貴定縣公安局寶山派出所堅持踐行公安機關(guān)“八大警務”,，將民生警務與服務警務緊密結(jié)合,，秉承民生無小事， 把服務群眾,、讓群眾滿意放在工作第一位,。
2023年4月10日，一位老人步履蹣跚地走進寶山派出所,，神情焦急地拿著自己的手機對民警說道：“我被騙了,，我的手機壞了。”面對焦急中帶著慌張的老人,，民警立即上前詢問了解情況,，然而，年逾花甲的老人口齒不清,，經(jīng)過二十分鐘左右的溝通,，民警好不容易才了解到：老人認為自己被騙了，認為商家賣給自己的是壞手機,。民警接過手機,，仔細反復地查看著，但并未發(fā)現(xiàn)手機的異常,。為了進一步了解情況,，民警讓老人帶路，一起來到賣手機的店鋪,，經(jīng)過與手機店老板的溝通,，民警了解到該商店銷售給老人的手機并無質(zhì)量問題，由于老人不懂如何使用智能手機,，多次來手機店詢問使用方法,，但老板業(yè)務繁忙，無暇顧及接待老人,。無奈之下,，老人拿著不會用的手機，來到派出所找民警幫忙,。
了解情況后,，民警現(xiàn)場教會了老人對于手機如何添加聯(lián)系人,、如何用另外一張卡打電話等問題?？粗先寺冻隽诵θ?，民警告知老人如果再有手機的問題可以隨時來寶山派出所找民警繼續(xù)解決，老人點了點頭,，但嘴里還在小聲嘀咕,，民警再次耐心地詢問、仔細地傾聽,，終于聽到老人說的兩個字：“照片,。”原來，老人因為換了新手機,，就誤以為以前在舊手機里親人的照片應該在新手機里，民警這才醒悟：親人的照片,、家人的容顏在思念心切的老人心里最重要,！于是，立即告知老人照片還在舊手機里,，拿舊手機就可以觀看照片,。這個時候，老人臉上終于露出輕松,、釋然的微笑,，笑著、向著民警不停地點頭,。
經(jīng)過再次與老人的溝通,，民警了解到，老人一直是獨居生活,，親戚朋友已不往來,，家里唯獨還剩一個在外打工的女兒，已經(jīng)很久聯(lián)系不到女兒了,。民警立即想方設(shè)法輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到其女兒,，叮囑女兒多關(guān)心關(guān)愛年老的父親，并將其女兒的新手機號碼保存到老人的手機里,，電話里,，其女兒向民警保證，以后一定對老人多加陪伴,、多加關(guān)心,。
不知不覺，兩個多小時過去了,，民警揮揮手向老人告別后,，看著老人緩緩離去,。當民警從相反的方向步行返回派出所，走著走著,，突然身后傳來了老人的聲音：“警察,，你們警察好！”原來,，老人半路又折返回來,，就為了跟民警講這句話，民警愣了一下,，伸手撫摸著老人的肩膀,，一警一民，就這樣對視著笑了好久,。
很多時候,，警察和老百姓的感情就存在于這樣簡簡單單的“警察好”一句話里，這樣一句樸實,、平直的話卻蘊含著沉甸甸的責任和濃濃的期盼,。我們每個民警肩膀上都擔著成百上千個老百姓這樣簡簡單單的一句心里話。經(jīng)常有群眾問民警：“你們這么晚還得不到休息啊,，肩上的擔子重哦,。”是啊,！警察肩上擔子日愈厚重,！身上的使命越發(fā)光榮！
“士不可以不弘毅,，任重而道遠,。”公安工作唯有警與民共同攜手、唇齒相依,，建立牢不可破的魚水深情,，才能構(gòu)筑起生生不息的警民和諧關(guān)系，才能為維護社會治安,、人民安康出力發(fā)力,，才能不斷推動公安事業(yè)向前邁進!
