惠水縣公安局駐政務中心公安窗口不斷提升政務服務標準、規(guī)范、便民化水平,積極推出“陪同服務、代辦服務、微笑服務”等優(yōu)質(zhì)服務措施。在工作實踐中不斷完善陪同服務工作,遇到老年人,行動不便的殘疾人,不知道流程找不到辦事窗口的群眾,因語言表達不清不知如何辦理的群眾,公安窗口人員都熱情地接待,帶領群眾到達辦事窗口,全程陪同幫助群眾完成事務辦理。
今年以來,公安窗口共計完成陪同服務達78次。始終堅持以“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務宗旨,把群眾滿意作為提升服務質(zhì)量的試金石,堅持優(yōu)質(zhì)服務工作的細致化、常態(tài)化,用實際行動積極打造“貴人服務”品牌,不斷優(yōu)化的服務讓辦事群眾切實感受到政務服務的速度和溫度。
政務服務沒有終點,只有進行時。下一步,政務服務大廳將持續(xù)優(yōu)化窗口服務,以解決群眾“急難愁盼”問題為切入口,提供多樣化服務,提升服務質(zhì)效,讓服務有速度,更有溫度。