9月6日，正值荔波縣甲良場鎮(zhèn)趕集天，商販叫賣、人來人往，充滿煙火氣息，有位高齡奶奶卻在密集的人流中迷了路，徘徊在來來往往的人群中，熱心群眾將其帶到派出所請求民警幫助。
民警通過詢問迷路奶奶家庭住址、親人聯(lián)系電話等信息，奶奶說話含糊不清，不能表達(dá)清楚自己家庭人員信息和居住地址，身上又沒有任何有效證件和手機。發(fā)現(xiàn)老人神態(tài)不佳后，民警連忙將老人攙扶坐下，安撫好老人情緒，并多方查找聯(lián)系到老人親屬。奶奶兒子在荔波務(wù)工，向民警提供了正確家庭住址，并告訴民警其母親患有老年癡呆癥，經(jīng)常外出忘記回家，并對民警做法表示感謝。
得知情況后，民警將老人送回家中，老人看到自己平安歸家，激動的拉住民警的手連連表示感謝。同時，民警也對老人家人進(jìn)行了溫馨提醒，可以給老人準(zhǔn)備聯(lián)系卡片、家屬電話等，確保老人走失時能夠提供有效信息，及時獲取幫助。
一張圖，定格感動瞬間；一件事，記錄為民情懷。民警表示：群眾有困難，我們就必須提供幫助，努力把群眾的事辦好才擔(dān)得起人民二字。
