近年來，龍里縣醒獅鎮(zhèn)堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理作為創(chuàng)新基層治理的有效抓手，探索基層精細(xì)化高效化治理新模式，推動基層治理觸角進(jìn)一步延伸、格局進(jìn)一步優(yōu)化、合力進(jìn)一步凝聚、黨建引領(lǐng)基層現(xiàn)代化治理能力進(jìn)一步提升。
建強(qiáng)網(wǎng)格體系，強(qiáng)本固基，筑牢基層治理堡壘。一是創(chuàng)新治理機(jī)制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“共建共治”。成立網(wǎng)格管理服務(wù)指揮中心，開發(fā)醒獅鎮(zhèn)“一網(wǎng)通管”智慧指揮平臺和“智慧醒獅”APP，整合鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、組三級組織資源，建立層級明晰、互融互通、共建共治的三級聯(lián)動體系。二是優(yōu)化辦理流程，變“被動服務(wù)”為“主動派單”。依托微信公眾平臺，開通“一鍵上報(bào)”功能，群眾上報(bào)事件信息后，8個村（社區(qū)）網(wǎng)格管理服務(wù)站將事件進(jìn)行“派單”解決，通過微信平臺將處理結(jié)果推送至上報(bào)人，實(shí)現(xiàn)信息自下而上，治理自上而下。三是激活治理資源，變“一盤散沙”為“一網(wǎng)統(tǒng)攬”。將全鎮(zhèn)8個村（社區(qū)）分片劃格，設(shè)置網(wǎng)格91個，配備網(wǎng)格員91名，聯(lián)戶長415名，志愿網(wǎng)格員357名，重塑治理空間，推進(jìn)訴求矛盾集中受理、流程跟蹤一攬解決，形成“微事不出格、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的治理格局。
搭建服務(wù)平臺，應(yīng)管盡管，提升基層治理水平。一是在推進(jìn)網(wǎng)格治理信息化上下功夫。搭建醒獅鎮(zhèn)“一網(wǎng)通管”智慧指揮平臺，管理8個村（社區(qū)）“一鍵上報(bào)”事件數(shù)據(jù)，協(xié)同聯(lián)動微信公眾號“一鍵上報(bào)”和電話直報(bào)熱線，打造多維治理、聯(lián)動處置的智能化社會治理平臺。截止目前，共錄入反映數(shù)據(jù)239條、咨詢367條、建議125條、投訴8條，處理各類事件721條，辦結(jié)率97.56%，滿意率98%。二是在推進(jìn)網(wǎng)格治理一體化上下功夫。網(wǎng)格智能管理服務(wù)平臺將鎮(zhèn)級職能部門、網(wǎng)格隊(duì)伍、“兩代表一委員”以及志愿者群體等進(jìn)行綜合管理，實(shí)現(xiàn)治理體系一體化，為基層治理精準(zhǔn)研判、科學(xué)決策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在推進(jìn)網(wǎng)格治理高效化上下功夫。村（社區(qū)）網(wǎng)格管理服務(wù)站通過“智慧醒獅”APP及時將群眾上報(bào)事件進(jìn)行分類處理，涉及村（社區(qū)）層面的事件，分派至所在區(qū)域網(wǎng)格員解決，涉及鎮(zhèn)級層面事件，反饋至醒獅鎮(zhèn)“一網(wǎng)通管”智慧指揮平臺，由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理服務(wù)指揮中心通過平臺派發(fā)至分管領(lǐng)導(dǎo)解決。
創(chuàng)新服務(wù)方式，多元聯(lián)動，延伸基層治理觸角。一是建立一支優(yōu)秀網(wǎng)格長隊(duì)伍。各村（社區(qū)）黨組織定人、制度機(jī)制定責(zé)，鎮(zhèn)級掛村領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任村（社區(qū)）網(wǎng)格長兼網(wǎng)格管理服務(wù)站站長，鄉(xiāng)村振興駐村第一書記和村黨組織書記擔(dān)任副網(wǎng)格長。每周召開一次專題黨委會，調(diào)度各村（社區(qū)）網(wǎng)格工作開展情況。二是打造一支優(yōu)秀的網(wǎng)格員隊(duì)伍。網(wǎng)格員在履行職責(zé)的同時，通過宣傳動員、便民服務(wù)等形式，吸納更多鎮(zhèn)干部、群眾、愛心人士等，積極參與網(wǎng)格公共事務(wù)和公益活動中。三是提升服務(wù)管理效能。明確網(wǎng)格員職責(zé)，建立《網(wǎng)格員隊(duì)伍管理制度》《網(wǎng)格員工作日志》等制度臺賬，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格員隊(duì)伍管理，明確網(wǎng)格員收集民情信息、排查矛盾糾紛、拆除私建濫建等重點(diǎn)難點(diǎn)工作，第一時間掌握社情民意、第一時間回應(yīng)民生訴求、把好各類風(fēng)險(xiǎn)的“第一道關(guān)口”。
加強(qiáng)積分管理，動態(tài)考核，激發(fā)基層治理動能。一是制定積分規(guī)則。網(wǎng)格員、聯(lián)戶長和志愿網(wǎng)格員上報(bào)或處理事件、開展巡查走訪、數(shù)據(jù)采集等活動，在規(guī)定完成時限內(nèi)，每處理一件上報(bào)事件，獲得1個積分，未在規(guī)定時限完成上報(bào)事件無積分。二是做好動態(tài)考核。堅(jiān)持“一事一認(rèn)定”“一月一公示”“一季一表揚(yáng)”，各村（社區(qū)）網(wǎng)格管理服務(wù)站做好積分完成認(rèn)定工作，建立積分榜，每月匯總積分前10名，在“智慧醒獅”APP上通報(bào)表揚(yáng)，為年度積分前10名頒發(fā)“網(wǎng)格員標(biāo)兵”榮譽(yù)證書。三是抓好積分運(yùn)用。在“智慧醒獅”APP搭建在線積分超市，網(wǎng)格員、鎮(zhèn)干部、群眾可用積分在積分超市兌換相應(yīng)獎品。
