的第一步，也是關(guān)鍵一步，只有把防范矛盾糾紛的產(chǎn)生、演變和激化放在“第一優(yōu)先級”，才能實現(xiàn)經(jīng)濟快速發(fā)展與社會平穩(wěn)有序之間的“最優(yōu)解”。
除了在實現(xiàn)“矛盾不上交”的過程中堅持源頭治理，建立健全矛盾糾紛排查以及多元化解機制，鳳山社區(qū)還將矛盾糾紛化解工作聚焦到特困供養(yǎng)人員，聚焦到平時的工作中。
前不久，宋文國感染風寒，虛弱無力，因無子女、平時都是親戚照顧。
宋文國是特困供養(yǎng)人員，鳳山社區(qū)聽說其生病后，第一時間安排社區(qū)志愿者張超智、禁毒專干陳湛趕往宋文國家中。“他們在了解我近期的身體狀況后，及時攙扶我到醫(yī)院進行檢查治療，并為我購買早餐、送午餐晚餐，讓我感受到家的溫暖。”采訪中，宋文國激動說。
此外，鳳山社區(qū)還在春節(jié)期間開展送溫暖活動，走訪慰問社區(qū)困難群眾。
2月6日一大早，鳳山社區(qū)就為轄區(qū)居民送上春節(jié)暖心大禮包，在主題為“新春送溫暖，真情暖人心”的走訪慰問活動中，他們?yōu)檩爡^(qū)群眾送去了雞蛋、面、豬肉、水果、春聯(lián)以及新春的問候和祝福。
“那天，縣人大、街道黨工委以及社區(qū)干部與轄區(qū)困難家庭親切交談，詳細了解我們目前的家庭生活狀況和實際困難，真切感受我們的冷暖與心聲。”一名群眾說，這些暖心的舉措讓他們感到很暖心。
矛盾糾紛和安全隱患是最直接影響群眾獲得感、幸福感、安全感的重要因素。近年來，鳳山社區(qū)以“矛盾不上交、就地解決”為抓手，不斷深化完善矛盾糾紛多元化預(yù)防調(diào)處化解機制，創(chuàng)新矛盾糾紛“梯次遞進一體調(diào)處”工作法，發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，以實際行動筑牢社會和諧穩(wěn)定“第一道屏障”。
