“陸法官，賠償款已經(jīng)收到了，受傷兩年了，我們家遠在貴陽，本來想著起訴很麻煩，沒想到一次都沒有跑就把問題解決了，真的非常感謝！”
11月7日，荔波縣人民法院甲良人民法庭庭長陸瑜收到了當事人從貴陽寄來的一面寫有“求正義在人間 為公平于天下”的錦旗，表達了對法院高效辦案的肯定和認可，也彰顯了法院干警司法為民的情懷。
2021年10月國慶期間，羅先生一家到荔波旅游，入住了荔波某公司旗下的度假別墅酒店。因該酒店游泳池旁步道未及時維護，破損處被酒店用塑膠覆蓋，導(dǎo)致羅先生注意不到破損的洞坑，不慎在游泳池旁摔倒致大腿股骨骨折。后經(jīng)鑒定，羅先生所受損傷構(gòu)成十級傷殘。雙方私下多次協(xié)商，仍無法就賠償金額達成一致。羅先生無奈遂向法院提起訴訟，并通過網(wǎng)上立案提交相關(guān)材料。
甲良人民法庭收到案件材料后，陸瑜同志意識到該案能否妥善處理對于荔波世界級旅游景區(qū)的打造具有重大影響。在了解案件情況后，她迅速研判分析，立即與酒店方聯(lián)系進行釋法析理，并指導(dǎo)新街村人民調(diào)解委員會聯(lián)動開展調(diào)解工作，引導(dǎo)當事人通過訴前調(diào)解處理糾紛。經(jīng)過與各方當事人30余次電話、微信溝通后，當事人基本達成一致意見。
2023年10月10日，在小七孔鎮(zhèn)新街村法官工作站內(nèi)，經(jīng)人民調(diào)解委員會組織，酒店、保險公司與通過遠程視頻參與調(diào)解的羅先生達成調(diào)解協(xié)議，并向法院申請了司法確認。陸瑜同志在法官工作站進行了司法確認，后對案件履行情況進行了跟蹤回訪。2023年11月1日，涉案款項99000元已全部支付完畢，至此，雙方的糾紛得到妥善處理。
金杯銀杯，不如老百姓的口碑！一面錦旗，既是肯定，也是激勵。荔波法院將始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，不斷探索優(yōu)化旅游審判工作，著力營造法治化營商環(huán)境，持續(xù)提升涉旅糾紛一站式化解質(zhì)效，為荔波打造世界級旅游景區(qū)貢獻法院力量。
