2月10日,，都勻市中大逸峰小區(qū)居民宮某與其鄰居因裝修噪音引發(fā)矛盾，文峰派出所社區(qū)民警為妥善處理該矛盾隱患,，主動聯(lián)系雙方“坐下來聊一聊”,，社區(qū)民警通過拉家常的方式，不斷地協(xié)調(diào)和溝通,，最后鄰里雙方彼此都表示會相互理解與支持,，最終，這起因裝修噪音引發(fā)的矛盾糾紛得以有效化解,。
“萬警進(jìn)萬家,、排查化解矛盾糾紛隱患”專項行動開展以來，都勻市公安局文峰派出所采取“排,、化,、宣,、跟”四舉措扎實開展萬警進(jìn)萬家排查化解矛盾糾紛隱患專項行動，將矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層,、消除在萌芽狀態(tài),，以實際行動提升人民群眾的幸福感和滿意度。
隱患“排”查到位
為確保精準(zhǔn)掌握轄區(qū)矛盾隱患,，組織非執(zhí)勤值班民警,、輔警深入轄區(qū)各社區(qū)，采取“摸排工作不松懈,、預(yù)防調(diào)解深入化”的工作模式,，將矛盾糾紛排查觸角延伸至每家每戶，堅持抓早抓小,、應(yīng)調(diào)盡調(diào),。
2月11日，民警走訪轄區(qū)內(nèi)韻達(dá)快遞公司,，通過面對面交流,、建立微信群的形式，積極摸排企業(yè)內(nèi)的家庭,、婚姻,、勞資等各類矛盾糾紛，確保底數(shù)清,、情況明,，對排查出的矛盾糾紛隱患做到及時干預(yù)、及時調(diào)解,、及時推送,。
截止目前，共走訪居民住戶300戶,，企業(yè)14家,，單位5家，共排查矛盾糾紛17起,，化解6起,，推送11起。
矛盾“化”解到位
依托“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”基層社會治理機(jī)制,，發(fā)揮村居(社區(qū))干部,、警務(wù)助理、網(wǎng)格員,、聯(lián)戶長人熟地熟情況熟等優(yōu)勢緊盯轄區(qū)矛盾糾紛,，對摸排出的矛盾糾紛，按照分類清晰、要素齊全,、內(nèi)容規(guī)范,、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，逐一登記造冊,，建立臺賬,，對可能引發(fā)矛盾糾紛的隱患提前介入、盡早化解,，防止因處理不及時導(dǎo)致矛盾激化,。
2月9日，轄區(qū)群眾張某向社區(qū)民警反映“一超市老板因未付供貨商貨款,，雙方發(fā)生激烈爭執(zhí)”,。社區(qū)民警立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，為從根本上化解該矛盾,，社區(qū)民警立即聯(lián)系文峰辦事處綜治中心工作人員,，組織雙方在辦事處調(diào)解室進(jìn)行商議調(diào)解。民警和辦事處工作人員從法理,、情理,、事理上對當(dāng)事雙方進(jìn)行耐心的調(diào)解。經(jīng)過近2個小時的協(xié)商,，雙方達(dá)成一致意見，由羅某當(dāng)日一次償還清韋某的貨款,。至此,，一樁因經(jīng)濟(jì)債務(wù)引發(fā)的矛盾糾紛得以妥善化解。
截至目前,，文峰派出所與辦事處共同化解矛盾糾紛23起,。
“宣”傳引導(dǎo)到位
民、輔警在入戶走訪過程中,，將矛盾糾紛排查與法律知識宣傳相結(jié)合,，通過發(fā)放宣傳單、以案釋法等形式,，向群眾宣傳防電信詐騙,、消防安全、交通安全,、禁毒知識,，叮囑群眾遇到問題要冷靜、多溝通,，積極協(xié)商解決,，用合法的手段保護(hù)自己的權(quán)益，切莫因為一時沖動而后悔,，把“辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法”的觀念送到老百姓身邊,。
截至目前,，共發(fā)放宣傳資料2000余份，向群眾解答戶籍業(yè)務(wù)30余人次,。
重點“跟”蹤回訪到位
對因矛盾糾紛可能引發(fā)重大問題的警情進(jìn)行跟蹤回訪,，分級分類建立“一事一策”臺賬，確保重大矛盾糾紛警情案結(jié)事了,、動態(tài)清零,。
2月7日，都勻市文峰轄區(qū)建設(shè)巷一老舊小區(qū),，夫婦二人因教育孩子問題產(chǎn)生分歧,，導(dǎo)致其妻子離家出走。在走訪中,，社區(qū)民警了解到,，這對夫婦是因為其孩子想養(yǎng)寵物發(fā)生了矛盾，妻子李某賭氣離家出走,。民警上門開展勸導(dǎo)工作,，最終在民警的耐心勸說下，李某表示愿意回家,。2月11日,，社區(qū)民警再次到李某家回復(fù)時，夫妻已經(jīng)重歸于好,。
截至目前,，派出所共跟蹤回訪重點矛盾糾紛11起。
都勻市公安局文峰派出所將繼續(xù)深入推進(jìn)“萬警進(jìn)萬家”專項行動,，走訪排查各類治安隱患,，積極調(diào)處化解矛盾糾紛，用出色的成績服務(wù)好轄區(qū)群眾,，踐行“矛盾不上交,，平安不出事，服務(wù)不缺位”,，為轄區(qū)群眾創(chuàng)造一個平安祥和的社會治安環(huán)境,。
