為堅持好,、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，進(jìn)一步提升矛盾糾紛排查化解水平,，著力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境,，獨(dú)山縣公安局立足實際在基層所隊傾力打造調(diào)解品牌,，狠抓“民調(diào)入所”各項措施，以省際邊界“老石調(diào)解室”,、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情“雙語調(diào)解室”,、秀峰義警“隔冷集熱化解法”，積極探索構(gòu)建多元矛盾化解體系,，持續(xù)做優(yōu)做實調(diào)解品牌為民服務(wù)后篇章,，描繪平安和諧好“楓”警。
邊界糾紛聯(lián)調(diào) 深耕善治促穩(wěn)定
獨(dú)山縣麻尾鎮(zhèn)地處“兩省三縣五鎮(zhèn)”交界處,，社會綜合治理復(fù)雜,，麻尾派出所堅持以矛盾聯(lián)調(diào)、問題共治為導(dǎo)向,，主動聯(lián)合邊界派出所及與四鎮(zhèn)綜治辦對接,，做到職責(zé)范圍內(nèi)主動化解，責(zé)任范圍外無縫移交,，形成以法,、理、情融合協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作模式,，使大批邊界矛盾糾紛得到有效化解,。
“當(dāng)時太害怕了，只想打電話求助一下,，沒想到民警直接給我們安排了聯(lián)調(diào),。”廣西籍朱女士說，“聯(lián)合調(diào)解不僅節(jié)約我往返的時間,，還打消了我的后顧之憂,，讓我一個外地人感受到了溫暖，感謝公安民警為我們辦實事”,。2023年7月19日,，在“老石調(diào)解室”一起跨省孩子撫養(yǎng)權(quán)糾紛得以調(diào)解成功，通過聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心,、司法所、村委會,、廣西警方等對當(dāng)事人及雙方家屬展開調(diào)解工作,。
“邊界糾紛情況復(fù)雜，涉及婚戀糾紛更是難以高效處理,，為了更好守護(hù)邊界平安,，我們選派調(diào)解經(jīng)驗豐富的民警作為專門調(diào)解員，同時積極對接黨委政府爭取更多民調(diào)入所,、律師入所,，組織開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提升調(diào)解員的矛盾調(diào)處能力。”麻尾派出所所長楊福全介紹,。近兩年來,，麻尾派出所摸排矛盾糾紛192起，化解176起,，化解率達(dá)91.67%,，實現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命”案事件零發(fā)生,，發(fā)展形成“老石調(diào)解室”“142”工作經(jīng)驗和“五下功夫法”,。
“雙語”調(diào)解話和諧 民族團(tuán)結(jié)增質(zhì)效
“潘警官，你快來,，他們說的話我全聽不懂,，看到當(dāng)事人受傷，很著急??！”鎮(zhèn)政府工作人員對民警潘國勝說道。2024年4月22日,，合力村楊某兩兄弟在修理房屋時,，因意見不合引發(fā)爭吵，期間有人受傷,。民警在安撫雙方情緒后組織雙方到“雙語調(diào)解室”,，經(jīng)過2小時“雙語”耐心細(xì)致的釋法析理，言明利弊,，最終雙方握手言和,。
“這樣化干戈為玉帛的事在我們這時有發(fā)生”，民警潘國勝說,。“玉水鎮(zhèn)大部分群眾日常交流只用水話,，入警后我加入到‘雙語調(diào)解室’，利用自己熟悉水話的優(yōu)勢提升為民服務(wù)質(zhì)效”,。玉水派出所“雙語調(diào)解室”成立以來,，整合矛盾化解力量、深挖公安警力潛能,，夯實“雙語”調(diào)解隊伍,、強(qiáng)化部門橫向協(xié)同，構(gòu)建多元化解機(jī)制,、線上線下跟蹤回訪,，鞏固“雙語”調(diào)解成果、“雙語”普法,，打通普法強(qiáng)基“最后一公里”的工作舉措,。今年以來,，“雙語調(diào)解室”化解難題糾紛40余次，妥善化解涉少數(shù)民族群眾糾紛,，維護(hù)轄區(qū)各民族和諧穩(wěn)定,，持續(xù)做實為民服務(wù)大文章。
隔冷集熱化糾紛 秀峰義警暖人心
2024年4月16日,，基長鎮(zhèn)發(fā)生一起因噴曬農(nóng)藥不當(dāng),，導(dǎo)致多人田地里農(nóng)作物死亡的糾紛。為避免矛盾進(jìn)一步升級,，民警及義警調(diào)解隊員采取“一對一”,、“背靠背”方式先行分開了解情況，待群眾情緒平復(fù)后均表示愿意主動調(diào)解,，并就農(nóng)作物受損賠償達(dá)成一致,。
如此高效的調(diào)解糾紛，得益于秀峰義警“矛盾糾紛調(diào)處工作五法”,，即隔離冷處法,、聚集熱處法、借力感化法,、教育警示法,、回訪鞏固法?；L派出所圍繞“派出所主防”工作思路,，積極對標(biāo)預(yù)防織網(wǎng)行動，凝聚整體合力,，成立秀峰義警小分隊之義警調(diào)解隊,，由各村組網(wǎng)格員、退休老黨員,、治安積極分子和威望較高寨老組成,，適時聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心、村居兩委定期走訪,，將矛盾糾紛止于未萌之先,，克于方萌之時。
獨(dú)山公安將持續(xù)以“潤物細(xì)無聲”的調(diào)解力量筑牢“防控安全墻”,，努力實現(xiàn)基礎(chǔ)牢,、出事少、治安好,、黨和人民滿意的工作目標(biāo),，讓人民群眾獲得實實在在的安全感和幸福感,。
