有話好好說(shuō),，有事商量辦,！今年來(lái),，都勻市公安局不斷推進(jìn)警民議事工作,，以實(shí)施“八大警務(wù)”為牽引,，第一時(shí)間把法制宣傳、提醒告知,、化解矛盾,、安全防范、便民服務(wù),，面對(duì)面的與群眾交流看法,，聽(tīng)民聲、解民憂,，解決群眾的鬧心事,、煩心事。
三三兩兩,，或坐或站……10月13日,，都勻市公安局文峰派出所警民議事會(huì)如期舉行。現(xiàn)場(chǎng)參與的社區(qū)群眾各抒己見(jiàn),，“這樣的警民議事形式接地氣”“派出所民警把這個(gè)地方打造成了群眾議事說(shuō)事場(chǎng)所,，我們也將生活中遇到的大事小情說(shuō)一說(shuō)、議一議,，與民警一起交流看法,。”
在警民議事會(huì)上，社區(qū)民警們從講道理更講感情出發(fā),，從中協(xié)調(diào)各方互相理解,、互相支持，贏得群眾們的理解與支持,。針對(duì)該社區(qū)流動(dòng)人員多的特點(diǎn),，社區(qū)民警主動(dòng)與他們交流、溝通,，傾聽(tīng)他們的心聲,，同時(shí)宣傳安全防范知識(shí)，使他們成為平安都勻的流動(dòng)宣講員,。
群眾“小事”就是民警心中的“大事”,。“群眾遇到問(wèn)題，隨時(shí)咨詢，遇到難題,，隨時(shí)求助,，我們?cè)谌罕娚磉叄褪且屗麄兏械教?shí)和安全,。”社區(qū)民警陳四妹說(shuō),。“這里的警察講話接地氣、辦事有效率,，我們都很滿意......”
議程一：溫馨提示提高群眾安全意識(shí)
“近日氣溫驟降,，注意添衣保暖”“駕車行駛中，不要接打電話,、抽煙,，嚴(yán)防分散注意力”……在天氣驟變時(shí)，我們會(huì)不定期在群內(nèi)發(fā)布溫馨提示,，給群眾暖暖的“安全感”,。同時(shí)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,，在“警民議事群”中發(fā)布普法知識(shí),、反詐信息、預(yù)警信息,、交通秩序整治通知等內(nèi)容,，確保大量安全防范知識(shí)隨“群”可見(jiàn)、隨“手”可看,。
議程二：答疑解惑做好群眾“信息員”
無(wú)論是涉及公安業(yè)務(wù)的“臨時(shí)牌照怎么上,？”“這是不是詐騙？”,，還是反映街面上“這個(gè)路燈不亮”……只要群眾有問(wèn)題,、有疑惑，民警都會(huì)及時(shí)解答,、給予幫助,，社區(qū)民警在會(huì)上把上期群眾反饋的問(wèn)題作一一回應(yīng)，努力把“警民議事群”打造成為深受群眾歡迎的“平安群”,、群眾每天都離不開(kāi)的“放心群”,。
議程三：以人為本解決群眾擾心事
“這是王大媽上次辦理的身份證，我現(xiàn)在發(fā)還給你”,，“這是李阿姨上次丟失的手機(jī)，我們?yōu)槟阏业搅?rdquo;......牢牢把握“警民議事群”工作機(jī)制,，最大限度發(fā)揮“警民議事群”能量,，積極主動(dòng)把群眾各項(xiàng)困難解決好、各種問(wèn)題解答好，耐心傾聽(tīng)居民的聲音,，積極開(kāi)展警民議事群的工作,，群中居民普遍反映這是一個(gè)高效便捷的“警民聯(lián)系群”，是拉近警民關(guān)系的“好橋梁”,。
走進(jìn)群眾,、傾聽(tīng)民意、汲取民智,、回應(yīng)民需,、化解民憂。都勻公安聚焦群眾關(guān)心的身邊小事,，通過(guò)面對(duì)面,、心貼心的警民議事方式，進(jìn)一步激發(fā)聯(lián)動(dòng)引擎,，密切警民關(guān)系,，有效提升了維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾的能力水平,。
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