惠水縣公安局積極開展“我為群眾辦實事”,，為特殊人群辦理證件開通“綠色通道”，用實際行動踐行“群眾利益無小事”的宗旨,。
7月20日上午，惠水縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口來了一位特殊群眾,，申請人用手勢努力地比劃著,，窗口工作人員通過觀察和交流判斷申請人可能是聾啞人,，工作人員用紙筆交流的方式與其交流,，得知黎女士想去新加坡旅游,，前來申辦相關(guān)證件,。窗口工作人員立即為其開通綠色通道，用紙和筆交流,，講解辦理護(hù)照所需手續(xù),，協(xié)助其填表,、照相,，告知其取證方式、辦理時限及其他注意事項,。辦理完成后，黎女士對公安窗口工作人員的細(xì)心耐心地服務(wù)豎起了大拇指,，臉上露出喜悅的笑容,。
這樣特殊的群體在公安窗口日常工作中時有遇見,，窗口工作人員用平和的心態(tài)，友善的目光,，熱心幫助他們完成業(yè)務(wù)辦理，是一種尊敬和禮貌，更是一種必要的個人職業(yè)素養(yǎng),。
大事難事顯擔(dān)當(dāng),，點滴服務(wù)見溫情,。政務(wù)中心公安窗口每天要接待各式各樣的人群,，如何進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平是每個工作人員的必修課,。對語言不暢,、行動不便等特殊人群實施精、準(zhǔn),、特服務(wù)，讓每一個辦事群眾在政務(wù)服務(wù)過程中享受效率,、體會尊重,、感受美好,，讓更多群眾真切感受到“最多跑一次”改革所凝結(jié)的獲得感和幸福感,。
作者：惠水公安
編輯：簡遠(yuǎn)睿
審核：陳 劍
