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        訴訟服務中心負責人蒙勝翠說：“我們通過設置匿名意見箱和邀請當事人,、訴訟代理人填寫“調查問卷”的方式,，收集廣大群眾對法院訴訟服務工作的意見和建議。同時,，我們還向前來辦事的群眾推廣網上立案小程序和開展普法宣傳,。”

        調查結果顯示,，有96%的群眾對訴訟服務中心整體表示滿意,，94.8%的群眾對訴前引導服務和立案窗口服務表示滿意，89.6%的群眾對工作人員的業(yè)務技能及解決問題的能力表示滿意,。此外,，還收到意見、建議20余條,。

      “請群眾參與,、讓群眾監(jiān)督、由群眾評價,，我們才能更好地服務每一個群眾,。接下來，我們將對收集到的意見和建議梳理分類,，進一步優(yōu)化訴訟接待,、執(zhí)行立案、網上立案等崗位環(huán)節(jié),，加強訴訟業(yè)務與司法禮儀培訓,，推進司法作風轉變，全面提升訴訟服務整體水平,。”訴訟服務中心負責人蒙勝翠說,。