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　　為了解決服務(wù)好群眾的“最后一公里”基層治理問(wèn)題,，今年初,，黔南龍里縣醒獅鎮(zhèn)把黨建引領(lǐng)貫穿基層治理全過(guò)程，創(chuàng)新治理機(jī)制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“共建共治”,，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，搭建了醒獅鎮(zhèn)“一網(wǎng)通管”網(wǎng)格智能管理服務(wù)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了民意電子化,，辦事掌上化，很多基層治理中的“痛點(diǎn),、難點(diǎn),、堵點(diǎn)”問(wèn)題便迎刃而解，有效提升了群眾的滿意度,。

　　走進(jìn)醒獅鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心,，首先映入眼簾的便是醒獅鎮(zhèn)“一網(wǎng)通管”智慧指揮平臺(tái)的大屏幕，負(fù)責(zé)該平臺(tái)的工作人員張涵正忙著處理收集到的各種信息,。

　　龍里縣醒獅鎮(zhèn)工作人員張涵告訴記者,，市民可以通過(guò)“醒獅點(diǎn)睛”微信公眾號(hào)進(jìn)行“一鍵上報(bào)”。網(wǎng)格員和聯(lián)戶長(zhǎng),，對(duì)所轄網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和事件,，都可以通過(guò)“智慧醒獅”APP直接上報(bào)到村社區(qū)以及管理賬戶。村社區(qū)管理賬戶在第一時(shí)間收到網(wǎng)格員上報(bào)的事件以后,，就會(huì)立即開(kāi)始處理,。

　　幾天前，有市民在醒獅鎮(zhèn)微信公眾號(hào)“醒獅點(diǎn)睛”里留言稱：希望能在自己家附近增設(shè)一個(gè)垃圾箱,，以方便收集垃圾,。很快，社區(qū)網(wǎng)格員便來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),，在進(jìn)行核實(shí)后,，網(wǎng)格員便通過(guò)“智慧醒獅”APP將這一信息反應(yīng)到鎮(zhèn)里的“一網(wǎng)通管”系統(tǒng)。沒(méi)幾天,，鎮(zhèn)里的工作人員便拉來(lái)了垃圾箱,。

　　4月底，家住醒獅鎮(zhèn)谷龍社區(qū)的彭龍友突發(fā)疾病去世,，留下妻子代啟瓊和一個(gè)上小學(xué)的孩子,，本就不富裕的家庭一下子失去了頂梁柱，生活變得更加困難,。社區(qū)的網(wǎng)格員袁頂菊把代啟瓊母子的困難情況通過(guò)“智慧醒獅”APP反應(yīng)到了社區(qū)和鎮(zhèn)里,，很快,，就有工作人員前來(lái)核實(shí)情況。

　　同樣,，家住醒獅鎮(zhèn)醒獅社區(qū)小河口組的羅發(fā)祥上周也通過(guò)鎮(zhèn)里的“一網(wǎng)通管”解決了煩心事,。兩周前一支施工隊(duì)在他家門口施工時(shí)，不慎造成他家的堡坎垮塌,。在知曉這一情況后,，網(wǎng)格員陳燕子通過(guò)“智慧醒獅”app上報(bào)到社區(qū)，社區(qū)當(dāng)天就過(guò)來(lái)核實(shí),，跟相關(guān)部門反應(yīng)后,，聯(lián)系施工方進(jìn)行了修復(fù)和清理。

　　醒獅鎮(zhèn)通過(guò)“一網(wǎng)通管”平臺(tái),，推動(dòng)了治理方式由“自下而上”向“上下互動(dòng)”的轉(zhuǎn)變,，做到了事件的快速響應(yīng)、快速聯(lián)動(dòng)和快速處置,，形成“微事不出格,、小事不出村、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”的治理格局,。組建了網(wǎng)格員隊(duì)伍，將醒獅鎮(zhèn)8個(gè)村(社區(qū))分片劃格,，配備了網(wǎng)格員92名,，聯(lián)戶長(zhǎng)415名，注冊(cè)了志愿網(wǎng)格員357名,，確保了每個(gè)網(wǎng)格不低于3名志愿網(wǎng)格員,。

　　截至目前，平臺(tái)已經(jīng)收到群眾反映的各種信息1000余條次,，處理完畢600余條有效信息,，12345熱線的撥打率明顯下降，群眾對(duì)公共服務(wù)的滿意度得到了顯著提升,。

　　黔南龍里縣醒獅鎮(zhèn)黨委副書(shū)記冉楷杰表示,，下一步，他們將繼續(xù)完善好“一網(wǎng)通管”治理模式,，加強(qiáng)基層治理工作,，不斷提升群眾滿意度和幸福感,。