惠水縣公安局積極開展“我為群眾辦實(shí)事”,，為特殊人群辦理證件開通“綠色通道”，用實(shí)際行動(dòng)踐行“群眾利益無(wú)小事”的宗旨,。
7月20日上午,，惠水縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口來(lái)了一位特殊群眾，申請(qǐng)人用手勢(shì)努力地比劃著,，窗口工作人員通過(guò)觀察和交流判斷申請(qǐng)人可能是聾啞人,，工作人員用紙筆交流的方式與其交流，得知黎女士想去新加坡旅游,，前來(lái)申辦相關(guān)證件,。窗口工作人員立即為其開通綠色通道，用紙和筆交流,，講解辦理護(hù)照所需手續(xù),，協(xié)助其填表、照相，告知其取證方式,、辦理時(shí)限及其他注意事項(xiàng),。辦理完成后，黎女士對(duì)公安窗口工作人員的細(xì)心耐心地服務(wù)豎起了大拇指,，臉上露出喜悅的笑容,。
這樣特殊的群體在公安窗口日常工作中時(shí)有遇見,，窗口工作人員用平和的心態(tài),，友善的目光，熱心幫助他們完成業(yè)務(wù)辦理,，是一種尊敬和禮貌,，更是一種必要的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
大事難事顯擔(dān)當(dāng),，點(diǎn)滴服務(wù)見溫情,。政務(wù)中心公安窗口每天要接待各式各樣的人群，如何進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平是每個(gè)工作人員的必修課,。對(duì)語(yǔ)言不暢,、行動(dòng)不便等特殊人群實(shí)施精、準(zhǔn),、特服務(wù),，讓每一個(gè)辦事群眾在政務(wù)服務(wù)過(guò)程中享受效率、體會(huì)尊重,、感受美好,，讓更多群眾真切感受到“最多跑一次”改革所凝結(jié)的獲得感和幸福感。
作者：惠水公安
編輯：簡(jiǎn)遠(yuǎn)睿
審核：陳 劍
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