群眾利益無(wú)小事，為民服務(wù)無(wú)止境。羅甸公安緊盯人民群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，全心全意服務(wù)轄區(qū)群眾，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)的暖心警事……
無(wú)戶兒童上戶有望
近日，木引派出所在轄區(qū)開(kāi)展大走訪及“雙提升”宣傳工作中了解到，轄區(qū)群眾韋某某、王某某兩戶家庭均出現(xiàn)新生兒未生戶口的情況。經(jīng)了解，韋某某與其妻子新生有一女，因其妻子是外省的人員，還差幾個(gè)月才達(dá)到辦理結(jié)婚證的法定年齡，現(xiàn)想將新生兒的戶口上在男方自己家的戶口上，方便為小孩辦理合醫(yī)繳費(fèi)、后續(xù)讀書(shū)等問(wèn)題，王某某家的情況也較為相似。民警耐心向群眾宣傳解釋上戶口的條件和所需資料后，兩戶群眾均表示想通過(guò)親子鑒定的方式解決，但因小孩還小，來(lái)回奔波非常不方便，同時(shí)資金也有困難。
為解決兩戶群眾上戶口難題，派出所民警想群眾之所想，急群眾之所急，主動(dòng)聯(lián)系貴州法鑒司法鑒定所最大限度降低鑒定費(fèi)用，并提供上門(mén)服務(wù)。11月10日晚，司法鑒定所工作人員到木引派出所為韋某某、王某某新生兒采取鑒定樣本。隨后民警聯(lián)系鎮(zhèn)黨委政府民政辦公室，結(jié)合當(dāng)前鄉(xiāng)村振興幫扶政策幫助了韋某某、王某某減少辦理親子鑒定的費(fèi)用，減輕了一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
老人行動(dòng)不便“辦證難”民警上門(mén)服務(wù)“解民憂”
“感謝你們幫我家人解決了一個(gè)大難題，為你們點(diǎn)贊！”11月14日上午，邊陽(yáng)派出所民警上門(mén)為行動(dòng)不便老人辦理身份證業(yè)務(wù)，為群眾解難題獲稱贊。
近日，邊陽(yáng)派出所民警在轄區(qū)開(kāi)展走訪和安全檢查工作時(shí)，接到一群眾反映稱:“其婆婆之前的身份證不慎丟失，現(xiàn)想為她重新補(bǔ)辦身份證，但婆婆已經(jīng)88歲而且腿腳不太方便，不能前往派出所補(bǔ)辦新的身份證”。民警了解到群眾辦證難的問(wèn)題，立即將相關(guān)情況向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排戶籍民警與社區(qū)民警攜帶照相機(jī)、電腦等設(shè)備上門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)為老人采集了照片和身份信息。采集結(jié)束后，民警告訴老人，證件辦理好后會(huì)第一時(shí)間送證上門(mén)。老人望著眼前半蹲的民警連連稱贊：“現(xiàn)在國(guó)家政策真好，你們的服務(wù)真暖心”。
一直以來(lái)，羅甸縣公安局始終堅(jiān)持把服務(wù)人民放在心上，從人民群眾最急最憂最盼的問(wèn)題著手，堅(jiān)持以“群眾辦事少跑路”為服務(wù)目標(biāo)，不斷優(yōu)化升級(jí)便民服務(wù)措施，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
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