“調(diào)解工作很成功，非常感謝你們讓我感受到司法公正、溫暖的力量。”近日，在都勻市司法局廣惠司法所，居民鄭某將一面印有“ 一心一意為民辦實事 全心全意為民解難題”的錦旗送到司法所調(diào)解員手中并表達了他的感激之情。
事情還要從2018年說起。4年前，廣惠轄區(qū)居民鄭某與三家商戶存在13萬元貨款糾紛，一直以來屢次追索無果。2022年10月13日，鄭某來到廣惠司法所，就貸款糾紛問題進行相關(guān)法律咨詢，司法所了解到事情始末后立即安排2名調(diào)解員對貸款糾紛一事進行調(diào)解。自受理之日的三個月時間里，調(diào)解員們采取線上、線下的溝通，通過“背靠背”、“面對面”、“遠程視頻”等方式依照法律、政策及社會主義道德規(guī)范多次組織調(diào)解，向被申請調(diào)解的三家商戶釋法明理。通過努力，在2023年1月成功幫助鄭某現(xiàn)場追回貸款56970元，剩余未能現(xiàn)場支付的金額均已達成調(diào)解協(xié)議分期履行。
據(jù)悉，人民調(diào)解工作與千家萬戶的切身利益息息相關(guān)，這只是基層調(diào)解員開展人民調(diào)解工作中的一個縮影。長期以來，都勻市司法局始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實習(xí)近平法治思想，堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，加強訴源治理，強化重大節(jié)日、重要節(jié)點矛盾糾紛的排查化解，有效提高基層人民調(diào)解員工作積極性，有力促進基層矛盾糾紛排查化解工作，用實際行動向人民群眾交上滿意的“答卷”。
